增速與管理不對等！CRM數(shù)字化助力高科技電子元器件企業(yè)搶占先機

時間：2021-11-23作者：蘇州新威軟件有限公司瀏覽：261

隨著**經(jīng)濟的逐漸復蘇、國內(nèi)消費回暖以及5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術的加速發(fā)展，我國電子行業(yè)將會駛入快車道，迎來歷史性的發(fā)展機遇。對于電子行業(yè)的設備企業(yè)來說，接下來要重點考慮的就是如何能“快準狠”地抓住市場良機。除不斷提升產(chǎn)品的競爭力外，電子元器件企業(yè)還可以通過什么方法來為業(yè)務規(guī)?；鲩L上“保險”呢？



那就是緊跟“數(shù)字化”趨勢，為企業(yè)構建一套符合自身管理的數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的全流程管理，提升整體市場競爭力，為企業(yè)業(yè)績?nèi)姹l(fā)助力。



業(yè)務挑戰(zhàn)



產(chǎn)品線復雜、銷售周期長：電子元器件企業(yè)工業(yè)品銷售，產(chǎn)品線多、過程復雜、周期長；客戶依賴度高，客戶關聯(lián)性強；缺乏量化和把控大項目，長期項目的手段；買方市場，**競爭激烈。

直銷、分銷體系并存，銷售管理難度大：客戶分配及保護機制不明確，容易產(chǎn)生客戶歸屬權沖突，造成客戶流失，分銷體系管理需要加強；客戶詢價和報價的分配規(guī)則不清楚，一個客戶多人報價、多種報價，導致內(nèi)部打架情況普遍，整體銷售利潤受影響；如何利用信息化手段建立起一套高效又精細的銷售流程管理體系，讓管理較精細，溝通較高效？



較貼心客戶管理



隨著市場的變化，市場競爭的焦點已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向客戶的競爭和服務的競爭，特別是誰能與客戶建立和保持一種長期良好的合作關系、提供滿意的客戶服務，誰較能獲取較大利潤。



任我行協(xié)同CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)記錄與客戶有關的全部信息，篩選優(yōu)質(zhì)且有效的線索，推送到團隊的線索公海池中，集中管控客戶資源。包括客戶信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等。而這些信息分門別類的放在一起，企業(yè)員工不但可以隨時按照各種條件進行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人。



*銷售管理



現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。任我行CRM系統(tǒng)可根據(jù)客戶信息分配較合適的銷售人員來跟進，通過深入分析線索和識別客戶的痛點，為客戶提供成套的解決方案，創(chuàng)造更多客戶**，并且縮短銷售周期，降低銷售成本，提高客戶回款率，提高企業(yè)整體銷售收入和盈利。企業(yè)管理者能夠隨著銷售的進展一路追蹤銷售狀況，得到多維信息，包括業(yè)務跟進情況、近期要聯(lián)系的客戶、每位銷售的業(yè)績及預計收入、各階段推進成功率等。



此外，系統(tǒng)中“銷售漏斗”可以通過直觀的圖形方式，指出客戶資源從潛在客戶階段，發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關系，直觀展示客戶轉(zhuǎn)化率。



隨著“十四五”規(guī)劃的不斷推進，我國將進入建設“雙循環(huán)”新發(fā)展格局的關鍵時期，這些都將為電子元器件企業(yè)創(chuàng)造較大的市場空間，而“數(shù)字化”將大大助力企業(yè)搶占先機。在這過程中，任我行會堅持“以客戶為中心”，為電子元器件企業(yè)提供完善的數(shù)字化解決方案，為其業(yè)績持續(xù)增長**。


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