城市便捷酒店靠什么留住客人？**經(jīng)濟(jì)型酒店城市便捷*等你來(lái)！

時(shí)間：2019-10-16作者：天津東呈酒店管理有限公司瀏覽：104

投資在投資運(yùn)營(yíng)連鎖酒店的過(guò)程中，想要盈利的關(guān)鍵點(diǎn)就是要找到酒店的**特點(diǎn)，靠什么吸引消費(fèi)者、并且讓客戶(hù)留下來(lái)的原因，只有有了足夠的顧客，經(jīng)濟(jì)型酒店才能夠在市場(chǎng)上獲得發(fā)展的動(dòng)力和穩(wěn)定根基。那么，經(jīng)濟(jì)型酒店在經(jīng)營(yíng)中需要靠什么留住顧客呢？下面城市便捷酒店*來(lái)告訴您技巧。

平時(shí)在工作中要注意的事情很多，但這一條絕不可以忽略。首先就要確定酒店消費(fèi)者的顧客滿(mǎn)意度。多留意第三方平臺(tái)的客戶(hù)評(píng)論，主要看消費(fèi)者不太滿(mǎn)意的地方，找出問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題一一解決，酒店現(xiàn)有問(wèn)題不再重復(fù)出現(xiàn)，這樣才能提高顧客滿(mǎn)意度，贏得更多的消費(fèi)者的信賴(lài)。只有在經(jīng)營(yíng)時(shí)站在消費(fèi)者的角度著想，切身體驗(yàn)，讓客戶(hù)在入住過(guò)程中輕松愉悅，才是真正經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)濟(jì)型酒店，酒店也才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該有這種觀(guān)念：凡是在自己所經(jīng)營(yíng)的酒店消費(fèi)的客人，都應(yīng)該受到平等且禮貌的對(duì)待。對(duì)待入住的客人凡是都要“再多一點(diǎn)”，就像城市便捷酒店的“再多一點(diǎn)”經(jīng)營(yíng)理念，再多一句問(wèn)候，再多一點(diǎn)關(guān)心等，多一點(diǎn)思考產(chǎn)品升級(jí)換代，多一點(diǎn)創(chuàng)新多樣和精細(xì)化補(bǔ)充，從而贏得了旗下3000萬(wàn)會(huì)員的口碑。

在酒店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，有時(shí)我們可能因?yàn)橐庖?jiàn)相異而同消費(fèi)者產(chǎn)生摩擦。此時(shí)作為酒店人應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言談舉止，穩(wěn)定情緒，也穩(wěn)定消費(fèi)者的情緒，尊重客人。我們解決問(wèn)題的態(tài)度可以直接影響顧客對(duì)于酒店入住體驗(yàn)的評(píng)價(jià)，可能成為我們之間良好關(guān)系建立的起點(diǎn)，也可能成為引發(fā)我們和消費(fèi)者之間矛盾的導(dǎo)火線(xiàn)。無(wú)論如何，都不能在消費(fèi)者面前失去禮節(jié)，失去應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。

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  詞條說(shuō)明

• 酒店集團(tuán)選哪家？連鎖酒店推薦宜尚酒店

  酒店市場(chǎng)發(fā)展迅猛，產(chǎn)品較新迭代，為滿(mǎn)足不同消費(fèi)者需求，各大酒店集團(tuán)推出了各種定位的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)的品牌已琳瑯滿(mǎn)目，現(xiàn)在又有很多**酒店集團(tuán)看看好酒店集團(tuán)，紛紛進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。對(duì)于*商投資人而言，選擇酒店*品牌選擇更多了，但是相對(duì)也容易挑花了眼，進(jìn)展困難，那么酒店集團(tuán)哪家好？連鎖酒店品牌怎么選呢？小編給你推薦。 對(duì)于酒店投資人來(lái)說(shuō)，投資酒店應(yīng)該講究投資性?xún)r(jià)比、**、以及品牌認(rèn)知度與客戶(hù)消防認(rèn)同力。

• 宜尚酒店深耕酒店市場(chǎng)，擴(kuò)張穩(wěn)固業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)

  作為站在東呈**集團(tuán)巨人肩上的主力輕尚北歐標(biāo)準(zhǔn)中 檔酒店品牌-宜尚酒店，繼承了東呈集團(tuán)多年的酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與智慧，結(jié)合自身的明確定位在全國(guó)穩(wěn)步發(fā)展、復(fù)制分店，一直憑好產(chǎn)品與優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、**前的人才儲(chǔ)備計(jì)劃精耕細(xì)作，為的就是把每一家分店都做得很好，為每一位投資人爭(zhēng)取回報(bào)。 2019年是中檔酒店"跑馬圈地"的一年，在持續(xù)攀升的消費(fèi)需求下，國(guó)外大佬和本土品牌爭(zhēng)相搶灘中檔市場(chǎng)，與不斷涌進(jìn)的投資力量相互作用

• 宜尚西安*商黃吉貴：與東呈精誠(chéng)合作，鑄造西北酒店市場(chǎng)良性生態(tài)圈

  人物速寫(xiě)：辭去銀行的鐵飯碗，25歲的黃吉貴扎入創(chuàng)業(yè)的浪潮。17年的時(shí)間，他和合伙人將創(chuàng)業(yè)的版圖從深圳擴(kuò)大到湖南、湖北、陜西，行業(yè)涉及**、餐飲、酒店、物業(yè)、礦業(yè)等。黃吉貴分散投資風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)營(yíng)酒店業(yè)和物業(yè)多年，擁有全局觀(guān)的合作意識(shí)，以大格局和利他心與東呈深度合作，力期共同開(kāi)拓西北酒店市場(chǎng)，互相成就雙方事業(yè)。 宜尚西北首秀 尋找合適的酒店品牌，借助自己公司的物業(yè)，彼此互助成長(zhǎng)，是黃吉貴轉(zhuǎn)戰(zhàn)陜西后一直以來(lái)

• 【東呈講堂】酒店運(yùn)營(yíng)寶典之走動(dòng)式管理

  酒店是一個(gè)特殊行業(yè)，因?yàn)樾枰?4小時(shí)全年無(wú)休的運(yùn)作，隨時(shí)隨地都可能根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況的臨時(shí)性、客戶(hù)的需求度的變化而變化。 管理顧名思義就是管好和理順，有一種管理方式能解決和處理“管好”和“理順”的問(wèn)題，這種方式就叫做“走動(dòng)式管理”。 什么是走動(dòng)式管理 “走動(dòng)式管理”也叫現(xiàn)場(chǎng)管理法，要求管理者深入酒店現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)酒店日常運(yùn)營(yíng)的巡視檢查，調(diào)節(jié)酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各方面關(guān)系的方法。 這種管理方法的主要內(nèi)涵是指：酒店