【回訪】——智能語音機器人系統(tǒng)

時間：2024-03-22作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：45

客戶需求

每天接到并處理來自全國的大量訂單，客戶希望建立智能語音機器人， 節(jié)約人力成本，用電話機器人與客戶進行語音交互，保證客戶良好體驗的同時減少人工投入。
解決方案
1、 話術(shù)模板庫：一鍵復(fù)制行業(yè)話術(shù)模板，關(guān)鍵詞庫，輕松完善對話場景
2、 任務(wù)分配：系統(tǒng)自動分配任務(wù)，員工不用撥號
3、 還原真實對話：支持跳轉(zhuǎn)、等待、打斷、多通訊信息保存、通訊信息保存去空白等功能

4、 方言識別：關(guān)鍵詞測試，準確翻譯機器語言，不再受語音引擎約束
5、 任務(wù)重發(fā)：未接通的電話，一鍵重發(fā)
6、 微信推送：自定義客戶分類，微信在線聽通訊信息保存，看對話內(nèi)容
7、 報表統(tǒng)計：呼叫數(shù)據(jù)隨時保存，每通電話都可看到之前的溝通情況，避免重復(fù)溝通








重慶決明科技有限公司專注于電銷軟件,外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)搭建,客服呼叫系統(tǒng),呼叫中心API接口等, 歡迎致電 13102396555

• 詞條

  詞條說明

• 外呼系統(tǒng)是什么?

  外呼系統(tǒng)是什么?外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計的一個平臺。其功能主要有：IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評價系統(tǒng)、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等。那么如何選擇適合自身企業(yè)的外呼系統(tǒng)呢？一般來說，電銷型企業(yè)都會選擇外呼系統(tǒng)來提升做業(yè)務(wù)的效率，考慮外呼系統(tǒng)一般需要綜合考慮各方面

• 【電銷】——電銷呼叫系統(tǒng)

  客戶難題 ??全國分點多，部門多，內(nèi)部通訊及業(yè)務(wù)流程不通暢； ??無法對電銷部門的績效考核進行有效管理，質(zhì)檢困難，電銷流程不規(guī)范； ??希望減少人力投入， 提高工作效率， 降低運營成本。 解決方案 1、 統(tǒng)一對接：業(yè)務(wù)系統(tǒng)與八百呼電話呼叫系統(tǒng)統(tǒng)一對接，解決內(nèi)部溝通問題； 2、 建立電銷規(guī)則： 可根據(jù)逾期賬戶的賬期、結(jié)算日、逾期天數(shù)、風(fēng)險級別等進行電話外呼、短信等不同方式的設(shè)定； 3、 分案管理：

• 【財稅】—電話外呼呼叫系統(tǒng)

  客戶需求 1、提升電話呼出效率 2、管理客戶資料，方便統(tǒng)計、查詢 3、通訊信息保存， 呼叫過程管理 4、 呼叫數(shù)據(jù)記錄， 監(jiān)控/統(tǒng)計 解決方案 1：部署設(shè)備，通訊卡統(tǒng)一管理，統(tǒng)一呼出。 2：部署 CTI 服務(wù)器，軟交換控制通訊并做全程通訊信息保存。 3：終端使用電腦加耳麥，實現(xiàn)來去電彈屏，便于通訊過程中記錄客戶資料。 4：后臺統(tǒng)一生成統(tǒng)計報表，便于管理。 系統(tǒng)優(yōu)勢 決明科技“八百呼”呼叫系統(tǒng)是一套

• 智能呼叫系統(tǒng)助力呼叫中心運營升級

  人工智能技術(shù)的快速發(fā)展及其在產(chǎn)業(yè)中的深度應(yīng)用，正日益深刻地影響和推動著行業(yè)變革。人工智能產(chǎn)品在改變著各行各業(yè)的傳統(tǒng)工作方式，并催生出越來越多的應(yīng)用場景。????八百呼智能呼叫系統(tǒng)是八百呼*的實時業(yè)務(wù)輔助及監(jiān)控管理工具。它搭載了八百呼語音識別、自然語言理解、智能知識檢索等**技術(shù)，可以有效提升聯(lián)絡(luò)中心坐席業(yè)務(wù)技能和監(jiān)管效率，有效降低運營風(fēng)險和人力成本。該