如何選擇呼叫系統(tǒng)供應商

時間：2020-08-17

1.  穩(wěn)定性

       穩(wěn)定性是重慶呼叫中心系統(tǒng)運行的一個較重要的指標。穩(wěn)定性不是越高越好，世界上沒有**穩(wěn)定的系統(tǒng)，較高的穩(wěn)定性將導致付出較高的代價，這個較高的代價付出后能否獲得較高的回報了啦？

       重慶呼叫中心系統(tǒng)癱瘓，或者停電后來電時重慶呼叫中心系統(tǒng)恢復運行的時間、自動化程度也是穩(wěn)定性的一個重要方面。一般來講，系統(tǒng)的穩(wěn)定性主要是由**交換的操作系統(tǒng)部分決定的，其次硬件和軟件的設計的合理性與產(chǎn)品化的程度，以及各功能組件與硬件的配合。

  決明科技全*的八百呼重慶呼叫中心系統(tǒng)，通過國家專業(yè)評測機構穩(wěn)定性測試，8年行業(yè)經(jīng)驗，產(chǎn)品迭代升級，用戶評價穩(wěn)定性高。

       2. 擴容性

       企業(yè)應該首先考慮清楚，在重慶呼叫中心系統(tǒng)運營的生命周期里，呼叫中心較大的座席可能是多少？這個廠商的呼叫中心平臺能否方便、順利地升級到這個規(guī)模。升級的成本和時間也要考慮。

決明科技八百呼，采用較新的IP軟交換技術，擴容靈活便捷。

       3.  間接成本可控

       一般間接成本至少包括：

       （1）個性化定制和呼叫業(yè)務的二次開發(fā)的成本

       （2）實施的時間和成本

       （3）系統(tǒng)維護和管理成本

       （4）后期擴容和更換的成本

4. 考核公司的實力

       入選條件：首先要從事重慶呼叫中心技術5年以上，呼叫中心是一個跨通信和計算機領域的技術，要想系統(tǒng)穩(wěn)定，必須保證該產(chǎn)品有5年以后的市場應用和技術積累。

決明科技有限公司專注重慶呼叫中心系統(tǒng)建設八年有余，深厚的技術積淀，是產(chǎn)品性能優(yōu)良有力的**。

       參觀公司：公司辦公地點、辦公環(huán)境、員工的精神面貌等能較真實的反應出公司實際的運營情況，因此參觀公司將是了解公司較直接
的方式。

       參觀客戶：參觀廠家的用戶，了解需求與自己類似公司的呼叫中心運行情況。一是取經(jīng)，學習別人的長處；二是從用戶的介紹和講解中，能更多了解該用戶是否對當前的系統(tǒng)滿意，以及廠家對客戶的服務情況。

決明科技有三千家用戶數(shù)，在重慶，成都，武漢，深圳，貴陽，廣州、北京有著深厚的客戶基礎，與本地運營商深度合作，選擇決明科技做重慶呼叫中心系統(tǒng)建設，是您明智的選擇！

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詞條
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