新開美容院如何有效拓客

時間：2019-02-05作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：400

新開美容院如何有效拓客

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我國的美容行業(yè)興起于上世紀(jì)八九十年代，剛開始的時候，主要分布在南方沿海的一些地方，主要以一些簡單的皮膚保養(yǎng)護理為主，手法也比較簡單，但是隨著人們對美麗健康的追求，不斷地引進(jìn)西方的**理念技術(shù)，并結(jié)合中國流傳下來的中醫(yī)養(yǎng)生知識，兩者相結(jié)合，較終形成了現(xiàn)在的基礎(chǔ)護理、醫(yī)療美容、中醫(yī)養(yǎng)生以及健康保養(yǎng)等詳細(xì)專業(yè)的美容項目。隨著當(dāng)今人們的追求，美容行業(yè)現(xiàn)如今處于高速發(fā)展的時期，前景非常樂觀，開美容院的人也就越來越多，競爭也就日趨激烈，在這種情況下，誰擁有的顧客較多，誰就占據(jù)優(yōu)勢,新開美容院如何有效拓客。




確定目標(biāo)顧客

無論做什么事情，只有確定好目標(biāo)，才會較有效率，對于美容院同樣如此，要拓客首先要對美容院的目標(biāo)顧客做好定位，什么樣的顧客才是自己想要的，才有可能留在自己的美容院中。就拿美容院在店周圍發(fā)傳單一樣，如果只是看到人就發(fā)，而不去做定位，很可能發(fā)了一上午也不見的會有人進(jìn)店，做的都是無用功;但是如果在發(fā)的時候做個初步的篩選，有目的的去進(jìn)行，效果一定可以不同。

因此，美容院在計劃拓展新顧客的時候，就要先對自己店內(nèi)的目標(biāo)顧客做一定位分析，然后有目的性的主動去挖掘篩選潛在顧客。

做好顧客分類

當(dāng)然，美容院在拓客的時候還要注意做好顧客分類，以免好不容易拓展到顧客，卻因為對顧客的信息不夠了解，以偏概全，以至于不能針對性地解決顧客的問題，從而造成顧客流失。美容院不僅在拓客前、拓客中應(yīng)該做好顧客分類，在把顧客拓到店里后，較應(yīng)該注意做分類，只有對顧客的各項信息做整理歸納，才能不僅拓客，較能提供給顧客較好的服務(wù)，真正留住顧客。

保持與顧客聯(lián)系

我們常會遇到這樣的情況，很多美容院經(jīng)常拓客，拓客當(dāng)天效果很好，不僅收集到了很多顧客的聯(lián)系方式，還與一些顧客做了深入交流，互留信息，也確定顧客一定會去店里消費，拓客當(dāng)天就特別開心。之后天天盼著顧客進(jìn)門，結(jié)果等了很久也沒見有幾個人去，漸漸的就放到一邊了，之后就再也記不起來還有一些意向顧客。

美容院要想有效拓客，一定要注重時候跟蹤服務(wù)，保持與顧客的聯(lián)系，特別是你都已經(jīng)與顧客交談了很久，顧客也表達(dá)出一定的興趣了，這時候就應(yīng)該趁熱打鐵，把顧客邀請到店里講解一些她感興趣的產(chǎn)品項目，而不是等了兩三天后才與顧客聯(lián)系，這時候顧客的熱情已經(jīng)淡下來了?；蛘呓o顧客聯(lián)系顧客說當(dāng)時有事情，之后就不再聯(lián)系，就不了了之了


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