中小企業(yè)必讀的ERP選型九問

時間：2020-12-14作者：深圳市宏拓新軟件有限公司瀏覽：157

我廠引進，選型過程是這樣的：上級主管電子局*所屬二家效益好的企業(yè)上ERP，我廠是其中之一，ERP供應(yīng)商*了二家F和Q，你們二選一，看著辦吧。接到指示后，**班子鄭重地開了個碰頭會討論這個E什么P，散會前作出決策，選F。原因是F的辦事處離我廠所在城市***近。那是95年的事兒。現(xiàn)在的F和Q們還念念不忘地經(jīng)?；貞浧鹉嵌芜^去，感嘆銷售ERP哪象今天這樣難！同樣難的還有今天的小企業(yè)們，沒有了上級的指示，要自己對自己所作出的決策負(fù)責(zé)了，咋選？選誰？

 

問題一：誰負(fù)責(zé)選型？ 

答：老板。 

辦公室主任選行不行？IT人員選行不行？財務(wù)經(jīng)理選行不行？生產(chǎn)經(jīng)理選行不行？行。可是沒用，拍板還是要老板說話，徒然延長時間，拖泥帶水，降低效率。小企業(yè)別學(xué)大企業(yè)那套作法，層層把關(guān)，逐級匯報。小企業(yè)生存的根本之道在于靈活。曾經(jīng)有這樣一個故事： 

一大公司為開發(fā)一塊電路板填補市場空白，先跑北京申請項目資金，再去國外研究考察，回國一看，得，項目別搞了，市場上已經(jīng)有了。一小公司老板從皮包里拿出一電路板交給研發(fā)小李：“小李啊，琢磨一下，把它搞出來。”二天以后，小李瞪著二只紅眼珠子搖搖晃晃地拿著一塊新電路板來到老板辦公室：“老板，您看這個行嗎？”，活兒出來了。 

所以要老板親自選型。如果老板并不出面，假借手下人代勞，只能說明老板并不重視ERP這事兒。未來的女婿***次上門，女兒要請父母把把關(guān)，未來的老丈人說***看就行了，我要打麻將去，有嗎？您常聽ERP是一把手工程，一把手從一開始就不重視，那以后這ERP還成功得了嗎？老板是否懂ERP并不重要，哪個小企業(yè)的老板不熟悉自己的業(yè)務(wù)？ 

問題二：咋選？ 

答：一想二聽三看四咨詢。 

要成立選型小組嗎？不用。小企業(yè)老板除了對財務(wù)可能不太精通外，其他業(yè)務(wù)門清得很。 

想什么？想您的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來幾年的發(fā)展可能，想您期望的應(yīng)用范圍和應(yīng)用目標(biāo)，想您的可支付能力。 

聽什么？打聽一下ERP市場，有哪些供應(yīng)商，他們的產(chǎn)品大致是什么層面的，口碑如何。問問**，問問已用ERP的企業(yè)，實在打聽不到，上網(wǎng)查一下?；救Χ哪繕?biāo)是奔馳級的，是君威級的，是普桑級的，還是奧拓級的。歌唱家唱歌要先找到123，1都找不到這歌沒法唱。 

看什么？帶著自己的設(shè)想看產(chǎn)品，看供應(yīng)商。 

因為目前有專業(yè)的咨詢公司，您花點小錢做些咨詢，效果好多了，別以為咨詢公司都是賣點子的，他們會帶給您意想不到的效果。 

問題三：和供應(yīng)商見面之前作什么？ 

答：明確目標(biāo)并告知供應(yīng)商。 

尤其是要求供應(yīng)商上門介紹產(chǎn)品時，一定要提前告知供應(yīng)您的目標(biāo)，比如說要了解產(chǎn)品概況，要了解產(chǎn)品某些具體功能，您公司有哪些人員會出席，見面時間有多長等等。這個問題往往不被重視，造成雙方理解不一致，您認(rèn)為供應(yīng)商講的不是您要聽的，供應(yīng)商認(rèn)為您不尊重其勞動。 

在和供應(yīng)商見面之前，各位參加人員應(yīng)事先擬好問題清單，免得到時提不出問題，降低溝通效率。 

問題四：如何看演示？ 

答：盯住三個問題，看透它。 

ERP產(chǎn)品盡管有大有小，但期望通過幾個小時的介紹演示就對ERP了然于胸是不可能的，別說您是外行人士，就是ERP顧問也作不到。如果您看的產(chǎn)品具有20年或30年的發(fā)展歷史，表明產(chǎn)品是成熟和穩(wěn)定的。對這樣的產(chǎn)品不用花時間去考察它產(chǎn)供銷的流程是什么樣子，邏輯是否正確。 

盯住哪三個問題？ 

一是模塊覆蓋面。假設(shè)您看下來產(chǎn)品有采購、銷售等模塊，但沒有天氣預(yù)報模塊，而天氣預(yù)報這部分又是您需要的，怎么辦？記住，有和沒有是質(zhì)的問題，作的好與不好是量的問題，作的哪怕不深，隨著產(chǎn)品研發(fā)和升級會有改善的可能，但如果沒有，何時會開發(fā)新的模塊不知要等到猴年馬月去了，除非有明確的后續(xù)開發(fā)計劃，請其提供原廠商的書面資料，口頭許諾沒用。 

二是選定一個您關(guān)心的或您認(rèn)為重要的流程，要求ERP顧問從頭到尾完整地展示出來。展示過程中只看，不要隨意插話提問。一個流程下來，基本上就能看出軟件的設(shè)計思路。比如說，顧問給您展示了生產(chǎn)訂單生成以及生產(chǎn)訂單下達(dá)這樣一個流程，您發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)訂單的狀態(tài)要由開放狀態(tài)手工改為下達(dá)狀態(tài)，才能進入生產(chǎn)過程，您可以考慮一下，您一次的生產(chǎn)訂單下達(dá)量有多大，是幾張還是成百上千張，訂單狀態(tài)的改變是否可以成批處理？這時再提問，有的放矢。如果系統(tǒng)不能成批更改訂單狀態(tài)，意味著此軟件是設(shè)計給業(yè)務(wù)量非常小的企業(yè)使用的。當(dāng)然，您也不要一錘定音地認(rèn)為這款軟件不能用于業(yè)務(wù)量大的企業(yè)，您問一下顧問或您的IT人員，成批更改訂單狀態(tài)在技術(shù)上是否可行？代價有多大？ 

三是看數(shù)據(jù)提取的難易程度。通俗地講就是作報表。搞請楚有沒有供用戶使用的報表編制工具，這個工具是只能提取和財務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)還是其他業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)也可以提?。渴欠裥枰杏嬎銠C知識的人才可以編制？一套軟件如果提供了靈活的報表編制工具，將會直接提高20%以上的使用滿意度。 


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