今天我們系統(tǒng)講解一下:如何做一個優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析項目。
大家要明白,并不是所有的項目,都需要找一個**大會堂,拉著橫幅,董事長總經(jīng)理輪流上臺鳴鑼開道的。只要滿足“在特定時間、特定條件下有具體產(chǎn)出的”都是項目。
因此,做項目的關鍵,不是圖個名號,而是有具體的產(chǎn)出。有了具體產(chǎn)品的產(chǎn)出,KPI/OKR文檔好交差;**對你滿意度提升;升職考評的時候有更多資本;跳槽也有更多可以寫簡歷的東西。這才是我們要爭取的。而所謂“優(yōu)秀”的項目,指的是比“我跑個數(shù)據(jù)”較有說服力的產(chǎn)出。
那么,步該從哪里開始呢?
步,認識服務對象
做項目,重要的當然是搞清楚目標;搞清楚目標,步當然是搞清楚為誰服務。這是數(shù)據(jù)分析新手與老鳥之間的大差異。往往沒入行的小白,滿腦子都是“模板、模型、公式”。以為只要對著模板copy一份就算是完成工作了。剛入行的菜鳥們喜歡籠統(tǒng)的說:業(yè)務。可業(yè)務并不是一個孤零零的、獨立的個人。業(yè)務兩個字背后,是非常具體的、復雜的含義。
具體問題具體分析,是數(shù)據(jù)分析的基礎要求,也是做好項目的步。因為這五大要素和它們的具體形態(tài),決定了我們的數(shù)據(jù)分析可以做到什么程度,應該做成什么樣子,做成什么樣才能滿足需求。具體的關系,如下圖所示:
理清具體問題非常重要。過去我們常說傳統(tǒng)企業(yè)如何如何,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何如何,在渠道融合發(fā)展的今天,實際上二者之間邊界越來越模糊。如果不具體分析,往往會鬧出很多笑話。
比如:
曾是toC互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),現(xiàn)在要發(fā)力toB,完全不知道怎么和客戶打交道;
名為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可服務對象是實體老板,銷售還在用原始的電話外呼;
名為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),可運作的仍是實體產(chǎn)品,進銷存量收利一樣都不差;
名為新零售,可數(shù)據(jù)采集一塌糊涂,連傳統(tǒng)連鎖店都比不上;
名為傳統(tǒng)企業(yè),可在做數(shù)字化轉型,玩的是分銷、裂變;
以上種種復雜場景,不是大喊一句“我是互聯(lián)網(wǎng)AARRR思維”就能搞掂的。指望套模板結局就是死翹翹。況且經(jīng)過這幾年的歷練,很多運營、產(chǎn)品經(jīng)理、策劃都學會了基礎數(shù)據(jù)分析概念,這時候還抱著充滿“SOWT、PEST、5w2h”一類空洞口號ppt模板,數(shù)據(jù)分析師就等著下崗吧。具體問題、具體分析,怎么強調(diào)都不為過。
并且,了解清楚狀況,對于下一步把握戰(zhàn)機非常重要。如果凡事都等著業(yè)務找上門來才干,那就跟叼飛盤的汪汪沒啥區(qū)別了(業(yè)務提一個假設,數(shù)據(jù)驗證一個假設,宛如一只叼飛盤的汪汪)。自己對形勢有判斷,才好主動發(fā)現(xiàn)機會。
第二步,找到發(fā)力時機
數(shù)據(jù)分析項目,大的敵人是:日常工作。所以,并不是所有事情都適合立項目來做。時機非常重要。
往往我們要挑業(yè)務部門的以下時機入手:
想做創(chuàng)新
想改良現(xiàn)狀
新工作兩眼一抹黑
遭遇問題不知所措
三板斧砍完不見效
在這些戰(zhàn)機時刻,拋出系統(tǒng)的解決方案,一鼓作氣獨立把問題解決掉
第三步,確認項目需求
找好發(fā)力時機以后,與具體業(yè)務方談妥,準備動身開工。在開工**定要確認好項目需求,具體來說就是項目鐵三角:
這里有三點要注意:
數(shù)字、模型、報告本身不是產(chǎn)出。業(yè)務從不了解情況到了解,從沒有辦法到有辦法,從不知道怎么選到知道怎么選,從沒有準備到一二三級預案,這才是產(chǎn)出。所以不要脫離問題就數(shù)論數(shù)。從數(shù)字里推出結論。
時間千萬別忘了。時間緊,盡量快速出結論;時間寬,就要分步驟輸出,企業(yè)不是學校留大半年給你慢慢憋論文。
有多大鍋下多少米。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量差、人手不足、缺乏分析經(jīng)驗,就沉住氣一步步做,不指望一次解決所有問題。
這三點對于項目成果至關重要,過往歷史中有太多數(shù)據(jù)分析師沉迷于折騰“科學方法”,忽視了項目管理,忽視了時間-投入,結果畫的餅大,煎的餅小,后灰溜溜收場。
這里要還要注意工作方式。確認需求,不是讓你直接問業(yè)務:“你們想分析點啥”。這種問法太被動,又回到叼飛盤老路上。而且往往業(yè)務會回答的你摸不著腦袋。
