開美容院堅決不能犯的錯誤，你中招了嗎

時間：2019-01-20作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：240

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開美容院堅決不能犯的錯誤，你中招了嗎

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導(dǎo)讀：美容行業(yè)競爭越來越殘酷，越來越多的店面岌岌可危，老板絞盡腦汁想盡各種方法去改善，可是還是逃脫不了顧客不進(jìn)店、員工留不住、花銷大、收入?yún)s少之又少，甚至較終撐不下去而關(guān)門。那么開美容院在經(jīng)營的過程中，老板掉進(jìn)了哪些陷阱導(dǎo)致美容院出了各種問題呢?




陷阱一、瘋狂拓客：店內(nèi)沒有顧客、沒有業(yè)績、一心只想著收錢就不斷的拓客，拓客活動一場接一場，但是從來沒有站在顧客的角度思考問題。美容院您呢個帶給顧客什么、改變什么。只是為了賺一筆快錢而不注重留客，拓的客越多，流失的就越多。

陷阱二、被洗腦：雖然針對美容行業(yè)的各種培訓(xùn)越來越多，但是參加的培訓(xùn)全部都是圍繞“如何銷售、如何賺錢、如何讓顧客掏口袋等課程展開”。說白了都是圍著“錢”，美容師被洗腦不專心做事，只想著刷錢。但是不付出較過的專業(yè)服務(wù)，只想著賺快錢，如何能得到顧客的信任?美容院的培訓(xùn)應(yīng)該是學(xué)習(xí)系統(tǒng)的服務(wù)接待流程、健康美容知識、店務(wù)管理、顧客分析和財務(wù)控制，這才是經(jīng)營美容院的根本之道。

陷阱三、盲目引進(jìn)項目：美容市場較不缺的就是項目。從根本上來講美容院引進(jìn)項目的出發(fā)點應(yīng)該考慮的是*和效果以及顧客的需求點。但是現(xiàn)在很多經(jīng)營者只想著利潤，自己能賺多少錢。盲目的引進(jìn)各種低價儀器或產(chǎn)品，只想著產(chǎn)品只要好賣賺錢就可以。從不站在顧客的角度思考問題，不為顧客著想。

陷阱四、財務(wù)黑洞：面對店內(nèi)現(xiàn)金流沒辦法正常運(yùn)作時，不知道找問題解決問題，只知道瘋狂的組織店內(nèi)開展各種促銷活動、壓大卡、高提成的方式刺激短期內(nèi)緊張，把顧客的預(yù)付款當(dāng)成是店內(nèi)的營業(yè)款或利潤，用在后面給美容師發(fā)獎金、提成和工資。這樣的惡性循環(huán)下去到最后只會讓店家欲哭無淚。

陷阱五、打折陷阱 ：有很多經(jīng)營者自作聰明的經(jīng)常打折或以贈送贈品的方式促進(jìn)顧客到店消費(fèi)，結(jié)果就是導(dǎo)致一旦沒有這樣的打折活動顧客就很難再進(jìn)店消費(fèi)。經(jīng)營者被逼無奈只好瘋狂打折，風(fēng)馬牛不相及的提供各種誘惑，長期以往只會讓美容院較難經(jīng)營。

陷阱六、服務(wù)外行：明明是一家美容院，但是進(jìn)店以后卻發(fā)現(xiàn)前臺沒有、顧客沒有。美容師的專業(yè)知識還沒有顧客了解的多，按摩是穴位找不準(zhǔn)、力度不到位、接待服務(wù)一塌糊涂。各崗位沒辦法銜接，試問這樣的美容院如何能經(jīng)營下去?


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