CRM助力空調(diào)行業(yè)提升企業(yè)信息化管理 打開營收利潤增長新局面

時(shí)間：2022-06-07作者：蘇州管家婆軟件有限公司瀏覽：110

新商業(yè)環(huán)境下，無論是經(jīng)濟(jì)形勢還是消費(fèi)者都已經(jīng)發(fā)生了顯著變化。消費(fèi)者正在經(jīng)歷從"買得到"、"買得好"、向"買得爽"升級，體驗(yàn)成為**競爭力，是商家和企業(yè) "錯(cuò)位競爭"的發(fā)力點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，用戶的服務(wù)意識也提升到了一個(gè)新的高度，用戶的聲音高漲，企業(yè)不再閉門造車，開始聽取用戶的聲音，采納用戶的意見，注重用戶的需求。

針對空調(diào)行業(yè)在客戶需求鏈上面臨的挑戰(zhàn)，任我行協(xié)同CRM，將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入CRM解決方案，無縫集成，幫助企業(yè)智慧連接設(shè)備、客戶和合作伙伴，深入挖掘客戶潛在需求，打造以設(shè)備為依托的增值服務(wù)，在提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)，打開企業(yè)營收利潤增長新局面。

集中統(tǒng)一的管理客戶

將與項(xiàng)目密切聯(lián)系的相關(guān)單位信息進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理， 實(shí)現(xiàn)信息一性和繼承性管理，在做到有效的信息共享的同時(shí)，加以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒈Ｃ芸刂?。提高銷售隊(duì)伍的跟蹤效率、加強(qiáng)信息共享、得到較有效及時(shí)的項(xiàng)目支持，防止銷售人員之間、地區(qū)之間、大區(qū)之間、經(jīng)銷商之間的項(xiàng)目沖突。重點(diǎn)客戶的項(xiàng)目和重大項(xiàng)目的有效監(jiān)控及跨區(qū)域的協(xié)調(diào)。

全流程數(shù)字化覆蓋，高效跟進(jìn)客戶

自定義客戶的跟進(jìn)方式、時(shí)間、結(jié)果、跟進(jìn)對象以及溝通細(xì)節(jié)，規(guī)范銷售動(dòng)作，精準(zhǔn)營銷客戶；可視化的銷售漏斗，銷售業(yè)績可預(yù)測，銷售節(jié)奏有把控，銷售效能可分析。從而提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)縮短銷售周期，縮短成交周期，交易管理場景化，場景全覆蓋，讓客戶管理工作變得加有序，提升銷售人員的自主銷售管理意識，提升成單率。

按時(shí)按質(zhì)安裝，提高客戶滿意度

設(shè)備賣出后，企業(yè)通過任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)可制定合理有序的安裝計(jì)劃，一體化管理，精準(zhǔn)把控安裝進(jìn)度，保證項(xiàng)目交付按時(shí)按質(zhì)完成，提高客戶對企業(yè)的滿意度，從而加大后期的商機(jī)轉(zhuǎn)化率。

服務(wù)在線協(xié)同，及時(shí)響應(yīng)客戶

客戶在遇到問題時(shí)，可以立即與客服代表進(jìn)行溝通，獲得及時(shí)的幫助。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障客戶發(fā)起服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部人員可通過在線診斷，不同問題配給對應(yīng)工程師，工程師收到消息，立即處理問題，從而獲得良好印象，提高客戶忠誠度。

需要現(xiàn)場解決的可根據(jù)客戶描述準(zhǔn)備好備件，與客戶聯(lián)系，進(jìn)行現(xiàn)場維修。如果維修工程師在現(xiàn)場遇到問題的時(shí)候，一方面可以自助查看知識庫，尋求解決方法。如果是疑難問題，還可以馬上聯(lián)系*，在線診斷，遠(yuǎn)程協(xié)助，將跨地域團(tuán)隊(duì)協(xié)作變?yōu)榭赡?，高效解決問題，提升維修效率。讓客戶實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)到及時(shí)的、個(gè)性化的服務(wù)。