你幫我想個辦法唄(找你要執(zhí)行方案)
一定是對手/天氣/運氣……(企圖甩鍋)
我想分析用戶心智資源(壓根沒數(shù)據(jù))
只要有人工智能用戶就會買單(方法不切實際)
所以,靠譜的做法,是一步步梳理需求,引導到數(shù)據(jù)分析可以解決的問題上,正本清源,客觀解決問題(如下圖)。具體引導方法有很多細節(jié)可以講,稍后我們結合具體案例,詳細的說。
第四步,開展分析工作
做完需求,后續(xù)就是正式工作。具體內(nèi)容和分析議題有關,這里不展開講的。如果前期梳理清楚,中間過程自然順利。這里只強調(diào)一點:數(shù)據(jù)分析工作切記憋大招。憋得越久,人們對你期望值就越高,后失望就越嚴重。因此,只要項目工資**過1周,就得有周匯報,通知大家進度;時間**過1個月,一定要有月總結,拿中間過程和大家碰一下。
特別特別是用到算法的項目,往往一聽到算法業(yè)務部門都以為是神兵下凡,所到之處必然望風披靡。所以,算法項目死于業(yè)務期望值過高的例子,特別特別多。過程中,具體的算法過程不用向業(yè)務匯報,但是遭遇的困難和期望輸出的結論,要經(jīng)常保持溝通,適當控制業(yè)務期望,避免后一刻才發(fā)現(xiàn)貨不對板,后身敗名裂。
第五步,工作匯報
這里不展開說了,陳老師剛剛較新一個數(shù)據(jù)分析報告系列連載,大家可以參閱??傊瑓R報的時候,要考慮目標聽眾的身份、目的、結合項目目標做個性化匯報。這樣才能**好效果(如下圖)。
基于聽眾的思考,使得即使同樣的數(shù)據(jù),同樣的結論,也能有不同的表達形式,后抓住聽眾眼球,讓大家感興趣,給項目**收工。
小結
縱觀整個過程,我們能看到,做好項目的過程,就是把數(shù)據(jù)方法應用于企業(yè)實踐的過程。數(shù)據(jù)本身有統(tǒng)計學、數(shù)學、編程、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識,但其中相當部分(比如數(shù)倉、ETL)是為**數(shù)據(jù)本身的正常運行;相當部分(比如語義判斷、圖像識別)是用于工業(yè)應用,不用考慮業(yè)務理解和配合;相當部分(比如統(tǒng)計學)適用于科學實驗、農(nóng)林牧魚研究。
大量的業(yè)務不是科學問題,而是實操問題。O2O平臺如何管理商戶,新媒體平臺如何發(fā)展本地客戶,直播電商怎么選款等等問題,都得把數(shù)據(jù)知識和實際工作結合才能輸出結論。較不用說,大家混職場都夾雜了辦公室政治,如何出人頭地少背鍋的訴求。因此才有了我們今天的討論,才有了各種推動項目的方法。這是每個做數(shù)據(jù)的同學從校園到職場的必經(jīng)一步。
詞條
詞條說明
今天,我們將風險的本質(zhì)就定義為不確定性,涵蓋了奈特的不可量化的部分。傳統(tǒng)上,我們習慣用概率和影響兩個維度衡量風險的水平高低,但是,我們忘記了不確定性才是這兩個維度的背后主使。我們判斷是不是構成風險的標準,就是看有沒有不確定性參與,只要有,我們就可以稱其為風險。另外,今天我們評估風險,僅僅靠評估其發(fā)生概率和影響程度,已經(jīng)不能滿足今天我們對風險的認識,需要根據(jù)環(huán)境的需要加入更多的分析維度。風險評估是一
一、培養(yǎng)企業(yè)全員的誠信觀念、提升企業(yè)自身的信用品質(zhì)與信用能力; 一、培養(yǎng)企業(yè)全員的誠信觀念、提升企業(yè)自身的品質(zhì)與能力;二、可以成功地與同等度品牌的**業(yè)企業(yè)差異化;三、可以建立起銷售與財務的管理制度;四、可以在產(chǎn)品、包裝、說明、簡介、網(wǎng)絡、報紙、電視、移動、展覽會等各類媒體、場所公開廣告宣傳。五、增強交易能力,防止呆賬、壞賬、解決欠款追收問題,降低各類風險;六、有助于金融證券機構提升對企業(yè)的評級,
風險評估準備是整個風險評估過程有效性的保證。由于風險評估受到組織的業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務流程、安全需求、系統(tǒng)規(guī)模和結構等方面的影響,因此,在風險評估實施前,應充分做**估前的各項準備工作。信息安全風險評估涉及組織內(nèi)部有關重要信息,被評估組織應慎重選擇評估單位、評估人員的資質(zhì)和資格,并遵從國家或行業(yè)相關管理要求。在準備階段需要做的工作內(nèi)容如下:① 確定評估目標;② 確定評估范圍;③ 組建評估團隊;④ 評估工
驗證的風險識別:1、設計確認:設備供應商對URS的滿足程度是否滿足預期要求?不能滿足的項目是否可以接受或降低原URS要求、或采取其它方式滿足或調(diào)整URS?2、安裝確認:材質(zhì)、說明書、合格證、清潔方式是否符合URS的規(guī)定?3、安裝確認:設備的安裝位置、水平位置、管道連接是否符合既定要求?4、安裝確認:水、電、氣(汽)的接入是否符合設備的安裝要求?5、運行確認:設備空載運行的平穩(wěn)情況、噪音情況、耗能情
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