經(jīng)常聽到這樣的一個問題和答案。培訓(xùn)導(dǎo)師提問:“你們認為對美容師的管理重要嗎?”很多美容院老板都回答:“沒有什么用?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)小編才知道其實并不是這樣,很多美容院美容師的流動性非常大,這樣不僅會造成一個美容師培訓(xùn)成本增大,同時因為美容師的流動而影響其余美容師的工作積極性。
對于一個美容院來講,雖然美容師的職位并不高,但是她卻是與顧客直接聯(lián)系、直接接觸的較重要角色。美容師的個人職業(yè)素養(yǎng)在很大程度上將影響一個美容院的整體收益。美容師對工作的態(tài)度和自身心態(tài)在很大程度上其實是很大程度能影響到美容院業(yè)績的。
一、抓住美容師重視美業(yè)的前景和“錢途”,適當給予獎勵
很多年輕的美容師在步入美容行業(yè)是因為看中了美容行業(yè)的前景和“錢途”。所以身為美容院的經(jīng)營者要抓住美容師的這種心理,對店內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的美容師適當進行獎勵、或者是升職加薪。這樣的一個動作既能留住優(yōu)秀的美容師又能刺激其他美容師的上進心,樹立了榜樣的同時又可以刺激美容師成長。
二、樹立目標或榜樣
很多年輕的美容師進入美業(yè)的原因并非是想在美容行業(yè)有一番作為,而是看中了美容行業(yè)的工資高,有些人是愛美想要開一家自己的美容院,而有些人就想有一份穩(wěn)定的工作夠自己生活就可以了。她們大部分沒有明確且長遠的職業(yè)規(guī)劃或發(fā)展目標、所以作為美容院經(jīng)營者要幫助美容師做一個人生規(guī)劃,樹立美容師的長期職業(yè)發(fā)展方向來激勵美容師,讓美容師有了奮斗目標,這樣在工作中才會發(fā)憤圖強。
三、注意美容師的個人素養(yǎng)
除了獎勵機制和經(jīng)營者為美容師制定的人生規(guī)劃外,美容師的個人素養(yǎng)也是起著非常關(guān)鍵的作用。這就要求經(jīng)營者在招聘時能夠“慧眼識英雄”。盡量選擇那些比較有定性,耐性比較好,口齒伶俐,且平和近人*與人親近的美容師,這樣較有利于與顧客溝通,能夠在較大程度上促成交易。
現(xiàn)在臨近年末,出門在外的美容師們很*這個時候辭職回家過年。面對美容師的辭職經(jīng)營者也無計可施。只能盼望明年她們還能繼續(xù)回來工作,也許年后還要繼續(xù)美容師招聘和培訓(xùn)。那么開年后面對新手美容師,我們的培訓(xùn)計劃就要徹底落實,不能重蹈今年的覆轍!
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