宜尚酒店*商謝良軍：洞察競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，不留后顧之憂

時(shí)間：2019-09-16作者：天津東呈酒店管理有限公司瀏覽：30

人物速寫(xiě)：能拿起工具勝任維修工的角色，也能理性決策做專業(yè)的酒店管理人，謝良軍身上有實(shí)干家較明顯的特點(diǎn)——既接地氣又知行合一。行走酒店行業(yè)十三年，經(jīng)歷風(fēng)雨讓他越挫越勇，時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，用預(yù)見(jiàn)力和執(zhí)行力及時(shí)解決困境，謝良軍在貴州深耕宜尚貴陽(yáng)**會(huì)展中心店，做出了宜尚品牌貴州省業(yè)績(jī)**的亮眼成績(jī)。

歷經(jīng)失敗，在酒店業(yè)看到希望

一場(chǎng)交談完畢，謝良軍提起腳邊略顯陳舊的工具袋，跟我們致歉，“特別不好意思，房間的馬桶有點(diǎn)問(wèn)題，我還要馬上去維修，謝謝你們！”再三道別之后，他的身影隱沒(méi)在走廊轉(zhuǎn)角處。

跟坐下來(lái)談笑風(fēng)生的樣子有所不同，拿起工具袋的謝良軍較顯得樸實(shí)無(wú)華，維修酒店設(shè)施是他日常工作的一部分，只要力所能及，他二話不說(shuō)提著工具袋就能上，這種接地氣的工作作風(fēng)在他身上似乎渾然天成，這是在烏魯木齊經(jīng)營(yíng)十年單體酒店留下的習(xí)慣。

做單體酒店之前，謝良軍做了六年五金水暖生意，欠債多，尾款收不回；投資新店面時(shí)，位置選擇重大失誤導(dǎo)致較嚴(yán)重的虧損，在2005年，慘淡的時(shí)候他幾乎身無(wú)分文。這是一段“天都快塌下來(lái)”的經(jīng)歷，個(gè)中復(fù)雜滋味，只有咽下血淚的當(dāng)事人自己能夠體會(huì)。

幾乎同一時(shí)間，與損失慘重的自己截然不同的是，在北京承包了一家酒店的親姐姐，一年以內(nèi)就盈利了380萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字給當(dāng)時(shí)的謝良軍帶來(lái)了較大的震動(dòng)，做好充分的思想準(zhǔn)備后，在家人的支持下，他拿著借來(lái)的十幾萬(wàn)，于2007年決心進(jìn)入酒店行業(yè)背水一戰(zhàn)。

這一戰(zhàn)，就在烏魯木齊戰(zhàn)了十年。眼看姐姐和姐夫從單體進(jìn)軍連鎖酒店后做得如火如荼，對(duì)比資金回籠的速度，謝良軍意識(shí)到該是變革的時(shí)候了，“如果我們?cè)倮^續(xù)做小單體，就沒(méi)有發(fā)展前途，得做*、連鎖、往規(guī)模型變化。這個(gè)賺錢(qián)的速度比小單體要來(lái)得快得多，比如你十年賺100萬(wàn)，人家一年就賺了100萬(wàn)?！庇星叭颂铰烦晒?，有利潤(rùn)數(shù)據(jù)擺事實(shí)，加上經(jīng)驗(yàn)加持，這種說(shuō)服力是很強(qiáng)大的，誰(shuí)不想多賺點(diǎn)錢(qián)呢？

徹底解決問(wèn)題，不留后顧之憂

十年，謝良軍完成了資金的積累，2016年，他和已經(jīng)投資了3家宜尚品牌的前輩一起，再*了宜尚貴陽(yáng)**會(huì)展中心店。一舉進(jìn)發(fā)中檔酒店，這個(gè)選擇是市場(chǎng)決定的，有經(jīng)驗(yàn)的投資人總是能瞄準(zhǔn)市場(chǎng)風(fēng)向準(zhǔn)確定位，而選擇宜尚這個(gè)品牌，是經(jīng)驗(yàn)者在酒店市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)力。謝良**任宜尚貴陽(yáng)**會(huì)展中心項(xiàng)目管理人，他挽起袖子、卷起褲腳彎腰干事，為收獲品質(zhì)優(yōu)良的糧食而努力。

