【靈活用工實操】電商倉儲物流外包案例分析

時間：2020-03-11

01、電商倉儲物流現(xiàn)狀

**以來，中國快遞行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，快遞業(yè)務量從上世紀80年代的153萬件提升到2018年的507.1億件，30年年均增速高達41.5%。根據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)，2019年1-8月，中國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成383.1億件，同比增長26.6%；業(yè)務收入累計完成4621.8億元，同比增長24.4%。2019年9月17日，國家郵政局局長馬軍勝表示，2019年中國快遞業(yè)務量有望突破600億件。

隨著電商市場競爭的不斷激烈和信息技術的快速發(fā)展，第三方物流業(yè)悄然興起，并在物流業(yè)中占據(jù)越來越重要的作用，它已成西方國家物流業(yè)發(fā)展的有效動作模式。所謂物流外包（Logistics Outsourcing），即生產或銷售等企業(yè)為集中精力增強**競爭能力，而將其物流業(yè)務以合同的方式委托于專業(yè)的物流公司(第三方物流，3PL)動作，外包是一種長期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務委托和合約執(zhí)行方式。

選擇倉儲物流外包，意義何在？

我們通過較直接的案例成本算一筆賬，以平均日單量300單到400單的某服裝電商公司為例：

自營物流成本（月）

倉庫租金：1000平米*20元/平米/月=20000元

人員工資：8人*3500元/人（工人）+5500（主管）=33500元

系統(tǒng)分攤：約2300元/月

行政費用：約2500元/月

公司管理成本：3350元/月

總計成本：61650元

第三方倉儲物流服務公司收費（月）

倉庫租金：0.42元/件/月*40000=16800元

正常操作費用：3.31元/單*400*30=39720元

逆向操作費用：3.5/單*400*30*6%=2520元

總體成本：59040元

簡單一算就可以看到，自營物流成本為61650元/月，外包收費為59040元/月，總體成本減少相差2610元，使用第三方可以降低幅度4.2％。

對于品牌公司來說，通過使用第三方公司，較顯而易見的是可以降低自身運營的管理成本和資產投入，降低自身運營的風險，同時提高服務效率降低成本也就是較好的走上“輕模式”。這一塊，可以通過美國供應鏈及采購協(xié)會的數(shù)據(jù)來應證——通過應用第三方可以降低約13%的資本投入，降低成本3.7%。而提升客戶體驗、完善后端供應鏈管理所帶來的隱性利潤提升，是無法僅僅用數(shù)值就能去體現(xiàn)的。

02、外包案例分析

1.阿里通云倉拉芳外包案例

（1）項目背景

拉芳，作為拉芳家化旗下的著名品牌，十多年來一直致力于優(yōu)質洗護產品的研發(fā)，專注于各類發(fā)質頭皮頭發(fā)護理的服務，為中國消費者研發(fā)出了一代又一代較適合中國人發(fā)質的洗護用品。拉芳在天貓、蘇寧易購、京東商城都設有電商旗艦店，對于拉芳的線上銷售來說，倉儲無疑是整個電商環(huán)節(jié)中的**部分，無論是物料或產品的進出貨管理，還是物流配送環(huán)節(jié)，都必須通過倉庫來配合整個流程。

（2）項目特點

拉芳主要是做日化產品，都是液體，破損以及漏液的情況比較多；

該產品的外包裝沒有彩盒的，基本都是裸裝。所以商品在運輸中的破損率的問題比較大

銷售渠道：天貓旗艦店官方網(wǎng)站、蘇寧易購、京東商城。

（3）解決方案

對商品進行庫位的合理設置，根據(jù)系統(tǒng)的庫位設置**等級進行分揀；

對于一些節(jié)假日活動批量訂單，阿里通云倉預先用自動打包機進行打包，有效的完成預包裝的工作；

改善二次包裝箱的質量，從紙張的選擇到瓦楞的控制，加硬加厚二次包裝；倉庫出庫時候，對所有商品包裹一層充氣袋，用來保護商品包裝，從而大大降低運輸中產生的破損率。

出商品需要裹充氣袋，而且封箱的標準是十字＋四角。

2.青島四通一達服務外包有限公司快遞業(yè)務外包案例

（1）外包背景

快遞業(yè)務增長迅猛潛力巨大。2016年313億件；2017年400.6億件；2018年500億件，年均增幅30%。快遞公司依靠自身力量無法滿足業(yè)務暴漲的需求，急需通過外包的方式將部分工序外包。

