拓客本來是服務(wù)行業(yè)的特**詞,但隨著美容行業(yè)的發(fā)展,拓客需求越來越旺盛,現(xiàn)如今拓客已成為美容行業(yè)的專屬名詞,美容院一年總會有幾次拓客活動,甚至有的美容院因為種種原因沒有顧客,月月拓客年年拓客。美容院的經(jīng)營狀況不同,拓客方法也會有所差別,美容院如何結(jié)合店內(nèi)情況開展拓客呢?
美容院為什么要拓客呢?因為店里沒顧客。美容院為什么會沒有顧客上門呢?有的是因為剛開業(yè),有的則是店面地理位置原因,有的是**度不夠,還有的是產(chǎn)品項目沒有特色等等。針對不同的情況,當(dāng)然有不一樣的拓客技巧。
情況1:店面地理位置不佳
天時地利人和是開店成功的幾大要素,特別是一開始店面位置選的不好,會給美容院帶來長遠(yuǎn)持久的不良影響。但是創(chuàng)業(yè)初期需要錢的地方很多,在繁華地區(qū)開店房租一年就要幾十萬,對于很多剛剛起步的美容院而言沒有能力負(fù)擔(dān)的起,一般就會退而求次在稍微偏僻的地方開店。這樣一定因為所處位置不好,很難吸引顧客主動上門,也很少有人關(guān)注到美容院信息。因此,這類美容院要想發(fā)展的好,前期一定要讓周圍的人認(rèn)識并了解你的美容院,需要美容院主動出擊拓客。
美容院雖然偏僻但周圍肯定還是有人群集聚的,既然美容院的地理位置短時間很難變動,那么,美容院就要確定自己的店面的目標(biāo)消費(fèi)群體,針對性的推出相應(yīng)的促銷活動與美容項目。比如說針對一些上班族的消費(fèi)群體,我們就可以推出拔罐、刮痧、腸胃養(yǎng)生、面部護(hù)理、卵巢保養(yǎng)等項目,在周邊地區(qū)張貼廣告欄來宣傳,或者通過網(wǎng)絡(luò)渠道也可行,這樣一來就會*吸引到更多有需求的消費(fèi)者。
情況2:產(chǎn)品項目無新意無特色
美容院產(chǎn)品項目*質(zhì)量如何是否有特色也是很影響美容院客源的,現(xiàn)在美容行業(yè)競爭非常激烈,很大程度上就是因為同類的美容院數(shù)量太多,分布較為密集,顧客的選擇區(qū)間很大,如果美容院的產(chǎn)品項目沒有新意,經(jīng)營沒有特色,很難留住顧客。
當(dāng)然,美容院的項目并不是一成不變的,為了吸引顧客進(jìn)店消費(fèi),美容院管理者可以多考察美容市場的情況,引進(jìn)市場上比較熱門的或者是較為新穎的潛力項目,引爆美容市場。
情況3:沒有市場基礎(chǔ)**度差
沒有**度一般主要針對新開美容院,前期開業(yè)宣傳活動沒做好,導(dǎo)致開業(yè)之后店內(nèi)冷冷清清很少有人上門,美容院沒有顧客就沒有業(yè)績,從而惡性循環(huán)。因此,面對這種現(xiàn)狀美容院只能想方設(shè)法去提高**度打開市場,讓更多的周邊的人了解到你,對你產(chǎn)生一定的印象好感。
具體來說,美容院可以通過裝修設(shè)計塑造新穎大氣店面形象,擴(kuò)展**度;也可以通過各種宣傳推廣活動,張貼海報、拉橫幅、社區(qū)廣告等等方式廣而告之,當(dāng)然還可以設(shè)計拓客活動,銷售項目體檢卡的方式主動出擊拓客,增加**度的同時給美容院帶來目標(biāo)顧客。
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為什么沒人進(jìn)你的美容院? 在美容院經(jīng)營過程中,沒有顧客,很大原因,就出在你自己身上,出現(xiàn)這些情況的時候,不妨想想在經(jīng)營方面還有那些做的不妥的地方。 做生意講究的是“天時地利人和”,首先沒有人會傻到去一個人煙**的地方去開店,開店的選址和定位等因素肯定是綜合考慮過了的,不占天時,肯定也會占點地利,所以說在美容院經(jīng)營過程中,沒有顧客,很大原因,就出在你自己身上,出現(xiàn)這些情況的時候,不妨想想在經(jīng)營方面
開美容院堅決不能犯的錯誤,你中招了嗎 導(dǎo)讀:美容行業(yè)競爭越來越殘酷,越來越多的店面岌岌可危,老板絞盡腦汁想盡各種方法去改善,可是還是逃脫不了顧客不進(jìn)店、員工留不住、花銷大、收入?yún)s少之又少,甚至較終撐不下去而關(guān)門。那么開美容院在經(jīng)營的過程中,老板掉進(jìn)了哪些陷阱導(dǎo)致美容院出了各種問題呢? 陷阱一、瘋狂拓客:店內(nèi)沒有顧客、沒有業(yè)績、一心只想著收錢就不斷的拓客,拓客活動一場接一場,但是從來沒有站在顧客的
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