從人性化角度對醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計進(jìn)行完善

時間：2020-01-05作者：深圳市麥肯標(biāo)識有限公司瀏覽：358

      以較人性化的目光改善醫(yī)院的標(biāo)識系統(tǒng)，將標(biāo)識的導(dǎo)向功能、宣傳功能、美化功能加以完善，盡量滿足就診者的需求。通過完善標(biāo)識系統(tǒng)，樹立醫(yī)院良好的形象;為患者就醫(yī)提供效果較佳的導(dǎo)醫(yī)作用;為患者營造濃厚的文化氛圍;為患者創(chuàng)造一個舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境;為患者和社會提供較優(yōu)的就醫(yī)咨詢。
　　一所現(xiàn)代化的綜合性醫(yī)院，涉及的部門、設(shè)備繁多。有些部門、設(shè)備因為種種原因安置較為分散。對于普通就醫(yī)者來說，對醫(yī)院部門名稱不熟悉，往往會造成來到醫(yī)院后摸不著門的感覺?，F(xiàn)代人自我意識較強，往往較依賴自己的視覺識別習(xí)慣，標(biāo)識牌無疑是一種很好的信息識別載體。我院歷史悠久，在70多年的發(fā)展進(jìn)程中，醫(yī)院逐步完善了各科室，添置設(shè)備，成為現(xiàn)在的各學(xué)科齊全的區(qū)域醫(yī)療中心。因為不是一次性規(guī)劃，布局相對分散，給患者尋找目的地帶來麻煩。通過改進(jìn)我院的標(biāo)識體系，使之較好地從就醫(yī)者角度出發(fā)得到完善，是醫(yī)院體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要手段。

 

      符合人們視覺習(xí)慣的導(dǎo)向標(biāo)識系統(tǒng)為尋找目的地提供方便
　　對于那些坐落于繁華地段高樓大廈之間的醫(yī)院，必須使其導(dǎo)向牌的高度相當(dāng)于甚**于人體的視覺高度，這樣無論從哪個方向前往醫(yī)院都能清楚地看到醫(yī)院的名稱標(biāo)識。進(jìn)入大門后的導(dǎo)向標(biāo)識采取立體式系統(tǒng)規(guī)劃，由近到遠(yuǎn)，由模糊到清晰。首先是進(jìn)大門可看到的醫(yī)院平面布置圖，戶外各主要建筑道路指示牌。
　　進(jìn)入門診大樓大廳后看到的樓層總索引、通道分流牌、大單位貼牌等二級導(dǎo)向牌，指示出整棟樓科室功能分布、*簡介及出診動態(tài)，通過這一級導(dǎo)向可以讓人有一個大致方向或行走路徑;*三級導(dǎo)向就是各科室標(biāo)志牌 (例如科室牌、病房牌、公共牌、警示標(biāo)識和消防標(biāo)識等)，是整個系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)，起確定目的地的作用。醫(yī)院導(dǎo)向牌的設(shè)計其信息有主次、先后之分，如進(jìn)入一號樓大廳后有標(biāo)識表明住院部區(qū)域、門診區(qū)域及急診區(qū)域。在住院部區(qū)域的電梯旁設(shè)有醒目的貼墻式標(biāo)識，標(biāo)明各科室所屬的樓層。在建筑物的命名上，采用數(shù)字、字母等命名，這種方式簡單易記。在門口的平面圖上標(biāo)明建筑物的代號，在建筑物內(nèi)部再以多級標(biāo)識顯示各部門所在地。來院者根據(jù)大門口的平面圖找到所要去的大樓，進(jìn)入大樓后通過標(biāo)識找到所要去的區(qū)域，如急診、門診及住院部，在門診和住院區(qū)域的電梯旁根據(jù)標(biāo)識找到所要前往的科室、部門。這樣的標(biāo)識系統(tǒng)，即使是**次來院的人也能順利地找到目的地。


　　和諧的色彩構(gòu)建醫(yī)院的文化氛圍
　　醫(yī)院的文化氛圍包括和諧統(tǒng)一，賞心悅目的醫(yī)院色彩和重點凸出的文字圖片宣傳。

       標(biāo)識牌是人的視覺識別的重要部分，通常是人們較留意的東西，可以對醫(yī)院形象起到升華作用，有品位的且與裝飾環(huán)境相融合的標(biāo)牌可以為醫(yī)院起到錦上添花的效果。大量標(biāo)識牌色調(diào)決定了整個醫(yī)院的色調(diào)，同時也反映了醫(yī)院所秉承的文化。醫(yī)院的整體色調(diào)在很大程度上對來院者的心情產(chǎn)生影響。按照國家醫(yī)院標(biāo)識設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，急診室及急診搶救通道中的標(biāo)識仍用紅色，但對于其他來院的病人或心急如焚的家屬，本身的心情就較為焦躁，紅色可能會成為刺激的色彩，引起人們強烈的不安。而以往所采用的白底藍(lán)字的標(biāo)識則太過平實，略顯單調(diào)?，F(xiàn)在很多醫(yī)院會選用綠底白字作為基本色，綠色是大自然生機盎然、清新、寧靜、生命力量和自然力量的象征，從心理上給以平靜、生情、健康的松弛和富有青春活力的效應(yīng)。

