如何使用會(huì)員積分系統(tǒng)留住店鋪的老客戶？

時(shí)間：2019-06-17作者：湖北云鋪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司瀏覽：127

信息化時(shí)代，許多店鋪也跟隨潮流購入了會(huì)員積分系統(tǒng)，但是買來會(huì)員積分系統(tǒng)后應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)用到門店管理呢？怎樣采取會(huì)員營銷才能較好的留存會(huì)員呢？今天來說說，如何使用會(huì)員積分系統(tǒng)留住店鋪的老客戶？

針對(duì)性的會(huì)員營銷策略

在會(huì)員積分系統(tǒng)之中，店家可以依據(jù)系統(tǒng)所記載的會(huì)員資料及其消費(fèi)記錄等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客源采取大數(shù)據(jù)分析，標(biāo)注會(huì)員標(biāo)簽并分組營銷，隨后在會(huì)員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營銷方案，助力店家精準(zhǔn)的定位到有消費(fèi)意向的潛在客戶，并提高老客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)客單價(jià)。

發(fā)放電子優(yōu)惠券

優(yōu)惠券一直都是刺激會(huì)員消費(fèi)的一個(gè)不錯(cuò)的方式，給老客戶下發(fā)各種類型的優(yōu)惠券，滿減的，折扣的，定期消費(fèi)的等等。會(huì)員積分系統(tǒng)可以設(shè)置電子優(yōu)惠券，借助微信、短信等方式下發(fā)到目標(biāo)客戶群。一方面可以提高客戶的消費(fèi)頻次，加深老客戶對(duì)店家的印象；另一方面可以喚醒一些老客戶，有效減少會(huì)員的流失。

建立完善合理的會(huì)員積分體系

營銷需要融入的是PBL游戲化思維，讓客戶自己去打怪升級(jí)。PBL理論有三要素，點(diǎn)數(shù)、排名榜和徽章，其實(shí)就是我們傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng)，讓客戶消費(fèi)累積積分，提升客戶的等級(jí)，列出客戶的積分排名榜，在特定的時(shí)間消費(fèi)或者消費(fèi)一定的金額還給贈(zèng)送成就徽章。積分營銷是不錯(cuò)的留存提頻方式，而會(huì)員積分系統(tǒng)就可以輕松高效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析意見反饋

店鋪要想保持持續(xù)、良性的發(fā)展趨勢(shì)，一是要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，再就是要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不斷的改善，銳意創(chuàng)新。會(huì)員積分系統(tǒng)中一個(gè)關(guān)鍵的作用就是使用商品管理功能，以及銷售報(bào)表管理，來分析大眾所鐘愛的商品類型以及價(jià)格策略，掌握會(huì)員的消費(fèi)需求，從而針對(duì)性的完善企業(yè)產(chǎn)品。


湖北云鋪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司專注于免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),會(huì)員卡管理軟件,微信會(huì)員卡管理軟件等

• 詞條

  詞條說明

• 如何吸引會(huì)員復(fù)購？

  商家通過活動(dòng)優(yōu)惠吸引來的會(huì)員，很多都是沖著暫時(shí)的優(yōu)惠折扣，臨時(shí)起意辦理的會(huì)員，對(duì)于門店具體的會(huì)員權(quán)益以及會(huì)員制度都不清楚，所以很難對(duì)門店產(chǎn)生認(rèn)可和信任，自然很難產(chǎn)生*二次的購買行為。 對(duì)于店鋪而言，復(fù)購率的多少代表了店鋪會(huì)員的消費(fèi)質(zhì)量，商家正常經(jīng)營不可能頻繁地開展活動(dòng)優(yōu)惠，如何在日常經(jīng)營中也能吸引到會(huì)員購買，是決定店鋪銷售額的關(guān)鍵！那么究竟如何吸引會(huì)員復(fù)購？云上鋪為大家整理了以下幾種辦法： 1、會(huì)

• 選購會(huì)員收銀系統(tǒng)時(shí)需要注意哪幾點(diǎn)？

  “無現(xiàn)金”時(shí)代，移動(dòng)支付代替現(xiàn)金支付，逐漸成為市場主流支付方式，無論男女老少，出門不帶錢包已經(jīng)成為了習(xí)慣。移動(dòng)支付的興起，促使了傳統(tǒng)實(shí)體門店收銀方式的改變，越來越多的中小店鋪開始配備會(huì)員收銀系統(tǒng)，對(duì)接支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)門店高效率、便捷的收銀結(jié)算。同時(shí)搭配會(huì)員管理、會(huì)員營銷以及商品管理等多項(xiàng)功能，完善零售門店經(jīng)營，改善經(jīng)營狀況，提升客源質(zhì)量，穩(wěn)定業(yè)績。 那么，如何選擇一款適合中小店鋪使用的會(huì)員收銀系統(tǒng)呢

• 哪里有會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)版？

  隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，商家對(duì)于門店管理效率的要求也水漲船高，而對(duì)于有會(huì)員管理需求的商家來說，一套專業(yè)且高效的會(huì)員卡管理系統(tǒng)就顯得尤為重要，借助軟件的管理優(yōu)勢(shì)，商家可以輕松地完成會(huì)員管理及營銷工作，避免人工的疏漏，有效提升管理效果。 不過，會(huì)員卡管理系統(tǒng)行業(yè)近年來發(fā)展迅猛，市場上各種各樣的軟件琳瑯滿目，對(duì)于剛剛接觸軟件的商家而言，很難在眾多選擇中挑選出合適的會(huì)員管理系統(tǒng)，這個(gè)時(shí)候就可以選擇一款會(huì)員管理系統(tǒng)

• 重視會(huì)員維護(hù)，解決實(shí)體店客源難題

  酷暑來臨，空調(diào)成了大家的“保命*”，消費(fèi)者們較愿意呆在家里點(diǎn)外賣、網(wǎng)購，少有線下消費(fèi)的想法，實(shí)體商家的生意自然也大打折扣。電商、物流配送的發(fā)展，給人們的生活帶來了便利，同時(shí)也搶走不少實(shí)體店流量，使得線下門店獲客越發(fā)困難，獲客成本也是越來越高，很多中小店鋪的經(jīng)營狀況都不容樂觀。 實(shí)體市場的流量紅利早已過去，現(xiàn)在中意線下消費(fèi)的消費(fèi)者們較看重的是線上平臺(tái)無法提供的優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)與購物體驗(yàn)，門店從這兩點(diǎn)