國家藥監(jiān)局網(wǎng)上辦事大廳常見問題解答

時(shí)間：2023-08-05作者：北京天健華成國際貿(mào)易咨詢有限公司瀏覽：305

1.在網(wǎng)上辦事大廳使用過程中遇到問題如何咨詢？

【1】網(wǎng)上辦事大廳注冊(cè)、登錄、賬號(hào)綁定等使用問題請(qǐng)向我們?cè)诰€反饋?！?】業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用問題請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)咨詢方式詳見用戶空間--賬號(hào)設(shè)置--賬號(hào)綁定，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)單點(diǎn)登錄對(duì)話框展示的咨詢方式。

2.注冊(cè)過程中提示“法人實(shí)名核驗(yàn)未成功”怎么辦?

注冊(cè)過程中出現(xiàn)上述提示，表明填報(bào)信息與核驗(yàn)信息不符。請(qǐng)核對(duì)在市場局的注冊(cè)信息，重點(diǎn)關(guān)注檢查：企業(yè)名稱是否混淆了中英文括號(hào)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼是否混淆了數(shù)字0和字母O、企業(yè)名稱或法定代表人姓名中是否含有空格等。如果仍然注冊(cè)不成功，請(qǐng)?zhí)峁┓ㄈ松矸菪畔ⅲㄆ髽I(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人姓名、法定代表人證件號(hào)碼）反饋給我們。

3.法人賬戶注冊(cè)過程中提示“法定代表人實(shí)名認(rèn)證未成功”或者個(gè)人賬戶注冊(cè)過程中出現(xiàn)“實(shí)名認(rèn)證未成功”怎么辦?

請(qǐng)?jiān)谑謾C(jī)應(yīng)用市場下載“CTID”（居民身份證網(wǎng)上功能憑證）客戶端，使用“識(shí)別身份證”的方式開通，開通成功后重新注冊(cè)即可。如果仍然注冊(cè)不成功，請(qǐng)?zhí)峁﹤€(gè)人身份信息（姓名、身份證號(hào)碼、身份證起始日期、身份證結(jié)束日期）反饋給我們。

4.注冊(cè)法人賬號(hào)/個(gè)人賬號(hào)時(shí)，身份證有效期是長期的應(yīng)該如何填寫？

如身份證有效期是長期有效，*選擇證件有效期結(jié)束日期即可。

5.注冊(cè)法人賬號(hào)時(shí)法定代表人手機(jī)號(hào)能否可以填寫非法定代表人的手機(jī)號(hào)？

注冊(cè)企業(yè)法人賬戶時(shí)，可以根據(jù)法定代表人意愿進(jìn)行填寫，可以是法定代表人手機(jī)號(hào)，也可以是某個(gè)代理人的手機(jī)號(hào)。

6.注冊(cè)法人賬號(hào)時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)有什么作用？

注冊(cè)中所填手機(jī)號(hào)僅支持中國大陸手機(jī)號(hào)。手機(jī)號(hào)用于注冊(cè)、登錄、找回密碼、更換手機(jī)號(hào)、修改密碼等操作時(shí)的短信安全校驗(yàn)，并且用于接收電子證照生成時(shí)的提醒短信。請(qǐng)妥善管理。

7.網(wǎng)上辦事大廳法人賬號(hào)和個(gè)人賬號(hào)的區(qū)別？

【1】法人賬號(hào)：以法人身份進(jìn)行注冊(cè)的用戶為法人賬號(hào)，作為該企業(yè)較高權(quán)限賬戶，持有本企業(yè)在國家藥監(jiān)局網(wǎng)上辦事大廳的所有線上資源，并有權(quán)限授權(quán)經(jīng)辦人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。【2】個(gè)人賬號(hào)：以自然人身份進(jìn)行注冊(cè)的用戶為個(gè)人賬號(hào)，可在線辦理執(zhí)業(yè)藥師相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)在法人授權(quán)許可情況下可以代理法人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

