八百呼外呼系統(tǒng)---企業(yè)管理好幫手！

時(shí)間：2020-06-12作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：194

八百呼外呼系統(tǒng)，采用多線路、智能化、本地化的呼叫中心，幫助企業(yè)鎖定目標(biāo)客戶，提供了**的外呼通信解決方案。企業(yè)能夠以較低的獲客成本，將信息直達(dá)意向客戶，提高轉(zhuǎn)化率，***市場(chǎng)。八百呼外呼系統(tǒng)涵蓋了客戶關(guān)系管理、海量自動(dòng)外呼、精準(zhǔn)自動(dòng)外呼、銷售過程跟蹤管理、銷售KPI考核管理、信息安全管理、話術(shù)培訓(xùn)管理七大功能模塊，廣泛應(yīng)用于金融投資、房產(chǎn)物業(yè)、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、保險(xiǎn)營(yíng)銷、會(huì)展、家居、裝修等領(lǐng)域，是企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的較佳助手。

外呼系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

外呼系統(tǒng)客戶關(guān)系管理

1. 批量導(dǎo)入客戶信息，系統(tǒng)自動(dòng)過濾重復(fù)號(hào)碼，防止撞單；

2. 工作臺(tái)智能分配客戶，可按時(shí)間、數(shù)量、權(quán)重、金額等條件自由分配。

3. 根據(jù)權(quán)限不同，可對(duì)客戶資料進(jìn)行轉(zhuǎn)移、合并等操作，避免因員工離職而流失客戶；

4. **出規(guī)定時(shí)間，客戶資料回收至客戶池，重新分配，提高客戶成交率。




外呼系統(tǒng)銷售過程跟蹤管理

系統(tǒng)管理員

通過銷售與客戶的通話記錄、通話錄音、跟蹤記錄等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)掌握銷售進(jìn)度和客情，進(jìn)行有效干預(yù)并指導(dǎo)，提高成交率。

銷售人員

通過下次提醒，跟進(jìn)提醒，能夠?qū)蛻粲杏?jì)劃的反復(fù)電銷、反復(fù)標(biāo)注、反復(fù)跟進(jìn)，直至營(yíng)銷成交，以及成交后的再次銷售。提高銷售人員的工作積極性，幫助銷售人員提高業(yè)務(wù)能力。




外呼系統(tǒng)銷售KPI考核管理

根據(jù)外呼電話的呼叫量、呼通量、有效電話量、有效分鐘數(shù)、接通率等指標(biāo)，管理銷售人員的工作量。按聯(lián)系日期、成交狀態(tài)、通話結(jié)果、所屬員工等，提供每一個(gè)銷售人員的客戶情況。自動(dòng)生成每個(gè)銷售人員的日、周、月、季度統(tǒng)計(jì)報(bào)表達(dá)到獎(jiǎng)罰目的，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的上升。




外呼系統(tǒng)話術(shù)培訓(xùn)管理

1、通話錄音：好的通話錄音還可分享給其他員工當(dāng)范例，做為話術(shù)培訓(xùn)

2、知識(shí)庫：客戶常見問題在知識(shí)庫有標(biāo)準(zhǔn)答案，可模糊搜索，便于員工學(xué)習(xí)，降低企業(yè)培訓(xùn)成本。




外呼系統(tǒng)信息安全管理

1、號(hào)碼加密：讓銷售人員在不知道客戶聯(lián)系方式的情況下與客戶聯(lián)絡(luò)。

2、權(quán)限控制：客戶資料拒絕篡改、導(dǎo)出和刪除，保護(hù)客戶資源不流失


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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心如何對(duì)接企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)？

  呼叫中心怎樣接入CRM客戶系統(tǒng)？先掌握什么叫CRM系統(tǒng)，即客戶關(guān)聯(lián)管理方法系統(tǒng)，朝向客戶，掌握客戶的主要方式，可以詳細(xì)紀(jì)錄客戶材料詳細(xì)資料及其對(duì)客戶的銷售可視化工具，那麼，呼叫CRM客戶管理方法系統(tǒng)呢？下面詳細(xì)介紹呼叫中心CRM系統(tǒng)接入方法?？傮w來說，呼叫中心CRM系統(tǒng)，已經(jīng)有的CRM客戶關(guān)聯(lián)管理方法接入呼叫中心系統(tǒng)，還可以應(yīng)用呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)置的CRM系統(tǒng)作用，針對(duì)中小型企業(yè)而言，呼叫中心內(nèi)置的C

• 自動(dòng)外呼系統(tǒng)幫助企業(yè)解決哪些問題?

  為得到更多的客戶與業(yè)務(wù)，外呼系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)*的利器，但是由于客戶資源的增加以及大量的不精準(zhǔn)我們需要較加智能的外呼系統(tǒng)，自動(dòng)外呼系統(tǒng)就在這一問題上很大程度的幫助了企業(yè)，那自動(dòng)外呼系統(tǒng)能夠解決哪些問題呢?我們接下來就來一起了解。?? ? ? 自動(dòng)外呼系統(tǒng)能夠解決以下問題：把海量號(hào)碼數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，由程序自動(dòng)外呼電話，對(duì)方成功接聽了的電話會(huì)轉(zhuǎn)接到電話業(yè)務(wù)員，“未

• 呼叫系統(tǒng)有什么作用？

  呼叫系統(tǒng)有什么作用？呼叫中心系統(tǒng)發(fā)展至今，已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的呼入呼出，功能越來越強(qiáng)大，實(shí)用性越來越強(qiáng)。平臺(tái)功能整合，一個(gè)平臺(tái)抵多個(gè)，*切換。 呼叫中心、工單管理、在線客服、客戶管理、知識(shí)庫等都在一個(gè)平臺(tái)，客服以統(tǒng)一的流程處理所有事務(wù)，便捷高效。以客服的角色來深度剖析一下云呼叫中心系統(tǒng)有哪些實(shí)用功能：IVR語音導(dǎo)航：指引客戶進(jìn)行操作，讓用戶可自主完成部分咨詢，減少客服工作量；來電彈屏：接聽客戶來電時(shí)

• API接口性能優(yōu)化

  現(xiàn)階段所屬團(tuán)隊(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)的是一款母嬰用品，集**工具和小區(qū)特性。截至文中公布，申請(qǐng)注冊(cè)用戶貼近7000萬，首屏接口日瀏覽量過上百萬。在首屏中，會(huì)給用戶呈現(xiàn)不一樣的數(shù)據(jù)信息，例如每日每日任務(wù)，寶寶（寶寶）每日簡(jiǎn)述，胎教音樂，運(yùn)動(dòng)視頻，帖子等控制模塊。首屏接口性能的優(yōu)劣，將同時(shí)危害到app的應(yīng)用感受。大家服務(wù)器端RPC架構(gòu)選用RESTful，其較底層是curl完成的。curl選用http協(xié)議的，此外大家