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時(shí)間：2021-11-09作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：172

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• 詞條

  詞條說明

• Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)！

  收購(gòu)時(shí)間：2019年8月7日 收購(gòu)價(jià)格：13.5億美元 收購(gòu)故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發(fā)用于員工外派服務(wù)管理的專業(yè)軟件，是提供完整移動(dòng)勞動(dòng)力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對(duì)ClickSoftware的收購(gòu)不僅會(huì)加速Service Cloud 的增長(zhǎng)，還會(huì)推動(dòng)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品（Field Service Lightning）的進(jìn)一步創(chuàng)新，以較好地滿足

• 【Salesforce實(shí)施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗(yàn)！

  梅賽德斯-奔馳的較新焦點(diǎn)：完善客戶體驗(yàn)——不僅僅是在汽車上 了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作，成為一家較加以客戶為中心的公司。 首先，梅賽德斯-奔馳的創(chuàng)始人發(fā)明了汽車。然后，該公司又花了一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間專注于這些細(xì)節(jié)。創(chuàng)新的形式是工程上的壯舉，比如防抱死制動(dòng)系統(tǒng)，或者是**潮流的設(shè)計(jì)，比如鷗翼門?，F(xiàn)在，公司有了一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)，一個(gè)和汽車同等重要的關(guān)注點(diǎn)：它的客戶。 梅賽德斯-奔馳

• 【Salesforce CRM】Salesforce最新人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)報(bào)告：新加坡在亞太區(qū)再稱冠?

  12月8日，Salesforce 公布了*二份亞太人工智能準(zhǔn)備程度指數(shù)（Asia Pacific AI Readiness Index）報(bào)告。新加坡以65.7分良好其他10個(gè)亞太國(guó)家和地區(qū)。日本和中國(guó)香港分別以60.0分和59.3分緊隨其后。 報(bào)告說，新加坡在消費(fèi)者準(zhǔn)備程度、企業(yè)準(zhǔn)備程度和**準(zhǔn)備程度三個(gè)評(píng)估環(huán)節(jié)中都獨(dú)占**。 新加坡在2019年相同調(diào)查當(dāng)中的整體排名也是**。 預(yù)計(jì)到 2030

• Salesforce 通過新的創(chuàng)新和合作伙伴關(guān)系推動(dòng)商業(yè)的未來

  CRM 的****者 Salesforce，1月13日宣布了一系列新的創(chuàng)新和合作伙伴關(guān)系，以推動(dòng)商業(yè)的未來，使公司能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)現(xiàn)代化，制定較靈活的數(shù)字戰(zhàn)略，并隨時(shí)隨地與客戶建立聯(lián)系。?“如今，消費(fèi)者希望零售商能夠隨時(shí)隨地提供他們的產(chǎn)品，這正在改變購(gòu)物體驗(yàn)。”“預(yù)計(jì)到明年，25% 的購(gòu)物將發(fā)生在零售商或品牌網(wǎng)站、應(yīng)用程序或?qū)嶓w店之外，因此公司必須*適應(yīng)和擁抱新興渠道，為客戶提供更多的購(gòu)買