8.企業(yè)經(jīng)辦人登錄時(shí)提示"經(jīng)辦人用戶未啟用或授權(quán)時(shí)間已過期"，如何解決？

請(qǐng)使用法人賬號(hào)登錄網(wǎng)上辦事大廳，檢查是否禁用了經(jīng)辦人、未設(shè)置經(jīng)辦人的有效期或經(jīng)辦人有效期已過期，請(qǐng)調(diào)整經(jīng)辦人的有效期并設(shè)置啟用狀態(tài)。

9.登錄網(wǎng)上辦事大廳后顯示“檢查證書應(yīng)用環(huán)境出錯(cuò)”，如何解決？

請(qǐng)拔掉Ukey后刷新界面或者退出登錄后在“法人登錄”界面點(diǎn)擊“CA登錄”，在“CA登錄”界面中下載安裝證書驅(qū)動(dòng)，重新登錄即可。

10.企業(yè)法定代表人未持有*人民共和國居民身份證，該如何注冊(cè)?

如企業(yè)法定代表人持有港澳居民來往內(nèi)地通行證、閩臺(tái)居民來往大陸通行證、外國人*居留身份證、外國人居留證或居留許可均可在“法人類型”中選擇“企業(yè)法人”。如企業(yè)法定代表人未持有以上任何一種證件可在“法人類型”中選擇“企業(yè)法人--外國法人”。

11.網(wǎng)上辦事大廳是否可以使用原業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)登錄？

你好，不可以。您需要先注冊(cè)法人賬號(hào)/個(gè)人賬號(hào)并登錄網(wǎng)上辦事大廳，綁定原業(yè)務(wù)系統(tǒng)方可進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。綁定原業(yè)務(wù)系統(tǒng)有兩種方式，一種是直接授權(quán)創(chuàng)建新的賬號(hào)（此方式綁定后不可解除，適用于沒有原業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)的情況），另一種是已有用戶的登錄授權(quán)（此方式適用于有原業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)的情況）。

12.一網(wǎng)通辦的含義是什么？

國家藥監(jiān)局網(wǎng)上辦事大廳是全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的一部分，與國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及各省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄，無論哪種平臺(tái)只需一次登錄，可實(shí)現(xiàn)在全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全網(wǎng)辦事。（信息來源：國家藥監(jiān)局|編發(fā)：天健華成化妝品注冊(cè)部）





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• 詞條

  詞條說明

• 保健食品備案注冊(cè)申報(bào)時(shí)，劑型選擇和規(guī)格的確定要注意什么？

  答：在選擇保健食品劑型和確定規(guī)格時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)根據(jù)配方組成、食用方法、適宜人群等，對(duì)原輔料的理化性質(zhì)、生物學(xué)特性、劑型選擇的必要性和合理性等進(jìn)行綜合分析論證，充分闡述劑型選擇和規(guī)格確定的科學(xué)性、合理性。同時(shí)，對(duì)于同一產(chǎn)品，原則上不得制成兩種劑型或分別成型。崩解、溶散等物質(zhì)釋放方式異于一般片劑、膠囊、顆粒、粉劑、口服液等的特殊劑型，應(yīng)有充足的科學(xué)依據(jù)作支持。以舌下吸收的劑型、噴霧劑等不得作為保健食品劑

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  **條 申請(qǐng)化妝品行政許可的，應(yīng)按照《化妝品行政許可申報(bào)受理規(guī)定》的要求提交有關(guān)資料，申報(bào)資料的一般要求如下： （一）**申請(qǐng)?zhí)厥庥猛净瘖y品行政許可的，提交原件1份、復(fù)印件4份，復(fù)印件應(yīng)清晰并與原件一致； （二）申請(qǐng)備案、延續(xù)、變更、補(bǔ)發(fā)批件的，提交原件1份； （三）除檢驗(yàn)報(bào)告、公證文書、官方證明文件及第三方證明文件外，申報(bào)資料原件應(yīng)由申請(qǐng)人逐頁加蓋公章或騎縫章； （四）使用A4規(guī)格紙張打印，使

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