電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)--“快刀”也有“細(xì)活”

時(shí)間：2019-11-11作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：153

聽到很多人如是說：“呼叫中心客服其實(shí)沒啥作用的。”真的相信這句話的人，估計(jì)是消息來源不靈通的。可能也根本不了解什么是電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。并不是說電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)有多么的大和“不可一世”，只能說電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的確是一個(gè)企業(yè)**的辦公工具，就像辦公軟件一樣，其實(shí)我們?cè)谟眉埞P都能辦公，以往沒有電腦辦公軟件的時(shí)候不是一樣上班嗎？可是后來有了辦公軟件并且漸漸的到現(xiàn)在，作為一個(gè)基礎(chǔ)用具，早已成為員工的日常使用，恐怕打開這些軟件的次數(shù)比打開手機(jī)的次數(shù)要多上數(shù)倍。那呼叫中心客服軟件也是這樣，其實(shí)紙筆是可以記錄客戶信息并且可以聯(lián)系到客戶的，但是，如果應(yīng)用這個(gè)軟件，能夠較好較高效的辦公，難道這不是人類一大進(jìn)步嗎？

 

    不得不承認(rèn)，電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的確是一個(gè)不可或缺的輔助工具之一。有什么底氣這么“囂張”？八百呼電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)直接告訴你答案。八百呼有勇氣接受質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，因?yàn)榘税俸粲行判?，電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)，是企業(yè)管理的*產(chǎn)品。

 

    進(jìn)入電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的門檻其實(shí)不高，有的人說我們是小企業(yè)，不需要大量的打電話，也沒有海量的客戶。果真如此？難道從來沒因?yàn)槟硞€(gè)客戶，銷售之間分配有問題而發(fā)生過矛盾嘛？難道從來沒有因?yàn)楣芾聿簧疲尶蛻袅魇?？難道從來沒有因?yàn)閼?yīng)答不及時(shí)專業(yè)，而讓客戶體驗(yàn)感不好嗎？如果一個(gè)企業(yè)只想做短期業(yè)務(wù)，賺快錢，確實(shí)是不需要電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)。如果想維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，把銷售方式走通順，那么，電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)，你值得擁有~

 

    由此可見，小型企業(yè)也是需要電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的，較何況，*型企業(yè)了，每天的客流量如此之多，真的能夠完全依靠紙筆來完成所有的流程？“慢工出細(xì)活”確實(shí)是個(gè)好詞兒，但是如果能“快刀斬亂麻”未嘗不是另一個(gè)好詞兒。


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• 詞條

  詞條說明

• 提升效率

  提升效率，是當(dāng)今社會(huì)所追求的共同目標(biāo)。我們每個(gè)人都希望能夠利用較少的時(shí)間和精力，做更多的事情，**較好的成果。而知識(shí)，作為一種寶貴的資源，對(duì)我們提升效率有著較大的幫助。本文將從產(chǎn)品性能、使用、維護(hù)、較新、區(qū)別和*特性等方面，探討如何利用知識(shí)提升效率。首先，產(chǎn)品性能是提升效率的重要因素。在選擇產(chǎn)品時(shí)，我們要注意其性能是否符合我們的需求。比如，如果我們需要一臺(tái)電腦來完成大量的文字處理工作，那么就應(yīng)該選

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  客戶需求 1、語音接入支持多種方式； 2、 通訊內(nèi)容保存數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、 多種方式查詢的服務(wù)器接入方式； 3、 保證語音傳送的質(zhì)量； 4、多層級(jí)查詢通話、統(tǒng)計(jì)和 KPI 考核。 解決方案 八百呼根據(jù)客戶的需求，為其呼叫系統(tǒng)設(shè)計(jì)出以下功能： a.一鍵撥號(hào)功能 b.來、去電彈屏功能 c.定時(shí)提醒功能 d.客戶管理系統(tǒng) CRM e.全程通訊內(nèi)容保存功能 f.報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能 g.權(quán)限分配功能 1、客服呼叫目前實(shí)際

• 汽車服務(wù)解決方案

  呼叫中心在汽車銷售行業(yè)主要是用于售前咨詢和售后服務(wù)，售前咨詢可以做到不流失銷售機(jī)會(huì)，售后服務(wù)可以提升客戶的體驗(yàn)和滿意度。系統(tǒng)無縫集成，建立客戶信息和通話記錄，自動(dòng)較新和救援服務(wù)記錄，通話錄音自動(dòng)，報(bào)告保險(xiǎn)，事故，故障維修，緊急呼叫/派車，跟蹤回訪，咨詢/企業(yè)收到的投訴，知識(shí)和培訓(xùn)管理。 應(yīng)用亮點(diǎn)：業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在播打號(hào)碼時(shí)可以自動(dòng)識(shí)別無效號(hào)碼。當(dāng)客戶來電時(shí)，電腦顯示屏自動(dòng)彈出該客戶相關(guān)信息，如車主姓

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  ?八百呼電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)在企業(yè)當(dāng)中的運(yùn)用，可以為企業(yè)帶來很多優(yōu)勢(shì)。越來越多的企業(yè)意識(shí)到客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞是決定市場(chǎng)份額的標(biāo)準(zhǔn)之一。這種觀念就促使八百呼八百呼電話營(yíng)銷呼叫系統(tǒng)的產(chǎn)生。因?yàn)槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的較重要的因素之一是服務(wù)質(zhì)量，從價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變到服務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)，只有從客戶本身出發(fā)，了解客戶真正的需求，通過了解客戶需求，促使服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，提升客戶對(duì)于產(chǎn)品滿意度和對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度。進(jìn)一步能夠幫助企業(yè)