鄭州拓客公司 美容院經(jīng)營中的10個誤區(qū)

時間：2020-02-20作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：178

                                          美容院經(jīng)營中的10個誤區(qū)

 

 

 

隨著美容院的競爭壓力的增加，想要較好的經(jīng)營自己的美容院本就不易，所以在美容院的經(jīng)營中較是要避免誤區(qū)的出現(xiàn)，美容院經(jīng)營中的10個誤區(qū)，幫助大家以后能夠較好經(jīng)營自己的美容院。

 

1、美容院知道不斷的招攬顧客，但是并不知道培養(yǎng)忠誠顧客。這是很多美容院都會出現(xiàn)的一個問題，總覺得只要能進(jìn)門就都是顧客，但是并不清楚哪一些才是自己的**顧客，這樣一來二去，則就都成為了流水客，美容院也就難以有自己的忠誠顧客了。

 

2、不夠了解顧客。美容院每天來來往往的顧客那么多，怎么能確保每一個顧客都是喜歡用一個產(chǎn)品，都是同一種需求呢，所以美容院應(yīng)該做到對癥下藥，在顧客進(jìn)店時，一先對顧客進(jìn)行初步的了解，根據(jù)顧客的需求來進(jìn)行推薦，這樣才會吸引到顧客。

 

3、區(qū)別對待新老顧客，很多美容院都是對新顧客親熱有加，但是卻忽略了老顧客，這樣時間一久，老顧客就會覺得自己不夠被重視和尊重，自然也就會漸漸遠(yuǎn)離美容院。

 

4、美容院的專業(yè)技術(shù)不夠硬。美容院的經(jīng)營是需要專業(yè)的技術(shù)，來打造自己的口碑的，而且只有專業(yè)的技術(shù)才能讓顧客享受到較好的服務(wù)，才會讓顧客在體驗后有較好的感受，所以美容院應(yīng)該不定時安排美容師們進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升美容師們的專業(yè)技術(shù)。

 

5、美容院內(nèi)環(huán)境不佳，店面的形象也不如別人，一先給顧客的優(yōu)秀感覺就是不好的，尤其是在顧客進(jìn)入美容院后，較是會感覺到不適，不僅不會愿意久留，也不會愿意再來。

 

6、店內(nèi)美容師專業(yè)素質(zhì)參差不齊，這是很多美容院都會有的一種問題，美容院的經(jīng)營者為了節(jié)約時間和成本，直接跳過專業(yè)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，就讓美容師們上崗開始工作，這樣一來造成的后果就是，顧客得不到好的服務(wù)，美容院得不到好的口碑，所以必要的培訓(xùn)還是**的。

 

7、盲目聽從部分顧客的意見，對美容院的產(chǎn)品進(jìn)行一定規(guī)模的改革，但是這樣做的后果，就是讓美容院失去了原有的一些老顧客。

 

8、美容院定位太過廣泛，缺乏該有的賣點，這樣的美容院是吸引不了顧客的眼球的，較何況想要不斷的拓展客源呢？

 

9、對于每次消費的顧客，都不建立詳細(xì)的顧客檔案，只憑美容師的記憶記人，以較于不能在顧客每次進(jìn)入美容院時，優(yōu)秀時間提供到服務(wù)，也不能很好的做好回訪工作，較終就是只有等到許久不見顧客才意識到，結(jié)果顧客已經(jīng)成為了別人的座上賓。

 

10、美容院的促銷活動單一乏味，并且多是抄襲或是模仿別家的，不求創(chuàng)新的促銷活動，是永遠(yuǎn)不會吸引顧客的。


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