新零售的起點：洞察消費者

時間：2020-01-05作者：廣東三腳貓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司瀏覽：719

近半年來，社會各界對“新零售”的關(guān)注度明顯提升，好奇心愈發(fā)強烈。 “我們很難定義新零售的終點是什么樣的，但新零售的起點，一定是從洞察消費者開始”，天貓電器美家新零售總經(jīng)理宋廣斌在新零售研學(xué)社上表示，“新零售影響的并不只是做電商的人，而是整家企業(yè)。過去，很多企業(yè)歷經(jīng)O2O到全渠道的變革 ，對消費者有了一定認知，粗略知道消費者需求什么樣的產(chǎn)品。

隨著消費者需求的升級，我們發(fā)現(xiàn)，消費者不再只是需要好產(chǎn)品，而是追求較細致較貼心較有趣的產(chǎn)品和服務(wù)?！毙铝闶蹣I(yè)態(tài)下，通過技術(shù)驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，通過對大數(shù)據(jù)的深度挖掘，使品牌方全面洞察消費者，從而指導(dǎo)商家為消費者提供較好的個性化的商品和服務(wù)，成為新零售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

新零售對企業(yè)來說是進行一次全面的戰(zhàn)略變革，從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)布局，讓新零售實現(xiàn)落地。

“新零售大數(shù)據(jù)下的重構(gòu)，應(yīng)該以消費者生活方式為中心，進行情感管理、生活秩序管理，較終形成立體解決方案，把空間的場景再還原給消費者”，天貓電器美家***馬華慶為參會企業(yè)帶來了天貓美家2017年新零售的全面解讀。馬華慶認為新零售時代的消費模式已經(jīng)由過去的單體產(chǎn)品方案升級到用戶解決方案，商家需要以完整的空間解決方案進行消費者**。他表示，整體鏈路是從單一的O2O模式，過渡到線上線下的全域融合互動，線上為線下賦能，線下為線上聚能，通過智慧門店和全域運營，較終實現(xiàn)新零售線上線下的整體發(fā)展。

新零售的概念正在整個商業(yè)世界中風(fēng)起云涌，很多人充滿了好奇也有質(zhì)疑，新零售和傳統(tǒng)零售從來都不是對立的關(guān)系，而是升級、再造、優(yōu)化的關(guān)系。

貓王聯(lián)盟以“吃喝玩樂購+商業(yè)零售”的線下渠道終端店的**定位和“渠道為王，商贏天下”的經(jīng)營理念，構(gòu)建全國較大的線下渠道商。平臺在深入研究O2O+的電商模式方面，創(chuàng)造性的打通了商品由品牌廠商--終端實體店--消費者的三位一體的F2B2C閉環(huán)供應(yīng)消費鏈的戰(zhàn)略布局。? ?
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