浙江寧波放心消費創(chuàng)建工作掃描

時間：2018-05-03作者：上海譽富企業(yè)登記代理有限公司瀏覽：183

浙江寧波，堅持以民生為導(dǎo)向，強化****，深化共建共治，放心消費建設(shè)、消費者權(quán)益保護工作成效斐然。

**主導(dǎo)****“要我創(chuàng)”變“我要創(chuàng)”
自去年放心消費創(chuàng)建工作開展以來，寧波市委、市**高度重視，**時間將落實行動寫入**工作報告并印發(fā)實施意見，快速形成以“三度一率”（消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費者滿意度、消費對經(jīng)濟增長的貢獻率）為工作目標(biāo)，以“六大行動”為任務(wù)，以“六項機制”為**的放心消費創(chuàng)建工作體系。
“市、縣兩級**均建立由30多個部門和單位參加的消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議制度，寧波市市場監(jiān)管局明確多個處室合力共創(chuàng)，確保了放心消費創(chuàng)建工作快速推進。”寧波市消保委主任、市場監(jiān)督管理局副局長陳紅萍說，“開展放心消費創(chuàng)建工作，**是主導(dǎo)，行動的較終落腳點在企業(yè)和經(jīng)營戶，我們始終堅持以企業(yè)和經(jīng)營戶為主要工作對象。”
“我們堅持把企業(yè)、經(jīng)營戶作為‘放心消費’的創(chuàng)建主體，通過廣泛的宣傳發(fā)動工作，實現(xiàn)線上線下同步推進、城鄉(xiāng)一體全域鋪開。”陳紅萍介紹道，在具體實施過程中，主要以落實“首問責(zé)任”“**賠付”兩項制度和開展參創(chuàng)主體公開承諾亮諾、消費者公開評價等活動為抓手，全面激發(fā)企業(yè)參創(chuàng)的內(nèi)生動力。一方面，在**單位的評價上，重視消費者的參與感，通過組織消費者公開評議、公開監(jiān)督渠道等方式，拓展消費者參與評價途經(jīng)，放不放心、安不安全直接讓消費者說了算；另一方面，在**單位的動態(tài)管理上，加**發(fā)揮市場機制的作用，正向激勵和反向退出同步推行，保證創(chuàng)建質(zhì)量和公信力，使放心消費這塊金字招牌，具吸引力和**。
“讓企業(yè)真正意識到創(chuàng)建帶來的利和益，從而變‘要我創(chuàng)’為‘我要創(chuàng)’，如此才能事半功倍?！闭蛉绱?，放心消費創(chuàng)建工作在寧波*推開，成效明顯。截至目前，全市有482家商店、400家網(wǎng)店、292家餐飲單位、10個街區(qū)、8個村（社區(qū)）等達到放心消費單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

完善機制嚴(yán)格執(zhí)法“我要創(chuàng)”促“創(chuàng)得好”
去年10月，鎮(zhèn)海華潤萬家商圈在寧波市率先成立**賠付聯(lián)盟?！奥?lián)盟成立后，超市準(zhǔn)備了5000元**金用于**賠付?！睋?jù)華潤萬家鎮(zhèn)海店門店總經(jīng)理朱迪丹介紹，初步統(tǒng)計，**賠付聯(lián)盟成立5個月來，超市已完成**賠付6起，賠付金額2644.8元。
早從2008年起，寧波市就在全省率先推行無理由退貨、公開評價、**賠付、消費維權(quán)綠色通道等制度，成為向全省、全國輸出消費維權(quán)**工作經(jīng)驗的地區(qū)。
經(jīng)過近10年的推廣，寧波市建立了較為完善的基層消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和機制，為順利推進放心消費創(chuàng)建工作奠定了堅實基礎(chǔ)。截至目前，寧波市共有消費維權(quán)服務(wù)站1448家、**賠付企業(yè)128家、綠色通道企業(yè)254家。2017年僅通過綠色通道達成和解的消費糾紛就達2.6萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失360余萬元。在寧波，88%以上的消費糾紛化解于基層，消解于萌芽。
營造良好的消費環(huán)境，創(chuàng)建引導(dǎo)是關(guān)鍵，必要的執(zhí)法“剛力”也不可或缺。2017年，寧波市市場監(jiān)管局就嚴(yán)密開展了以商品質(zhì)量維權(quán)、食品藥品安全治理等為內(nèi)容的專項整治和行業(yè)規(guī)范治理行動，嚴(yán)打各類侵害消費者合法權(quán)益行為。全年全市共抽檢流通領(lǐng)域商品1980批次、食品藥品58128批次，查辦各類違法案件9322件，罰沒款1.1億元。

聯(lián)動聯(lián)創(chuàng)雙效共贏“創(chuàng)得好”“創(chuàng)得長遠”
寧波市始終**消費拉動經(jīng)濟發(fā)展的主引擎作用，把開展放心消費創(chuàng)建工作拓展到街道、街區(qū)等社會公共領(lǐng)域。
具體而言，在放心消費工作機制的整體構(gòu)架下，各級各部門開展放心肉菜市場**創(chuàng)建、金融維權(quán)服務(wù)站建設(shè)、商品追溯等19項專題工作。全市市場監(jiān)管部門開展了放心肉菜**型超市建設(shè)、化妝品“百千萬”美麗消費**工程及網(wǎng)絡(luò)訂餐凈網(wǎng)行動等；檢疫檢檢部門開展了內(nèi)外銷“同線同標(biāo)同質(zhì)”工程；商務(wù)委牽頭開展**型放心農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建工作；人民銀行力推金融消費維權(quán)服務(wù)站建設(shè)。
與此同時，寧波市消保委以服務(wù)外包模式，牽頭對1090家創(chuàng)建單位進行評估。評估情況在“放心消費在浙江”官網(wǎng)及各大商場、商店門口，網(wǎng)店首頁，街區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)等）公共場所向社會公示，為消費者科學(xué)消費提供指引，讓**單位獲得社會和經(jīng)濟效益雙贏。
AUX集團網(wǎng)絡(luò)銷售負責(zé)人說：“積極參與放心消費創(chuàng)建，承諾、踐諾，我們公司的口碑越來越好，2017年‘雙11’促銷期間，公司網(wǎng)上銷售額同比上升166.7%。我們將堅持參與放心消費創(chuàng)建，為企業(yè)長遠發(fā)展贏得多消費者的信任和支持?！?br data-filtered="filtered" />



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