美容師如何利用短信搞定客戶？

時(shí)間：2019-02-13作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：104

      

        美容師如何利用短信搞定客戶？

美容師如何利用短信搞定客戶？拉近客氣關(guān)系，不妨學(xué)學(xué)下面的案例，堅(jiān)持每周的短信問(wèn)候，相信你的客戶終究會(huì)被感動(dòng)的。




美容師如何利用短信搞定客戶？拉近客氣關(guān)系，不妨學(xué)學(xué)下面的案例，堅(jiān)持每周的短信問(wèn)候，相信你的客戶終究會(huì)被感動(dòng)的。

美容師如何利用短信搞定客戶？

案例：為了發(fā)好短信，我曾為短信的內(nèi)容煞費(fèi)苦心，也曾發(fā)過(guò)笑話短信，但感覺(jué)效果并不理想，因?yàn)榭蛻裟挲g跨度大、層次差別也較大，且一時(shí)之間又沒(méi)有足夠的精力發(fā)定制性的短信。如果發(fā)美好祝福之類的，客戶早已麻木且不實(shí)用，最后發(fā)現(xiàn)養(yǎng)生短信是比較能讓客戶接受的，于是現(xiàn)在以養(yǎng)生短信為主。

為了找到一條合適的養(yǎng)生短信，每到周五中午，我基本上要花費(fèi)1-2個(gè)小時(shí)從幾十條、上百條短信中篩選，或者重新編寫。以下是兩條發(fā)送的短信：

周五：

XX您好！辛苦一周，與您分享一個(gè)辦公室舒緩操：脖子感到僵硬時(shí)，用兩手輕托兩側(cè)下頜，并使頭部后仰，光是常做此動(dòng)作就能大幅減輕頸部和肩部肌肉的負(fù)擔(dān)。祝您身體健康！順祝周末愉快：) XXXX單位 XXX奉上

周六：

XX您好！秋末氣候轉(zhuǎn)涼，早中晚溫差大，請(qǐng)適時(shí)添衣加暖?？諝飧稍铮梭w蒸發(fā)水分在600毫升以上，請(qǐng)多喝水！順祝周末愉快：)XXXX單位 XXX奉上

每次一條條發(fā)短信的過(guò)程，也是我再次熟悉客戶的過(guò)程，能提醒我下周應(yīng)該拜訪誰(shuí)，給誰(shuí)打電話，這個(gè)客戶有什么可以跟進(jìn)，那客戶該用什么方法跟進(jìn)等。而當(dāng)客戶回復(fù)謝謝時(shí)，我也一定再回復(fù)一次，讓客戶感受到我對(duì)他的關(guān)懷。

堅(jiān)持發(fā)周末愉快短信，不僅自己有很大的收獲，而且開(kāi)始得到客戶的回報(bào)。

一、從自身角度來(lái)分析

1、就好比每天寫總結(jié)，每周固定時(shí)間發(fā)短信，鍛煉了我固化時(shí)間做事、養(yǎng)成了堅(jiān)持做一件事的習(xí)慣。

2、每周發(fā)短信，也是鍛煉我單點(diǎn)爆破在工作中的實(shí)際應(yīng)用，我能將發(fā)短信這件事單爆好也是不小的收獲。

3、這是我目標(biāo)細(xì)分的應(yīng)用。因?yàn)椴恢酪l(fā)多久，所以我只需要專注下一次發(fā)送的內(nèi)容，用目標(biāo)細(xì)分調(diào)整了我的心態(tài)，也是我能堅(jiān)持下去的原因。

4、一切成交都是因?yàn)閻?ài)的執(zhí)行。在給每個(gè)客戶發(fā)送的字里行間，我都飽含真誠(chéng)，透過(guò)短信，相信客戶也能感受到。

5、模糊銷售主張。每周我只發(fā)一次，而且是問(wèn)候、關(guān)心短信，與產(chǎn)品無(wú)關(guān)，客戶不會(huì)感覺(jué)被打擾，也不會(huì)厭煩我。

二、從客戶角度分析

1、拉近了與客戶的距離，減少了陌生感。

現(xiàn)在已有幾個(gè)客戶從初次見(jiàn)面到稱兄道弟了。

2、養(yǎng)成客戶條件反射，一到點(diǎn)收到我的短信。

3、搶占客戶心智階梯，目的是讓客戶**時(shí)間想到我，并已顯現(xiàn)效果。

總之，通過(guò)每周的短信問(wèn)候，與客戶保持了聯(lián)系，只要客戶能想到我，我相信總**會(huì)的。

美容師適合發(fā)給客戶的短信

1、 親愛(ài)的季姐早上好！今天真美好，相信您飽滿的精神會(huì)為您帶來(lái)美麗的心情，給您一個(gè)溫馨的提示：吃早餐時(shí)可吃小米粥，黃色養(yǎng)脾，午餐綠色養(yǎng)肝，晚餐黑色養(yǎng)腎，您的美容師陳媛，祝您工作順利、天天開(kāi)心。

2、 生日祝福：親愛(ài)的高姐你好！我代表全體員工祝您生日快樂(lè)！希望您每天擁有陽(yáng)光般的心情，在疲憊時(shí)我們這是您較佳放松休息的港灣，同時(shí)祝您身體健康！關(guān)心、愛(ài)您的美容師媛媛。

3、 回訪信息：親愛(ài)的劉姐您好！昨天泡完御瑤后今天身體狀況怎么樣了？因?yàn)橛械目腿伺萦幒髸?huì)出現(xiàn)一些正常的秘現(xiàn)反應(yīng)。例如，發(fā)燒、頭暈、嘔吐等，不知您是否有以上這些癥狀，您也不要擔(dān)心，這些都是正常的。

4、張姐您好，我是優(yōu)秀的美體師，不好意思打擾您。我想告訴您做完刷刷瘦一定要多喝水幫助排毒代謝，增加能量消耗。祝您健康美麗。趙婕

5、 親愛(ài)的尹姐您好！較近出差工作勞累，您勞逸結(jié)合別太累了，少熬夜多喝水。祝您笑口常開(kāi)，祝您工作輕松快樂(lè)。

6、王姐，您好，秋天的風(fēng)越吹越?jīng)觯鞖獗容^干燥，轉(zhuǎn)眼間距您上次做護(hù)理有一個(gè)月時(shí)間了，繁忙之余光顧XXX，給皮膚補(bǔ)補(bǔ)水，期待您的到來(lái)，真誠(chéng)祝福您天天開(kāi)心，想您的周晶。




7 周姐您好：我是XX店周晶，昨天給您清理臉上的痘痘，今天感覺(jué)好些了嗎？在家多敷補(bǔ)水膜，適當(dāng)?shù)哪ㄐ┺挂虏莼虿铇?shù)，有助消炎殺菌，促進(jìn)傷口愈合。天氣漸冷，注意添衣，小心著涼哦。


鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司專注于美容院拓客公司,拓客公司,專業(yè)足療店拓客,拓客公司電話,專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì),專業(yè)拓客公司等

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