汽車美容*店該如何留住員工

時(shí)間：2013-10-14作者：北京博宇創(chuàng)佳汽車技術(shù)服務(wù)有限公司瀏覽：64

汽車美容*店運(yùn)營(yíng)初期，員工流失是投資者較頭疼的問(wèn)題。很多員工往往剛培訓(xùn)完就會(huì)跳到其他的店面，尤其是一些**培養(yǎng)對(duì)象，往往花費(fèi)很大的精力培養(yǎng)之后卻成為了自己的對(duì)頭，因此很多投資者放棄了培養(yǎng)店員的計(jì)劃，但這樣往往會(huì)因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致店員的技術(shù)水平或業(yè)務(wù)能力達(dá)不到要求。店面店員的流失不應(yīng)把責(zé)任全部推給店員，店面管理者應(yīng)該反思自己的管理制度是否卻在缺陷。靚車會(huì)依據(jù)多年店面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，特總結(jié)了以下幾點(diǎn)意見，希望對(duì)廣大*者有所幫助。

**、構(gòu)建一個(gè)清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)體系，尤其是要樹立清晰全員認(rèn)同的企業(yè)愿景和使命。愿景和使命是能夠催人奮進(jìn)，給人憧憬與夢(mèng)想，激勵(lì)著員工的成長(zhǎng)。很多店面管理者認(rèn)為愿景和使命太虛了，覺得不重要，不如我直接做銷售來(lái)得實(shí)在實(shí)惠。其實(shí)不然。如果把店面比作人的話，哈佛大學(xué)曾做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，在一群智力與年齡都相近的青年中進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：3%目標(biāo)清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)，成為了社會(huì)各界**;10%目標(biāo)清晰但短期，各行業(yè)成功人士;27%無(wú)目標(biāo)，結(jié)果成績(jī)與業(yè)績(jī)平平，平庸無(wú)事。

基于愿景，形成戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃，并將目標(biāo)進(jìn)行分解，從店面到個(gè)人，以將店面目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相互匹配，以形成員工的凝聚力，達(dá)成店面與個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二、基于使命，打造具有人性化的店面文化。店面文化**符合基本的人性特點(diǎn)。我們看到很多店面僅有表面化的口號(hào)，沒(méi)有形成真實(shí)與落地的文化，這些文化還經(jīng)常讓員工感覺與員工個(gè)人沒(méi)有關(guān)系。比如我們經(jīng)常提到海底撈，強(qiáng)調(diào)親情和家的店面文化，就貫徹了員工的生活、工作的各個(gè)部分，讓員工具有強(qiáng)烈的歸屬感，從住宿條件、食堂伙食、交通設(shè)施等等，都讓員工覺得在店面工作就像在家里，這自然可以促進(jìn)員工對(duì)店面的認(rèn)同，提升員工地位，建立員工對(duì)店面的歸屬感和職業(yè)的自豪感，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。

而我們的很多店面為什么總是把店面文化填在墻上、掛在嘴巴上就叫店面文化，就是不見老板有實(shí)際行動(dòng)，這還能叫店面文化嗎?

第三、建立全面的培訓(xùn)體系。一般店面的培訓(xùn)體系構(gòu)建，包括了不同職位層級(jí)的課程體系，培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)師建立與管理制度等等。課程體系，又是重重之重，包括了通用職能、職位**技能、綜合管理技能等等，如在通用額課程中，應(yīng)有對(duì)員工的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德等進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工具有基本的職業(yè)道德精神和素養(yǎng)。

第四、構(gòu)建激勵(lì)性的薪酬福利體系?；谛袠I(yè)和店面的薪酬福利體系，尤其是現(xiàn)在，80后、90后新生代的員工較多，其學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維活躍，自我意識(shí)強(qiáng)，較需要店面對(duì)他們的進(jìn)步和努力認(rèn)可和尊重，店面要重視這些有能力的員工，包括加薪、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和提升晉升機(jī)會(huì)。因此，店面**要考慮建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，同時(shí)，還可以建立股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，給良好、*員工股權(quán)給予長(zhǎng)期的激勵(lì)。

有了基本薪酬體系，還**要有配套的福利補(bǔ)貼體系，在關(guān)注員工的同時(shí)，還需要關(guān)注員工背后的家庭，以強(qiáng)有力地家庭支持來(lái)激勵(lì)員工，增強(qiáng)店面的凝聚力，如基本的節(jié)假日問(wèn)候信、節(jié)慶日福利金、年終激勵(lì)與家庭分享等等。因此，很多**企業(yè)都在員工的薪酬方面包括了孝敬父母的部分、特別等內(nèi)容。

尤其90后員工，個(gè)性化**，店面就需要建立符合90后員工的文化體系，發(fā)揮90后員工的個(gè)性特點(diǎn)。

同時(shí)為了留住老員工，可以嘉獎(jiǎng)員工對(duì)店面的忠誠(chéng)度，老員工還可以更多地享受探親假、旅游、節(jié)假日禮品等等福利，讓員工看到店面對(duì)連續(xù)工齡和老員工的貢獻(xiàn)，看到老員工在店面?zhèn)涫苤匾暋?

靚車會(huì)汽車美容連鎖*機(jī)構(gòu)是一個(gè)服務(wù)于中**車主的汽車美容連鎖**，擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷宣傳團(tuán)隊(duì)，憑借**的阿米卡系列產(chǎn)品、完善的營(yíng)銷宣傳培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)體系，幫助幾百名創(chuàng)業(yè)者成功開辦并經(jīng)營(yíng)靚車會(huì)的*店，均受到當(dāng)?shù)剀囍鞯囊恢伦放酢?

靚車會(huì)一直提倡以車主為中心，為客戶提供較好服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，采取總部直接向*店供貨的形式，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品效果；完善的培訓(xùn)體系，幫助*店的所有員工都掌握靚車會(huì)汽車美容技術(shù)，確保汽車美容的效果；保持與國(guó)外*汽車美容技師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流，并且把較新的技術(shù)、觀念和產(chǎn)品與所有*店分享，共同提升所有*店的整體實(shí)力，為所有客戶提供較**的汽車美容服務(wù)。

歡迎有意投資汽車美容店的創(chuàng)業(yè)者與我們聯(lián)系、咨詢，靚車會(huì)也很榮幸提供所有*店的信息，方便創(chuàng)業(yè)者就近考察和咨詢靚車會(huì)*店的經(jīng)營(yíng)情況。



北京博宇創(chuàng)佳汽車技術(shù)服務(wù)有限公司專注于鍍膜等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 汽車美容*店該如何留住員工

  汽車美容*店運(yùn)營(yíng)初期，員工流失是投資者較頭疼的問(wèn)題。很多員工往往剛培訓(xùn)完就會(huì)跳到其他的店面，尤其是一些**培養(yǎng)對(duì)象，往往花費(fèi)很大的精力培養(yǎng)之后卻成為了自己的對(duì)頭，因此很多投資者放棄了培養(yǎng)店員的計(jì)劃，但這樣往往會(huì)因?yàn)闀?huì)導(dǎo)致店員的技術(shù)水平或業(yè)務(wù)能力達(dá)不到要求。店面店員的流失不應(yīng)把責(zé)任全部推給店員，店面管理者應(yīng)該反思自己的管理制度是否卻在缺陷。靚車會(huì)依據(jù)多年店面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，特總結(jié)了以下幾點(diǎn)意見，希

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