呼叫中心的外包是什么意思？

時(shí)間：2013-09-03作者：矛蟻商服瀏覽：70

我的一個(gè)閨蜜在一家做呼叫中心系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件公司上班，聽她提過，好像那個(gè)公司叫合力億捷股份公司，在海淀中關(guān)村那邊兒呢，她跟我說過：呼叫中心的外包就是他們公司只提供相應(yīng)的軟件、系統(tǒng)服務(wù)，并不提供相應(yīng)的場地和人員，對，這就是呼叫中心中的外包！有什么不懂的大家也可以在咨詢我啊。。。哈哈，樂意為大家解答！

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  詞條說明

• 租用型呼叫中心跟托管型呼叫中心有什么區(qū)別嗎？

  租用型呼叫中心就是托管型呼叫中心，他還有很多的別名：比如：虛擬呼叫中心、云呼叫中心等，他是一種呼叫中心平臺(tái)租用服務(wù)，企業(yè)*購買任何軟、硬件系統(tǒng)，只需具備人員、場地等基本條件，就可以**擁有屬于自己的**的呼叫中心系統(tǒng)了，原來我也不是特別的了解這些，但后來我看到這個(gè)網(wǎng)站：合力金橋軟件公司的好像是，大家可以點(diǎn)擊看一下他們這種**的公司給出了解釋就知道了，呵呵 關(guān)于較

• 呼叫中心**試用，合力金橋歡迎大家體驗(yàn)

  合力億捷（原合力金橋）給大家提供一個(gè)呼叫中心**試用的機(jī)會(huì)，有想試用的用戶可以點(diǎn)擊?歡迎大家前來體驗(yàn)，體驗(yàn)之后有什么感受也可以跟他們直接溝通交流，電話是：4006-456-505，我朋友前幾天試用了感覺還不錯(cuò)，估計(jì)是用他們公司的7x24cc租用型呼叫中心了。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，可以訪問茸茸的

• 愛國者的呼叫中心系統(tǒng)

  愛國者為**其**的客戶服務(wù)，借助了合力億捷的7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的強(qiáng)大的呼叫處理能力，提升客戶體驗(yàn)。據(jù)了解，呼叫中心系統(tǒng)擁有穩(wěn)定的帶寬，從而能夠**愛國者呼叫中心良好的語音質(zhì)量和不間斷服務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)能夠即時(shí)路由空閑資源，使電話**占線。另外，愛國者呼叫中心應(yīng)用了7x24租用型呼叫中心的業(yè)務(wù)流程定制功能，從而加速了其呼叫中心信息化的進(jìn)程。全面的座

• 電子商務(wù)企業(yè)與呼叫中心系統(tǒng)是分不開的

  目前來看，呼叫中心系統(tǒng)得到了越來越多電子商務(wù)企業(yè)的重視，例如京東網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、MSN商城、酷開網(wǎng)等，類似于以上的電子商務(wù)企業(yè)為了提升自身的客服中心系統(tǒng)近乎都與合力億捷/有過或多或少的合作機(jī)會(huì)。因?yàn)榇斯緭碛性诤艚兄行念I(lǐng)域較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，旗下呼叫中心因?yàn)槠洳皇艿赜颉I(yè)務(wù)量拓展限制的——資源節(jié)約型呼叫中心，較是受到業(yè)內(nèi)企業(yè)的廣泛**。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