耕耘就會(huì)面對(duì)各式各樣的問(wèn)題。宜尚貴陽(yáng)**會(huì)展中心店開(kāi)在物業(yè)的五至六樓，開(kāi)業(yè)一星期物業(yè)下水道就爆管，消防噴淋也跟著爆管，地板和背景墻全都淋濕，導(dǎo)致酒店無(wú)法開(kāi)門(mén)迎客。了解情況后謝良軍才得知這家物業(yè)下水道經(jīng)常性爆管，是歷史遺留問(wèn)題。

困擾就擺在眼前，找維修師傅暫時(shí)解決當(dāng)下的麻煩尚算一個(gè)辦法，但這不是謝良軍的作風(fēng)，不徹底解決就會(huì)存在隱患，他要的是無(wú)后顧之憂。于是謝良軍特意從武漢請(qǐng)來(lái)了專業(yè)且信任的維修師傅，一行人把物業(yè)消防圖紙和結(jié)構(gòu)圖紙啃透，將酒店所在樓層的排水管道全部進(jìn)行整改，為了防止再有意外，也更換了所有消防噴淋，花了將近一個(gè)月的時(shí)間，破費(fèi)近5萬(wàn)元，徹底解決了爆管問(wèn)題。

對(duì)一個(gè)酒店項(xiàng)目管理者來(lái)說(shuō)，花費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)守護(hù)*是值得的，“解決問(wèn)題的能力和執(zhí)行力一定要到位?！边@是謝良軍作為項(xiàng)目管理人的行事原則。

洞察競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，知彼較知己

拿起工具袋的謝良軍，用自己樸實(shí)的力量埋頭解決問(wèn)題，放下工具袋，他心明眼亮一面立刻顯現(xiàn)出來(lái)。“我們這棟樓總共有7家酒店，馬路對(duì)面更多，有39家，方圓一公里總共87家酒店?！闭缰x良軍所說(shuō)，這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商圈。

宜尚貴陽(yáng)**會(huì)展中心店靠近住宅區(qū)，周邊有寫(xiě)字樓和學(xué)校，這棟物業(yè)里的7家酒店大部分都是單體。由于物業(yè)限制，宜尚的大堂設(shè)在五樓，客人走進(jìn)一樓會(huì)看見(jiàn)各家酒店廣告映入眼簾，然而這家宜尚在總房量100間，其中有13間暗房的情況下，在貴州省的宜尚業(yè)績(jī)****名。

這家宜尚憑什么能夠在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)**重圍？如果仔細(xì)觀察，能發(fā)現(xiàn)謝良軍對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了如指掌，各項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息能準(zhǔn)確且快速的從他嘴里脫口而出，這種犀利的洞察力，在背后意味著持續(xù)的細(xì)心觀察和用心琢磨，“要及時(shí)把握人家的信息和動(dòng)態(tài)?！敝x良軍認(rèn)為知彼才能較知己，這樣每走一步都有依據(jù)、有底氣。

比同品牌市場(chǎng)，產(chǎn)品都在與時(shí)俱進(jìn)，自家酒店也要跟上步伐，于是從2月份開(kāi)始，謝良軍陸續(xù)花費(fèi)13萬(wàn)換新地毯、進(jìn)新布草，為員工換新工服等；比OTA評(píng)分，由于官網(wǎng)上有客人入住暗房給了差評(píng)，為了盡量避免這種情況，他讓店長(zhǎng)調(diào)整暗房?jī)r(jià)格，入住的客人送兩瓶牛奶，晚上再送小果盤(pán)，這家宜尚至今在美團(tuán)的評(píng)分4.9，攜程評(píng)分4.8；比員工福利，底薪直接比別家酒店高了三分之一。

“競(jìng)爭(zhēng)力這方面來(lái)說(shuō)，我們這雖然酒店多，但大多是單體，我們硬件設(shè)施肯定好一些，衛(wèi)生條件也好一些，人家早餐只有14個(gè)品種，我們有35個(gè)品種?！敝x良軍底氣十足地說(shuō)道。如果說(shuō)十年前他是一把未開(kāi)鋒的刀，經(jīng)過(guò)時(shí)間的錘煉，這把刀其實(shí)早就嶄露鋒芒。

心向雙贏

盡管目前業(yè)績(jī)還在向預(yù)期邁進(jìn)，但跟東呈合作，謝良軍自有一份定力，“不管從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，成功肯定有成功的道理，東呈的發(fā)展速度非?？?，大家有一個(gè)雙贏的局面是很好的?！边@是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，謝良軍知道，擁有雙贏的智慧才能立足發(fā)展，而對(duì)東呈來(lái)說(shuō)，與*商雙贏共贏，較是心之所向。


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