通過任我行協(xié)同CRM，企業(yè)還可根據(jù)產(chǎn)品保期設(shè)置預(yù)警，提前在用戶還沒有發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候聯(lián)系客戶，提醒客戶設(shè)備當(dāng)前存在的小隱患，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，一改企業(yè)緊急“滅火隊(duì)”的角色。

一體化服務(wù)管理

通過任我行協(xié)同CRM，企業(yè)將徹底改變服務(wù)方式以及與客戶的溝通形式：從按時(shí)按質(zhì)安裝到現(xiàn)場定期維護(hù)，從被動(dòng)“滅火式”搶修到主動(dòng)預(yù)測式服務(wù)，從憑經(jīng)驗(yàn)銷售到精準(zhǔn)式服務(wù)，不僅可以為客戶提供及時(shí)的、差異化服務(wù)，同時(shí)還可以滿足客戶的個(gè)性化需求。在大大降低企業(yè)人力維護(hù)成本的過程中，也為企業(yè)源源不斷的注入新收入。


蘇州管家婆軟件有限公司專注于管家婆,管家婆軟件,管家婆總代理,管家婆總公司,蘇州管家婆等, 歡迎致電 13701540015

• 詞條

  詞條說明

• 【管家婆總公司】管家婆軟件財(cái)貿(mào)系列產(chǎn)品軟件好用嗎?

  管家婆軟件經(jīng)歷十余年市場的洗禮，備受眾多中小型企業(yè)的青睞。每日，有五十萬家中小型企業(yè)正享受著管家婆產(chǎn)生的便捷和經(jīng)濟(jì)效益。其對中小型企業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化軟件。管家婆財(cái)貿(mào)雙全產(chǎn)品系列集購置、市場銷售、庫存量、總分類賬、費(fèi)用管理、商品庫房、固資、薪水等管理方法作用于一體。管家婆財(cái)貿(mào)系列產(chǎn)品軟件運(yùn)用使用**管家婆財(cái)貿(mào)系列產(chǎn)品軟件1.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)解決步驟其業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)解決步驟，更改公司原先離散變

• 管家婆軟件/軟件卡慢/這樣解決

  蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)企業(yè)，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多**。想查看報(bào)表數(shù)據(jù)，系統(tǒng)卻“卡死”了？想處理緊急操作，軟件卻“無響應(yīng)”？在軟件使用過程中，難免會遇到操作或登錄卡、慢的情況。造成這些情況的因素有很多，如：電腦系

• 10問10答！管家婆財(cái)/工貿(mào)軟件【庫存管理】常見問題！

  蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)企業(yè)，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多**。問1. 虛擬庫存狀況表包括哪些數(shù)據(jù)，可以自己設(shè)置嗎？答：可以在業(yè)務(wù)報(bào)表-存貨報(bào)表--虛擬庫存狀況表--參數(shù)設(shè)置里面自行設(shè)置要統(tǒng)計(jì)的單據(jù)。問2.庫存盤點(diǎn)查詢,

• 管家婆軟件/建議收藏/連續(xù)打印設(shè)置的操作步驟

  使用針式打印機(jī)的時(shí)候可以對明細(xì)行比較多的單據(jù)或報(bào)表進(jìn)行連續(xù)打印，如何在管家婆天通ERP S系列軟件中設(shè)置連續(xù)打印，請見下面的操作內(nèi)容。01設(shè)置報(bào)表屬性在打印設(shè)置界面選擇“文件-報(bào)表屬性設(shè)置”選擇“報(bào)表屬性”選項(xiàng)卡：1、取消勾選“自動(dòng)計(jì)算明細(xì)數(shù)據(jù)行數(shù)”。2、勾選“連續(xù)打印(只適用于針式打印機(jī)，連續(xù)的紙張)”。02頁面設(shè)置量取自己使用的紙張大小，寬度比較簡單就是該紙張的寬度，高度為折線和折線之間的距離