學習目標: 1.渠道結構的分析與規(guī)劃; 2.對渠道開拓與發(fā)展的四個步驟; 3.對渠道進行有效管理的措施; 4.對渠道有效扶持的手段與方法; 5.建立方正分銷商關系并發(fā)展方正分銷商的忠誠度; 學習大綱: **篇:渠道策略篇 **單元全面認知行業(yè)渠道市場 渠道管理發(fā)展的歷程與4P; 市場“贏銷”的關鍵因素是什么? 渠道的定義與建立的四項原則; 渠道的**分析 各種成功的渠道運作模式 案例討論:公司在中國的渠道發(fā)展與未來 腦力激蕩:現(xiàn)代營銷管理中4P是否可以代替4C *二單元分銷商對渠道的影響力 上下游關系:誰是誰的衣食父母? 20/80法則與方正分銷商管理; 方正分銷商在企業(yè)的定位與選擇; 我們和渠道商之間必須要有分工 方正分銷商在企業(yè)是贏利的動力; 游戲體驗:80萬向誰借? *三單元進行渠道規(guī)劃與發(fā)展是關鍵 渠道結構的設計 渠道層級的設計 渠道成分的設計 渠道職能的設計 渠道的評估系統(tǒng) 案例分享:方正的渠道建設 *四單元對分銷商的渠道發(fā)展策略 方正分銷商的分析 建立方正分銷商的檔案 用SWOT分析你的情況 方正分銷商 集成商 自己 制定行動的計劃 銷售人員的自我管理 銷售人員的方正分銷商管理 銷售人員的銷售技能 討論:SWOT工具的運用 *二篇:分銷商開拓篇 第一步擬定分銷策略 影響方正分銷商選擇的因素分析 第二步挑選與審核分銷商 選擇方正分銷商時要了解的基本問題 分銷商的五項選擇管理 分銷商選擇中可能遇到的問題-選擇一家還是多家? 第三步識別分銷商 識別適當?shù)姆咒N商時的表格運用 -分析分銷商的需求在哪里? 第四步達成合作關系 制定及運用貿(mào)易條款 一般情況下給予的信貸 如何提供信貸便利 合同樣本 分銷商的篩選過程 *三篇分銷商管理篇 **單元對分銷商的管理 為什么要把業(yè)務轉交給分銷商 分銷商的看法與供應商的局限 分銷商眼中的好廠商及合作伙伴 分銷商是如何看待供應商的銷售人員 定期審核方正分銷商的方法 *二單元對渠道的扶植與發(fā)展 分銷商是如何賺錢的? 如何能夠使他們賺錢較快? 我們?yōu)榍郎烫峁┑姆涨鍐? 對渠道的促銷組合 市場代表如何培訓渠道商? 基于片區(qū)制的區(qū)域營銷服務一體化 推行片區(qū)制和開展區(qū)域營銷服務一體化工作的目標 渠道營銷主動權從渠道商向方正轉移的策略圖 *三單元典型的渠道沖突與價格 渠道沖突的類型 如何有效遏制價格競爭 有效避免惡性串貨的六種方法 如何評價塞貨的優(yōu)劣 *四單元提升溝通能力促進市場份額 方正分銷商關系發(fā)展的四種類型 方正分銷商關系發(fā)展的五步驟 四大死黨的建立與發(fā)展 忠誠分銷商有四鬼是如何形成的 銷售風格的測試與解說 如何調(diào)整自己的風格來適應方正分銷商 *四篇:渠道服務篇 **單元渠道的服務 渠道分銷商需要的服務 服務帶給分銷商的**在哪里? 我的選擇:績效與滿意度 二者之間的關系 *二單元渠道對企業(yè)績效的分析 對銷售的貢獻 對利潤的貢獻 分銷商的能力 分銷商的服從度 分銷商的適應能力 分銷商對增長的貢獻 案例:績效分析的方法 *三單元渠道成員服務水平顧客滿意度評估 顧客滿意的重要意義 決定顧客滿意度的因素 解決現(xiàn)有經(jīng)銷問題的策略 保持通路成員的忠誠度 討論:滿意度與忠誠度之間的關系 *四單元如何與分銷商建立伙伴關系 管理分銷商的五條原則 供應商的銷售人員所需的技能 方正分銷商的銷售人員所需的技能 如何為方正分銷商的業(yè)務增值 改善方正分銷商關系的有效途徑
詞條
詞條說明
一、重塑工業(yè)品關系營銷的新思維 工業(yè)品營銷的五大特征 工業(yè)品營銷的“四度理論” 關系營銷的三大新內(nèi)涵 工業(yè)品營銷的六大誤區(qū) 工業(yè)品營銷七大的經(jīng)脈圖 案例:電氣自動化行業(yè)的“灰色營銷” 二、工業(yè)品營銷策劃的八步法 一、以用戶需求為中心的調(diào)研 二、**競爭優(yōu)勢的再造 三、避開價格戰(zhàn)的新突破 四、建立優(yōu)質的目標客戶 五、企業(yè)組織架構中的資源配對 六、績效考核與管理 七、工業(yè)品市場推廣的“九陰真經(jīng)” 八、
一、商務禮儀概述 1.禮儀的定義與特征 2.商務禮儀在服務型行業(yè)中的時代作用 3.商務禮儀的基本原則與要求 討論:魅力何來?事業(yè)層面、生活層面 二、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 1.職業(yè)形象的構成要素; 2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響; 3.你的形象**百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的; 4.看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象,讓您成為值得客戶信任的人; 三、職業(yè)形象中的
銷售中較煩的是什么?較煩的莫過于客戶投訴了,如果你的售后服務沒做到位,或者你會丟失一個重要的大客戶。那怎樣才能讓處理好客戶投訴,留住客戶呢?下面我們來看看讓客戶心暖的100條甜言蜜語,背熟背爛它,客戶投訴將不會是一件難纏的事情。 一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會生氣,換成是我我也會跟您一樣的感受; 4)請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次; 服務的精髓在哪里? 認識服務的工具一:連續(xù)譜 認識服務的工具二:服務分類法 案例分析 :愛普生服務中心是如何促進銷售 二. 客戶市場細分與客戶檔案管理 誰是我們的“客戶”? 確定較佳客戶群—產(chǎn)品定位 確定較佳客戶群—市場細分、細分、再細分
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
電 話: 021-68885005
手 機: 15026776324
微 信: 15026776324
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
郵 編:
網(wǎng) 址: linxigyzixun.cn.b2b168.com
公司名: 上海靈希文化傳播股份有限公司
聯(lián)系人: 汪小姐
手 機: 15026776324
電 話: 021-68885005
地 址: 上海浦東張江上海市浦東新區(qū)龍東大道3000號1號樓A區(qū)1004室
郵 編:
網(wǎng) 址: linxigyzixun.cn.b2b168.com