【Salesforce實(shí)施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗(yàn)！

時(shí)間：2021-11-22作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：256

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項(xiàng)新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)） 引入了四項(xiàng)新功能，以幫助企業(yè)為未來(lái)的移動(dòng)員工隊(duì)伍做好準(zhǔn)備。這些功能將使企業(yè)能夠擴(kuò)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)資源以處理較復(fù)雜的工作，定制移動(dòng)工作流以改善員工體驗(yàn)，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實(shí)時(shí)解決問(wèn)題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡(jiǎn)便的服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)行業(yè)變革的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進(jìn)我們的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理平臺(tái)，以滿足客

• Salesforce Einstein如何為您的潛在客戶評(píng)分？

  Einstein Lead scoring（ 潛在客戶評(píng)分）是銷售團(tuán)隊(duì)的得力助手，通過(guò)對(duì)潛在客戶進(jìn)行評(píng)分，銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)潛在客戶的得分，確定業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的**級(jí)，贏得更多交易。 一、啟用Einstein所需版本 適用于：Lightning Experience 和 Salesforce Classic。在 Salesforce 應(yīng)用程序中的列表視圖和記錄詳細(xì)信息頁(yè)面中提供潛在客戶得分。 Sales Cl

• 【Salesforce實(shí)施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗(yàn)！

  梅賽德斯-奔馳的較新焦點(diǎn)：完善客戶體驗(yàn)——不僅僅是在汽車上 了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作，成為一家較加以客戶為中心的公司。 首先，梅賽德斯-奔馳的創(chuàng)始人發(fā)明了汽車。然后，該公司又花了一個(gè)世紀(jì)的時(shí)間專注于這些細(xì)節(jié)。創(chuàng)新的形式是工程上的壯舉，比如防抱死制動(dòng)系統(tǒng)，或者是**潮流的設(shè)計(jì)，比如鷗翼門?，F(xiàn)在，公司有了一個(gè)新的關(guān)注點(diǎn)，一個(gè)和汽車同等重要的關(guān)注點(diǎn)：它的客戶。 梅賽德斯-奔馳

• Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體驗(yàn)！

  收購(gòu)時(shí)間：2019年8月7日 收購(gòu)價(jià)格：13.5億美元 收購(gòu)故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開(kāi)發(fā)用于員工外派服務(wù)管理的專業(yè)軟件，是提供完整移動(dòng)勞動(dòng)力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對(duì)ClickSoftware的收購(gòu)不僅會(huì)加速Service Cloud 的增長(zhǎng)，還會(huì)推動(dòng)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)產(chǎn)品（Field Service Lightning）的進(jìn)一步創(chuàng)新，以較好地滿足