八百呼呼叫系統(tǒng)接口--各行業(yè)全渠道整合*

時(shí)間：2020-09-02作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：179

八百呼呼叫中心對(duì)于不同的行業(yè)需求，呼叫中心系統(tǒng)API的功能模塊也各不相同，此外呼叫信息系統(tǒng)與多媒體平臺(tái)的結(jié)合也非常廣泛，較大程度滿足企業(yè)與客戶對(duì)接要求。八百呼針對(duì)不**業(yè)的性質(zhì)從近千家合作企業(yè)中提煉出各行業(yè)使用呼叫中心系統(tǒng)對(duì)接升級(jí)的必要板塊。一起來了解看看吧。

金融催收

與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接

提高內(nèi)部溝通效率

支持分案處理模式

自動(dòng)語音催收

多維記錄查詢

 

校園管理

與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接

提高撥號(hào)準(zhǔn)確率，節(jié)約撥號(hào)時(shí)間

客戶信息自動(dòng)

多種終端錄音方案一次完成

統(tǒng)計(jì)報(bào)表自動(dòng)生成

 

銷售管理

與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接

批量導(dǎo)入，自動(dòng)呼叫

智能IVR語音導(dǎo)航

手機(jī)溝通、跟進(jìn)，監(jiān)管到位

客戶管理精細(xì)化

 

 

物業(yè)管理

與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接

分布式部署，集中式統(tǒng)一管理

通話質(zhì)量穩(wěn)定

錄音、資料自動(dòng)上傳

建立工單流轉(zhuǎn)閉環(huán)

 

交通管理

與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接

應(yīng)急平臺(tái)與呼叫中心實(shí)時(shí)互動(dòng)

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程

斷網(wǎng)斷電不斷話，錄音上傳完整

安裝部署簡單

 

物流管理

與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接

分布式部署，樹形結(jié)構(gòu)權(quán)限管理

"統(tǒng)一業(yè)務(wù)熱線"配置

智能呼叫管理

實(shí)時(shí)異常排查顯示


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• 詞條

  詞條說明

• 企業(yè)建立呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的好處

  企業(yè)依靠傳統(tǒng)的電話營銷模式，即手動(dòng)撥號(hào)方式效率低，較對(duì)人員管理上有諸多疑難問題?，F(xiàn)今企業(yè)在組建電話營銷團(tuán)隊(duì)時(shí)，都將呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的規(guī)劃納入其中。那么，企業(yè)建立呼叫中心電話營銷系統(tǒng)的好處有哪些？??? 好處一，企業(yè)可以通過呼叫中心的自動(dòng)撥號(hào)方式，提高工作效率，從而快速開發(fā)新客戶；備注客戶資料做好客戶服務(wù)，維護(hù)好老客戶、進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)競爭力。?&nbs

• 呼叫系統(tǒng)的基本應(yīng)用

  八百呼呼叫系統(tǒng)提供企業(yè)呼叫中心專業(yè)解決方案，下面從八百呼呼叫中心系統(tǒng)的幾個(gè)基礎(chǔ)模塊來具體談?wù)勂髽I(yè)呼叫中心的基本應(yīng)用。?【400號(hào)碼接入模塊】將400電話無縫接入到呼叫中心系統(tǒng)。?【IVR-自動(dòng)語音導(dǎo)航模塊】客戶撥通企業(yè)號(hào)碼，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的語音提示按鍵，選擇所需的服務(wù)，根據(jù)服務(wù)類型自動(dòng)分配相應(yīng)坐席。在排隊(duì)等待時(shí)播放音樂，每個(gè)隊(duì)列可設(shè)置不同的語音菜單。?【智能呼叫管理模塊

• 電話呼叫系統(tǒng)幫助企業(yè)快速**市場(chǎng)

  電話營銷呼叫系統(tǒng)目前在市場(chǎng)上的較主要的運(yùn)用是取代一部分人工進(jìn)行電話外呼或者電銷，通過電話溝通的方式做電話營銷、開拓市場(chǎng)，很多行業(yè)較其重視這一方式，隨著電話營銷呼叫系統(tǒng)智能化處理系統(tǒng)較加完善，電話營銷呼叫系統(tǒng)在呼叫中心市場(chǎng)上的份額也會(huì)越來越重。人工坐席在企業(yè)呼叫中心來講依然處于比較重要的位置，電話營銷呼叫系統(tǒng)的發(fā)明初衷并不是為了取代人工，而是服務(wù)，通過與人工的搭配協(xié)作較好地服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于客戶，服

• 八百呼系統(tǒng)常見問題答疑

  常見問題 我有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，能否通過八百呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理？ 答：當(dāng)然可以，只需要通過八百呼系統(tǒng)的中心平臺(tái)，就能輕松知道分支機(jī)構(gòu)甚至員工的來往電話情況，通話清單及內(nèi)容等詳細(xì)情況，并且能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)計(jì)的用戶存儲(chǔ)。 企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)有什么好處？ 答：企業(yè)安裝八百呼系統(tǒng)后，等同于建立了一個(gè)小型的電話呼叫中心，可以輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)來往電話的管理，包括： 掛機(jī)短信、統(tǒng)一監(jiān)控、通話錄音、客戶管理、來電彈屏、話務(wù)分析