很多公司都會遇到這種情況:
我們的銷售團隊沒有達到他們定的業(yè)績目標。我們明明招了合適的人,而且每個人都很適合公司業(yè)務,為什么他們不能達到或者**過銷售業(yè)績目標呢?
不可否認,有時候問題出在員工自身,但很多時候其實是由一些他們無法控制的事情造成的。
我們根據銷售管理的案例研究,整理了幾項改善銷售人員業(yè)績的策略,以便你可以立即調整起跑姿勢,準備下一次的追趕。
1、找出業(yè)績未達標的問題根源
當你的車拋錨時,你要做的是去咨詢汽車維修師,找出拋錨的原因,對癥下藥,而不是自己直接去換個變速器。
同樣的,面對業(yè)績未達標的銷售團隊也是如此。
確定性能不佳的問題根源,與決定解決方案同樣重要。
我們可以通過詢問“為什么”來找出問題的根源,這在銷售結果管理中是非常有用的方法。
不斷地問“為什么”可以幫助你克服銷售團隊因為懶惰或者業(yè)務不熟練而表現不佳的錯誤,從而留給你一個相對簡單好解決的問題。
比如說,后一個問題需要你采用一個客戶管理系統(tǒng),比如我們漲漁CRM。
2、有高質量的客戶管理系統(tǒng)
精通內部銷售管理模式的Mike Brooks說過一句話:“你無法與一個不合格的線索客戶簽單?!?/span>
銷售團隊表現不佳的常見原因之一是缺乏潛在客戶分析系統(tǒng),或者完全沒有銷售過程管理。
擁有一個合格的客戶管理系統(tǒng)可以讓你不用再猜測哪個客戶應該繼續(xù)跟進,哪個應該堅決放棄。
借助一個合格的客戶管理系統(tǒng),你可以確定你的理想客戶,了解你要賣給什么樣的人,并傳達給你的營銷團隊和銷售團隊。
3、記錄并優(yōu)化你的銷售過程
有了合格的客戶線索,就需要良好的客戶跟蹤過程管理來幫助銷售人員了解下一步應該做什么。
一個高質量的CRM系統(tǒng),可以幫助企業(yè)建立一條標準銷售流程,引導銷售人員執(zhí)行銷售活動,并通過貫穿銷售全程的智能提醒,及時提醒銷售人員跟進客戶。
CRM平臺也可以使銷售經理可以跟蹤和分析團隊所有客戶跟進的數據,這樣就可以分析出哪些策略有效,哪些無效,并及時對銷售人員給予指導。
通過建立清晰的銷售流程,你的團隊可以好地執(zhí)行并達成他們的銷售目標。
4、優(yōu)化產品
你的銷售人員肯定已經從客戶那里聽到了很多他們關于產品或者服務的反饋,不管好的還是壞的。
沒有多少銷售技巧能真正彌補有缺陷的產品。
在這種情況下,你的公司需要對你的產品開發(fā)和客戶服務團隊進行多的投入。
進一步的思考,在產品開發(fā)、優(yōu)化、迭代期間,向銷售團隊尋求反饋也是很明智的選擇。
因為他們走在**,距離客戶近,對客戶的意見和市場趨勢的了解也足夠深入。
這樣不僅可以讓你的產品和服務能好地反映客戶的需求,同時也能讓你的銷售人員對產品有多的了解,這可以轉化為真實、專業(yè)、有效的銷售經驗。
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詞條說明
一、對接的全面性CDP較重要是對接的全面性,需要擁有跨類別 (分析、廣告、微信體系、CRM等) 的廣泛集成目錄,并且擁有快速接入企業(yè)自建CRM等系統(tǒng)的能力。為什么這很重要?在選擇CDP的時候,您必須考慮到未來業(yè)務的擴展性。沒有人可以預測明年會有什么樣的數字運營趨勢和需求,但是CDP對任何一個企業(yè)來說都是一項比較嚴肅的投資,因為它可能會成為企業(yè)未來的數據底盤?,F在有很多所謂的CDP提供了擴展性比較差
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公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經理
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手 機: 15524869670
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學子創(chuàng)業(yè)園A座
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