7x24租用型呼叫中心發(fā)展前景

時間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：105

合力億捷/在中國呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域中算是*的企業(yè)了，其擁有國內(nèi)良好的解決方案和軟件產(chǎn)品——呼叫中心。那么這個軟件不僅可以降低企業(yè)租用呼叫中心的門檻，而且實現(xiàn)了呼叫中心和客戶關(guān)系管理的**融合，較加的節(jié)約成本，從這層意義上來看，呼叫中心已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一個客戶營銷平臺，而是立足于全局的、集合了生產(chǎn)、銷售、配送、維修、服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一個互動整體。

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• 詞條

  詞條說明

• 租用型呼叫中心跟托管型呼叫中心有什么區(qū)別嗎？

  租用型呼叫中心就是托管型呼叫中心，他還有很多的別名：比如：虛擬呼叫中心、云呼叫中心等，他是一種呼叫中心平臺租用服務(wù)，企業(yè)*購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，就可以**擁有屬于自己的**的呼叫中心系統(tǒng)了，原來我也不是特別的了解這些，但后來我看到這個網(wǎng)站：合力金橋軟件公司的好像是，大家可以點擊看一下他們這種**的公司給出了解釋就知道了，呵呵 關(guān)于較

• 呼叫中心的外包是什么意思？

  我的一個閨蜜在一家做呼叫中心系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件公司上班，聽她提過，好像那個公司叫合力億捷股份公司，在海淀中關(guān)村那邊兒呢，她跟我說過：呼叫中心的外包就是他們公司只提供相應(yīng)的軟件、系統(tǒng)服務(wù)，并不提供相應(yīng)的場地和人員，對，這就是呼叫中心中的外包！有什么不懂的大家也可以在咨詢我啊。。。哈哈，樂意為大家解答！ 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可

• **的呼叫中心和CRM軟件服務(wù)提供商

  合力億捷是**的呼叫中心和客戶關(guān)系管理軟件和服務(wù)提供商。公司有很多呼叫中心解決方案，下面簡單介紹幾個： HollyC6呼叫中心解決方案：企業(yè)（大中型）呼叫中心服務(wù)可以選擇** HollyV8呼叫中心解決方案：**大型呼叫中心旗艦產(chǎn)品 HollyDM電話營銷解決方案：企業(yè)電話營銷的全程管理 HollyKAM客觀關(guān)系管理解決方案：電信運營商客戶管理的利器 7x24在線應(yīng)用性

• 物流快遞呼叫中心的系統(tǒng)功能

  1、自助服務(wù)：運單查詢、自動下單、運費查詢、業(yè)務(wù)查詢等功能，客戶致電物流或快遞公司呼叫中心后，客戶可在語音導(dǎo)航下提示下選擇本人所需服務(wù)，*人工介入，即可自動**所需信息，7x24小時不連續(xù)服務(wù)，為客戶展示*服務(wù)質(zhì)量 2、問題運單自動通知：當(dāng)因無法聯(lián)絡(luò)到收件人或是因地址不正確導(dǎo)致無人簽收貨物時，系統(tǒng)可將此類問題，無法運達(dá)緣由自動以語音、短信、Email等方式發(fā)送給收件人，這樣收件人就不用因收不