漲漁|營銷缺了它，越做越錯！

時間：2022-08-29作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：111

對話通道，是用戶營銷的基礎。

而漲漁，就是為企業(yè)建立用戶對話通道的平臺。

我們要和用戶建立對話通道，可即時觸達到用戶，才可能做轉(zhuǎn)化。

我們接收到的APP彈窗，就是各家大平臺和我們的溝通通道。我們每次在大的購物平臺如京東，淘寶，美團等，每次收到的彈窗，都是一個大的運營團隊，設計了復雜的運營策略，通過彈窗的形式推送給我們。這個彈窗的目的就是為了讓我們打開APP，去瀏覽，去消費，去轉(zhuǎn)化，提升留存，提升ROI.

所以我們在做數(shù)據(jù)基礎時，就要和用戶建立對話通道；

即，用戶看到廣告后，想辦法讓他掃碼，或者是加你的名片，或者是讓他進入漲漁的覆蓋范圍，較不濟，也需要他提交一個報名的信息表單。這樣你的投放目的就非常明確，kpi 可以定的非常清楚，就是做對應的轉(zhuǎn)化。

對話通道有了，接下來就是我們要和用戶做互動了。

精準推送這個概念大家都不陌生。在合適的時間，給合適的人推送合適的信息。這個是耳熟能詳?shù)睦砟?。但是道理都懂，如何真正的在實際商業(yè)環(huán)境下進行應用？這是很多企業(yè)在做落地時遇到的問題。

殊不知，推送測量有非常多的成熟的方法論。例如RFM模型的分層，例如購買后跟隨，例如沉睡用戶激活等等?；谄髽I(yè)不同的目標和策略，可以有非常多的解決方案。這些成熟的方法論在C端紅利時代，已經(jīng)被大平臺的數(shù)據(jù)運營證實有效，直接可以拿來用。

但是這些策略，是否可以我直接打包成工具，我拿來之后，直接用呢？

這就是MA(營銷自動化）的好處。

購買后跟隨，是用戶在購買了產(chǎn)品后的那一刻立即推送一個關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或優(yōu)惠券；我們在微信支付的時候，自己也應該領(lǐng)取過很多類似的紅包或優(yōu)惠券；

我們買過手機后，會推送手機殼，我們自己也應該收到過類似的推送；

這些都是營銷自動化的應用案例。我們都是被數(shù)據(jù)和算法設計的營銷對象。反過來，我們可以利用成熟的策略和方法對我們的客戶進行營銷，做轉(zhuǎn)化。

如果你的數(shù)字化運營體系還沒有搭建數(shù)據(jù)基建，沒有運營體系，沒有那么在下一階段數(shù)字化的競爭路上，你已經(jīng)和其他的企業(yè)差了一個時代。

有了漲漁的運營的“基礎建設”，也還是要牢記：營銷成果沒有一蹴而就，需要扎實的做好運營基礎。

我們做運營的時候，要有目標，有路徑，有關(guān)鍵節(jié)點，有較終結(jié)果。

不要做短線行為，要長遠考慮，不要亂拳出擊，要有序搭建。

比如社群運營一定是基于你的商業(yè)模式來搭建的，并不是為了建群而建群。

漲漁平臺的搭建，一定是為了數(shù)據(jù)的應用或企業(yè)決策而設計的。不是為了做平臺而做平臺。

比如一場活動一定是為了特定的目標來去策劃的一個活動，后續(xù)要考慮品牌的長久信任力的積累，考慮不同維度用戶的轉(zhuǎn)化要求。


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