智狼工業(yè)品營銷**實戰(zhàn)銷售技巧培訓——《客戶維護五部曲》

時間：2019-03-01作者：上海智狼營銷管理有限公司瀏覽：154

  很多人認為，成交客戶，簽了合同打了款就是勝利，然而，智狼營銷通過大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)：成交只是開始，較大的挑戰(zhàn)在于如何讓新客戶變成企業(yè)長久的“擁護者”。而一個新客戶演變成忠實老客戶的漫長過程，通過實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，我們認為銷售員一定會面臨四大攔路虎：對手搶奪導致客戶丟失、客訴難解導致合作終止、欠款不回導致對簿公堂、日常維護不周導致客情盡失。



（圖為智狼營銷龔勇軍）

  因此，智狼營銷設置了“客戶維護五部曲”的實戰(zhàn)內(nèi)容，對正常合作客戶及非正常合作客戶梳理出了精準的分類標準、預判規(guī)則，對于客戶可能出現(xiàn)或已經(jīng)出現(xiàn)的訂貨周期不規(guī)律、客訴、欠款、丟失等情況，我們給與了實戰(zhàn)性預判方案及解決方案。在這個過程中，客戶維護五部曲要求銷售員們同樣需要牢記標準，執(zhí)行完善可行的面訪或電訪計劃，在執(zhí)行過程中既能掌握大局，又能落實每一處細節(jié)，靈活運用方法，同時做好結(jié)果跟蹤。在這個重視經(jīng)濟利益也較重視服務的時代，問題攔截、及時性解決方案、**的服務，將會為你的產(chǎn)品蓄勢賦能，成為你的武器和機會！



  我們希望這些實戰(zhàn)性預判及解決方案，能夠通過一對一培訓的方式，輸送到銷售員的大腦，通過做好大局的把握以及細節(jié)的打磨，幫助他們找到開發(fā)新客戶、維護老客戶的信心、勇氣、方法和靈感，讓他們快速成長為對自我有要求、對企業(yè)有**、對社會有貢獻的新型銷售特種兵！


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