專業(yè)足療店拓客公司 足療店怎么拓客

時間：2022-08-28作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：172

專業(yè)足療店拓客公司  足療店怎么拓客

沒有顧客就沒有生意，“拓客”和“留客”一直以來都是足療店關(guān)心的課題，它們關(guān)系到足療店的生存和盈利，決定著足療店是否能長久經(jīng)營下去。顧名思義，拓客就是開拓客源，吸引更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)；鎖客就是鎖定顧客，留住顧客。無論拓客鎖客，重點(diǎn)都在于“客”字上，我們需要知道顧客需要什么? 顧客的消費(fèi)心理是什么? 只有對癥下藥才能效果好。



和顧客建立聯(lián)系才是拓客的精要
很多足療店老板在說拓客的時候，其實(shí)已經(jīng)把自己帶進(jìn)了一個誤區(qū)。因?yàn)閷τ诮^大部分店鋪來說，店鋪缺的**不是營銷的方法，畢竟128元的項(xiàng)目，以“店慶”或者“感恩回饋”的名義，賣68元或者88元，都會吸引一部分顧客，簡立方認(rèn)為，實(shí)際上絕大部分店鋪缺少的是“渠道”、“流量池”。就好比，店里生意不好，我們想通過活動聚人氣、吸引客戶注意，但是因?yàn)槟銢]有建立與顧客之間的專屬聯(lián)系，你沒有自己的流量池，所以你無法有效的把活動信息傳遞給有效的顧客，造成的結(jié)果是活動經(jīng)常做，生意卻越來越差。


移動互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客的注意力集中到了小小的手機(jī)上，形形 ** 的APP和渠道不停的通過手機(jī)給顧客提供信息，造成了顧客的注意無法集中到某一個店鋪，這就要求，店鋪想要留住顧客，需要和店鋪間建立穩(wěn)定、持久、便捷的聯(lián)系。簡立方認(rèn)為足療店的拓客，拓的并不只是客，而是要幫助店鋪和顧客之間建立一個專屬的聯(lián)系，幫助店鋪建立自己專屬的“流量池”。


隨著微信等社交軟件的興起，人與人、店鋪與顧客之間的聯(lián)系越來越多元化，相對的人們的注意力也越來越分散，某種程度說顛覆了傳統(tǒng)的客戶管理模式。簡立方認(rèn)為一個客戶管理系統(tǒng)，已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的客戶檔案管理+消費(fèi)分析+關(guān)系促進(jìn)+售后服務(wù)。以簡立方設(shè)計(jì)研發(fā)的常樂推拿的各系統(tǒng)端口為例，其化簡為繁以客戶需求為中心，將以往選擇服務(wù)項(xiàng)目、時間的操作從線下前臺移動到客戶端，并且一切信息通過客戶端可見，增加客戶的使用駐留；清晰化的癥狀選擇及介紹，能夠擴(kuò)展客戶的使用功能，從而吸引更多有特定需求的新用戶關(guān)注。


以客戶體驗(yàn)為中心，進(jìn)行數(shù)字化服務(wù)
留客是一種手段，簡立方在對足療大健康行業(yè)多年調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，足療店鋪的服務(wù)項(xiàng)目模式雖然植入了設(shè)備及產(chǎn)品，但實(shí)際值始終無法放大，給顧客賺取**方面很難延展，這就是很多足療店鋪管理者一搞活動就“沖卡優(yōu)惠”的無奈，因?yàn)闆]有產(chǎn)品銷售，很多賣點(diǎn)無法塑造出來，這是足療人應(yīng)該思考的。


專業(yè)的手法、良好的服務(wù)、效果較好、環(huán)境舒適、能夠身心放松...這些方面是提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，需要從多個維度去促進(jìn)每一個方面的提升。簡立方設(shè)計(jì)研發(fā)的常樂客戶端，所營造的不僅僅是一個在線下單的網(wǎng)絡(luò)平臺，更多是透過各項(xiàng)流程的交互體驗(yàn)優(yōu)化以及視覺細(xì)節(jié)呈現(xiàn)，讓顧客在使用過程中深刻感受常樂“視”、“聽”、“嗅”、“味”、“觸”的五感體驗(yàn)細(xì)節(jié)，如養(yǎng)身知識的音視頻分享，較切實(shí)用戶使用需求。簡立方協(xié)助常樂將客戶端及端進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，讓在日常服務(wù)中主動記錄用戶喜好，打造客戶健康大數(shù)據(jù)庫，幫助了解客戶，從而個性化的為客戶進(jìn)行服務(wù)，讓客戶產(chǎn)生一種“量身定制”體驗(yàn)感受。


當(dāng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代以后，很多東西都發(fā)生本質(zhì)改變，以往以整套硬件為主體的管理系統(tǒng)，已經(jīng)很難滿足互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶需求，而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中拔得頭籌的亮點(diǎn)是“用戶思維”。簡立方秉承多年用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法，幫助客戶從產(chǎn)品用戶的角度，借助較加數(shù)字化的多端口管理系統(tǒng)，將以往傳統(tǒng)冗雜的功能轉(zhuǎn)移到線上，多維度的改善用戶觸點(diǎn)，進(jìn)而提升對客戶的吸引力及粘性，把握住互聯(lián)網(wǎng)時代拓客、留客的先機(jī)。


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編輯精選內(nèi)容：

為什么拓客仍然沒客源？今天教你如何拓客不傷客！

【美容院拓客公司】拓客的**是什么

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美容院如何拓客

美容院拓客常用的幾種拓客方法




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  ??????? 院專業(yè)拓客分析 ? 院如何拓客一直是院老板經(jīng)營的一個難點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說：與其說是招攬更多的新客戶，不如說招更多的元寶進(jìn)門。但是，院在招來客源問題上往往熱衷于拓展新客，而疏于對院及顧客服務(wù)的，結(jié)果是顧客不門可羅雀，依然“竹籃打水一場空”。在這里不說，只探討院為什么要拓客？要拓什么樣的顧客？ &nbs

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