美容院、養(yǎng)生館紛紛轉(zhuǎn)型中醫(yī)理療館，你怎么看？

時(shí)間：2022-02-04

美克拉-美容院店務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，越來越多的美容院、養(yǎng)生館開始植入中醫(yī)理療項(xiàng)目，或者直接換掉舊招牌，改成中醫(yī)館，甚至美業(yè)的行業(yè)大佬也在號(hào)召轉(zhuǎn)型中醫(yī)，2022不要**這條黃金賽道。

行業(yè)有周期，企業(yè)的生命也有周期，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中唯有順應(yīng)周期，甚至預(yù)判周期提前布局才能**較好的發(fā)展，傳統(tǒng)生美（生活美容）經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，行業(yè)已處于包含，陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的不良狀態(tài)，轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，造成目前的現(xiàn)狀既有其內(nèi)在因素，也有外部動(dòng)力。

內(nèi)在因素：

生美門檻低，服務(wù)同質(zhì)化，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)逐年下降甚至虧本，在疫情的推手下，大量生美機(jī)構(gòu)難于維續(xù)生存，要么選擇關(guān)店，要么選擇轉(zhuǎn)型。

常年過度營(yíng)銷，導(dǎo)致客戶信任度降低，客戶流失率大，到店量降低，獲客成本增加。

**競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)缺失，難于升級(jí)客戶的療效體驗(yàn)感，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱。

外在因素：

現(xiàn)代人越來越注重養(yǎng)生，而中醫(yī)在治未病上具有*特的優(yōu)勢(shì)，提前布局中醫(yī)養(yǎng)生賽道，可降低獲客成本，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，提升業(yè)績(jī)。

另外，轉(zhuǎn)型的難度也較低，轉(zhuǎn)型中醫(yī)館具有投入較低，政策紅利支持，項(xiàng)目品項(xiàng)易銜接等優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)醫(yī)療是一個(gè)受人尊敬的行業(yè)，轉(zhuǎn)型中醫(yī)館既可提升企業(yè)形象，也可提高企業(yè)家個(gè)人影響力。

隨著現(xiàn)代消費(fèi)者消費(fèi)越來越理性，花錢越來越追求療效，過去的生美消費(fèi)體驗(yàn)路徑已不適應(yīng)，而專業(yè)、精致、*的服務(wù)越來越受到消費(fèi)者青睞，故迎接消費(fèi)者的改變是從業(yè)人必須要做的升級(jí)，轉(zhuǎn)型中醫(yī)館就具備專業(yè)形象提升、醫(yī)養(yǎng)能力提升等諸多優(yōu)勢(shì)。

生美經(jīng)營(yíng)是以標(biāo)準(zhǔn)化品項(xiàng)為主，而傳統(tǒng)中醫(yī)的經(jīng)營(yíng)是以醫(yī)生的診療能力為主，故生美的經(jīng)營(yíng)者會(huì)建立完整的客戶體驗(yàn)路徑，覆蓋引流——留客——升單——裂變，且項(xiàng)目易標(biāo)準(zhǔn)化操作，可復(fù)制性強(qiáng)，而傳統(tǒng)中醫(yī)館的經(jīng)營(yíng)多以依賴醫(yī)生為主，難于標(biāo)準(zhǔn)化。

生美的經(jīng)營(yíng)多以年卡、月卡、套餐卡銷售為主，進(jìn)行預(yù)收款提前鎖定客戶的消費(fèi)，具備良好的現(xiàn)金流，而傳統(tǒng)中醫(yī)多以現(xiàn)場(chǎng)診療收費(fèi)為主，難于鎖定客戶的到店頻率。

生美非常注重客戶檔案管理，對(duì)于會(huì)員客戶都會(huì)建立一套完整的客戶管理檔案，包含客戶的生日、愛好、性格、消費(fèi)能力、子女健康、另一半的健康、老人健康等信息，從而具備給客戶提供深度健康管理服務(wù)的能力，并在店內(nèi)提供服務(wù)時(shí)，非常注重客戶的情緒管理與釋放，讓客戶在店內(nèi)找到歸屬感，而傳統(tǒng)的中醫(yī)館較加注重客戶的療效，對(duì)于客情管理更多**于基礎(chǔ)療效回訪，客戶深度鏈接能力較薄弱。

生美的經(jīng)營(yíng)多以?？蜑橹?，而傳統(tǒng)中醫(yī)館的經(jīng)營(yíng)多以流量客+?？蜑橹?，從而決定了兩者的營(yíng)銷推廣方式有很大的不一樣。生美注重的是給客戶提供深度的服務(wù)，平均每個(gè)客戶服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為2個(gè)小時(shí)，而傳統(tǒng)中醫(yī)館沒有明確的規(guī)定，平均時(shí)長(zhǎng)在30分鐘，客戶時(shí)長(zhǎng)的多少會(huì)影響門店的人力資源及門店與客戶的客情深度。

在中醫(yī)熱的大背景下，無論你是否愿意，你的家門口會(huì)有越來越多的中醫(yī)館跟你同臺(tái)競(jìng)技，其中就有生美人轉(zhuǎn)型開的中醫(yī)館，而他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中醫(yī)館時(shí)會(huì)用許多完全不同的方式跟你進(jìn)行格斗。

生美人非常注重客戶的客情管理及深度開發(fā)能力，從而提高客戶的黏性及復(fù)購率，時(shí)代一直在變，有人引流時(shí)代的變化，有人等著被時(shí)代改造，大批的生美人已踏上轉(zhuǎn)型中醫(yī)館的路上，未來變局如何，靜候時(shí)間的呈現(xiàn)，生美人需要沉下心來苦練技術(shù)，構(gòu)建自己的**生態(tài)鏈位置。

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詞條說明
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