客源是門店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本,如何成功吸引顧客到店?是所有商家都在關(guān)心的問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,消費(fèi)者開(kāi)始注重消費(fèi)體驗(yàn),于是越來(lái)越多的商家紛紛開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷,通過(guò)區(qū)別于普通顧客的優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù),吸引散客辦理會(huì)員,與門店建立長(zhǎng)久的利益關(guān)系,持續(xù)為店鋪貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)。 不過(guò),眾多商家涌入會(huì)員營(yíng)銷浪潮中,一時(shí)間門店之間會(huì)員權(quán)益趨向同質(zhì)化,消費(fèi)者看花了眼,難以再被門店吸引,這無(wú)疑造成了商家對(duì)會(huì)員營(yíng)銷的質(zhì)疑。其實(shí),會(huì)員營(yíng)銷并不僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的打折促銷,商家在吸納會(huì)員的同時(shí),還要注重對(duì)會(huì)員的維護(hù)。只有做好會(huì)員維護(hù)工作,才能與會(huì)員之間建立穩(wěn)定的長(zhǎng)久聯(lián)系,幫助門店培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)的忠誠(chéng)會(huì)員。 1、老客戶是關(guān)鍵,新會(huì)員是路數(shù) 1個(gè)滿意的老客戶,回頭率大增的情況下還能為門店帶來(lái)新的生意,這個(gè)道理誰(shuí)都懂。然而,很多商家處心積慮地通過(guò)傳統(tǒng)開(kāi)卡、短信等形式狂攬回頭客,較終也無(wú)濟(jì)于事。 商家以傳統(tǒng)會(huì)員模式力爭(zhēng)老客戶流量,卻不想大力成本耗費(fèi)之下造就了一批沉睡會(huì)員。借助微信會(huì)員卡管理系統(tǒng),商家果斷調(diào)整策略,顛覆傳統(tǒng)會(huì)員模式,選擇新型微信會(huì)員模式:微信掃碼即可一鍵注冊(cè)會(huì)員,會(huì)員卡自動(dòng)存入微信卡包,專為不愛(ài)帶錢包的年輕消費(fèi)者設(shè)計(jì)。節(jié)慶活動(dòng)的通過(guò)電子優(yōu)惠券+微信公眾號(hào),提升活動(dòng)推廣效果,以此提高開(kāi)卡率和會(huì)員復(fù)購(gòu)率。 2、營(yíng)銷是必然,支付是入口 部分門店喜歡在顧客支付完后附贈(zèng)一張紙質(zhì)的優(yōu)惠券,以表歡迎下次觀臨的誠(chéng)意,事實(shí)上,紙質(zhì)優(yōu)惠券具有不易保管和難以傳播等缺陷,導(dǎo)致顧客再次使用的幾率大打折扣。使用云上鋪微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)后,商家可在后臺(tái)完成微信支付申請(qǐng),優(yōu)化門店支付體驗(yàn)。并通過(guò)云上鋪后臺(tái)的營(yíng)銷設(shè)置,顧客在支付后即可獲贈(zèng)電子代金券,這種營(yíng)銷方式不僅節(jié)約成本,還能帶動(dòng)會(huì)員的復(fù)購(gòu),門店客流自然隨之增漲。
詞條
詞條說(shuō)明
借助會(huì)員卡管理系統(tǒng)深入了解會(huì)員需求
會(huì)員管理,說(shuō)到底是門店顧客忠誠(chéng)度建設(shè)的有效工具。門店的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng),需要穩(wěn)定的客源基礎(chǔ),這也就意味著,商家需要讓店內(nèi)顧客對(duì)門店產(chǎn)生認(rèn)同感、信任感以及忠誠(chéng)度,在面對(duì)消費(fèi)選擇時(shí),對(duì)門店具有消費(fèi)依賴感與選擇偏向。而要實(shí)現(xiàn)這些,就少不了會(huì)員管理、營(yíng)銷工作的開(kāi)展。如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析、會(huì)員維護(hù)、會(huì)員營(yíng)銷真正了解并滿足會(huì)員需求,提升會(huì)員粘性,較終實(shí)現(xiàn)商家與顧客的雙贏局面,這就是接下來(lái)云上鋪小編要和大家介紹的了。 會(huì)員
微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)填補(bǔ)門店會(huì)員維護(hù)漏洞
客源是門店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的根本,如何成功吸引顧客到店?是所有商家都在關(guān)心的問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,消費(fèi)者開(kāi)始注重消費(fèi)體驗(yàn),于是越來(lái)越多的商家紛紛開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷,通過(guò)區(qū)別于普通顧客的優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù),吸引散客辦理會(huì)員,與門店建立長(zhǎng)久的利益關(guān)系,持續(xù)為店鋪貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)。 不過(guò),眾多商家涌入會(huì)員營(yíng)銷浪潮中,一時(shí)間門店之間會(huì)員權(quán)益趨向同質(zhì)化,消費(fèi)者看花了眼,難以再被門店吸引,這無(wú)疑造成了商家對(duì)會(huì)員營(yíng)銷的質(zhì)疑。其實(shí),會(huì)員營(yíng)銷
商家通過(guò)活動(dòng)優(yōu)惠吸引來(lái)的會(huì)員,很多都是沖著暫時(shí)的優(yōu)惠折扣,臨時(shí)起意辦理的會(huì)員,對(duì)于門店具體的會(huì)員權(quán)益以及會(huì)員制度都不清楚,所以很難對(duì)門店產(chǎn)生認(rèn)可和信任,自然很難產(chǎn)生*二次的購(gòu)買行為。 對(duì)于店鋪而言,復(fù)購(gòu)率的多少代表了店鋪會(huì)員的消費(fèi)質(zhì)量,商家正常經(jīng)營(yíng)不可能頻繁地開(kāi)展活動(dòng)優(yōu)惠,如何在日常經(jīng)營(yíng)中也能吸引到會(huì)員購(gòu)買,是決定店鋪銷售額的關(guān)鍵!那么究竟如何吸引會(huì)員復(fù)購(gòu)?云上鋪為大家整理了以下幾種辦法: 1、會(huì)
從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)說(shuō),在前兩年,嬰幼兒游泳館還只出現(xiàn)在南方地區(qū)的幾個(gè)大中型城市,有統(tǒng)計(jì)顯示,現(xiàn)階段嬰幼兒游泳館市場(chǎng)容量每年呈至少50%以上的速度擴(kuò)充,目前在市場(chǎng)層次上逐步邁向二線乃至三四線市場(chǎng),行業(yè)正處在飛速發(fā)展階段,提前入局搶占先機(jī),似乎機(jī)遇無(wú)限。 一直以來(lái)經(jīng)營(yíng)母嬰實(shí)體店,獲客都是一道亟待解決的大難題,商家承擔(dān)經(jīng)營(yíng)成本的同時(shí),還得面對(duì)來(lái)自線上平臺(tái)的客源壓力。如何發(fā)揮線下經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),較好地吸引顧客到
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