詞條
詞條說明
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅行社之間的競爭必將日趨激烈,服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。提高客戶的滿意度,長久地留住老客戶,不斷地吸引新客戶,挖掘潛在用戶;如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地成為擺在各旅游企業(yè)面前急待解決、同時也是無法回避的問題。 呼叫中心作為酒店、機(jī)票、旅游企業(yè)與客戶聯(lián)絡(luò)統(tǒng)一的服務(wù)窗口,其服務(wù)水平、工作效率將直接影響旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而
CRM在呼叫中心的運(yùn)用 構(gòu)建電話管理系統(tǒng)
呼叫中心適用范圍很廣,幾乎適用于大中小型各種企業(yè)。在其不斷發(fā)展過程中,也在不斷更新拓展自身功能,除通話功能之外,還融入了CRM理念,構(gòu)建電話管理系統(tǒng)可以完成所有客戶管理事務(wù)CRM (customer relationship management)一客戶關(guān)系管理,它是一項綜合的IT技術(shù),也是一種新的運(yùn)作形式。簡單的說,企業(yè)為提高核心競爭力,利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、
企業(yè)使用電話營銷呼叫系統(tǒng)的目的,就是為了在大量呼出的同時還能夠科學(xué)智能的管理內(nèi)部員工,管理好客戶資料,希望增加合理性,科學(xué)性,保密性。決明科技八百呼的電話營銷呼叫系統(tǒng)都能夠做到,畢竟有著10年呼叫中心的基礎(chǔ),對于客戶需求,決明科技八百呼都能準(zhǔn)確的把握,并且給予實際的解決辦法。電話營銷呼叫系統(tǒng)常用功能:? ? 1、來電彈屏當(dāng)客戶來電時,客戶資料自動彈屏顯示,加快業(yè)務(wù)處理效率;客戶
【物業(yè)】——座機(jī)電話分布式管理系統(tǒng)
客戶面臨問題: ??子公司過多, 各個物業(yè)管理點(diǎn)分散, 容易出現(xiàn)服務(wù)與管理漏洞; ??原有物業(yè)系統(tǒng)無法對業(yè)務(wù)通訊內(nèi)容進(jìn)行有效管理; ??服務(wù)區(qū)域范圍大,各地服務(wù)聯(lián)系方式不同,需對外宣傳全國統(tǒng)一咨詢聯(lián)系方式,統(tǒng)一管控; ??企業(yè)員工經(jīng)常進(jìn)行外勤服務(wù),用手機(jī)與客戶溝通時無法跟進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量; ??希望在確保物業(yè)服務(wù)穩(wěn)定前提下,增強(qiáng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性。 建設(shè)要求: 2?100%保正業(yè)務(wù)聯(lián)系方式的暢通(斷電不斷話)
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
電 話: 400-8503-800
手 機(jī): 13102396555
微 信: 13102396555
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
公司名: 重慶決明科技有限公司
聯(lián)系人: 八百呼
手 機(jī): 13102396555
電 話: 400-8503-800
地 址: 重慶江北觀音橋 成都 武漢 深圳
郵 編:
網(wǎng) 址: ljyjh.cn.b2b168.com
erp餐飲系統(tǒng) 杭州簡單的用友 --用友浙江服務(wù)中心
¥88888.00