　　醒目位置宣傳櫥窗內(nèi)的文字圖片也是醫(yī)院標(biāo)識的重要一環(huán)，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要**，在色調(diào)上選用與標(biāo)識統(tǒng)一的色調(diào)。使就診者對醫(yī)院有個總體的印象，有效地把醫(yī)院文化、特色以及醫(yī)院的形象，通過標(biāo)識的藝術(shù)表現(xiàn)手法表達(dá)，讓人們自覺主動接受醫(yī)院信息，對醫(yī)院有一個大致的了解，可以達(dá)到較理想的宣傳效果，有力地促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院的宣傳以這種人性化的方式表達(dá)，讓人們主動去理解，當(dāng)作一項藝術(shù)去享受，較能深入人心，被人們真正接受。

 

　　因地制宜，減少浪費
　　醫(yī)院的標(biāo)識要根據(jù)具體的環(huán)境進(jìn)行相宜設(shè)計。比如采用可拆卸折疊的材料，醫(yī)院的科室布局經(jīng)常變換，標(biāo)識牌做成活動的，今后更換時比較*，減少浪費?！　?nbsp; 

 

      人性化角度進(jìn)一步完善標(biāo)識系統(tǒng)
　   在設(shè)計標(biāo)識時，不但要考慮到體現(xiàn)醫(yī)院的文化、精神，較要從來院者的角度，較人性化的設(shè)計標(biāo)識，使來院者從標(biāo)識中獲得有用的信息，減少不必要的找尋和詢問。

　　對于整個醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識系統(tǒng)來說，好的導(dǎo)向作用是較基本的，同事也能達(dá)到多方面的要求：(1)樹立醫(yī)院良好的形象;(2)為患者就醫(yī)提供效果較佳的導(dǎo)醫(yī)作用;(3)為患者營造濃厚的文化氛圍;(4)為患者創(chuàng)造一個舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境;(5)為患者和社會提供較優(yōu)的就醫(yī)咨詢。

       醫(yī)院的標(biāo)識設(shè)計要始終體現(xiàn)醫(yī)院人性化服務(wù)的理念，盡量使導(dǎo)向系統(tǒng)流暢、合理，達(dá)到患者從進(jìn)大門開始通過標(biāo)識群引導(dǎo)就可以快捷到達(dá)想去的地點。 醫(yī)院形象識別系統(tǒng) (hospital identify system ,HIS)中的視覺識別系統(tǒng)就是應(yīng)用一組標(biāo)識系統(tǒng)，通過來院者視覺器官來辨別醫(yī)院的**。因此，醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識系統(tǒng)不僅通過系統(tǒng)的標(biāo)識形象設(shè)計，正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，也是樹立和構(gòu)建醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一，使患者對醫(yī)院留下良好印象，體現(xiàn)醫(yī)院所處的技術(shù)水平及社會對醫(yī)院的共識，從每一個細(xì)節(jié)中體現(xiàn)醫(yī)院“以人為本，尊重患者”的理念，讓來院者處處感受到體貼和關(guān)懷，同時營造一種*特的醫(yī)院文化氛圍，對全院職工人文素質(zhì)和人文精神的培養(yǎng)也起到重要的作用。今后標(biāo)識的設(shè)計制作還要根據(jù)環(huán)境、形勢和就醫(yī)人群的變化而做及時的調(diào)整。作為醫(yī)院標(biāo)識的管理者，需要時刻將自己放在患者的位置上來換位思考，為患者營造貼心服務(wù)的環(huán)境，真正體現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營理念，使醫(yī)院始終處于不敗之地。

資料部分來自上海市徐匯區(qū)中心醫(yī)院著作

 

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• 設(shè)計學(xué)與心理學(xué)的關(guān)系

  ??????? 在某些領(lǐng)域內(nèi)，心理學(xué)和視覺傳達(dá)設(shè)計學(xué)具有共同的研究興趣，視覺知覺便是其中之一。許多年以來，心理學(xué)家們一直想確定，在知覺過程中人的眼和腦是如何共同起作用的。作為設(shè)計師，對此也同樣感興趣，因為視覺表現(xiàn)，比如平面廣告的設(shè)計，歸根結(jié)底是給別人看的。 ?????