勞動力需求大招聘難。近年來隨著電商的蓬勃發(fā)展，加之618、雙11、雙12電商網(wǎng)絡購物節(jié)促銷力度的加大，物流行業(yè)快速發(fā)展。招聘難問題進一步凸顯，對靈活用工的需求急劇加大。

構建成本優(yōu)勢的考量。據(jù)測算，物流快遞企業(yè)將部分工序外包能節(jié)約10%左右的成本，且能得到充足的勞動力供應。

快遞業(yè)務發(fā)展不均衡。物流快遞行業(yè)仍屬于勞動密集型行業(yè)，從東部沿海經濟發(fā)達地區(qū)逐步過渡到中西部地區(qū)，地域性特征較為明顯。和當?shù)氐慕洕l(fā)展水平呈現(xiàn)出高度的正相關。

（2）外包實踐

青島四通一達服務外包有限公司承接了某**快遞公司部分庫房作業(yè)和快件配送外包業(yè)務。根據(jù)客戶需求，承接多個城市中轉場白晚班班次的庫房分揀、裝卸業(yè)務和制定區(qū)域的配送業(yè)務，派員參與管理，按單計價，按結果考核、按月結算。

服務內容。按照發(fā)包方的操作要求完成快件相關作業(yè)，范圍如下：裝卸車分揀、裝卸車掃描、囤貨碼貨、回流件處理、封車和快件配送等。

人員安排。指派專人負責現(xiàn)成外包模塊的全部作業(yè)和人員管理，確保能夠及時安全完成相關作業(yè)。

服務要求。在發(fā)包方*場地，使用發(fā)包方制定的設施、設備、工具、物料、工衣、工裝等物資進行作業(yè)，嚴格按照發(fā)包方制定的《物資配置管理指引》進行作業(yè)。

發(fā)包方權利與義務。發(fā)包方可協(xié)助對承包方人員進行培訓，幫助承包方人員掌握業(yè)務操作知識，向符合要求的承包方人員頒發(fā)服務證。·發(fā)包方有權對承包方現(xiàn)場作業(yè)進行監(jiān)督，對于不符合要求的，發(fā)包方有權要求承包方整改。發(fā)包方對外包結果進行考核，根據(jù)考核結果在約定的時間支付服務費用。

承包方權利與義務。承包方提供至發(fā)包方作業(yè)的人員，應當符合雙方商定的標準，承包方應當確保其提供的服務人員可以滿足發(fā)包方業(yè)務需求。承包方人員如有變更的，需提交至發(fā)包方。承包方應具備完善的規(guī)章制度進行日常管理，促使其人員按照規(guī)定的操作標準完成業(yè)務操作、嚴格考核其操作人員，并作為承包業(yè)務需求及時調整和完善相關制度。

承包方須依法完全履行用人單位的法定義務，及時與其工作人員簽訂書面勞動合同并提交發(fā)包方備案，及時足額向工作人員支付工資等勞動報酬（含加班費），繳納各類社會保險，并**其作為勞動者的合法權益，同時加強安全生產教育，妥善處理與工作人員之間的經濟糾紛，避免對發(fā)包方的作業(yè)造成不利影響。承包方不論何種原因不得扣留、滯留發(fā)包方的快件或實施其他其他危及快件安全和時效的行為。承包方不得擅自將本合同約定的服務事項轉包或分包給任何第三方。

費用結算

服務費=（基準服務費*60%）+（基準服務費*40%）*績效系數(shù)。雙方確認按下列計量方式結算應付承包方的基準服務費：

1.計時單價*業(yè)務量（服務時長）

2.計量單價*業(yè)務量（處理數(shù)量或體積）

3.計重單價*業(yè)務量（處理重量）。

（3）外包成效

集中有限資源，發(fā)展**業(yè)務。利用外包策略，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財力集中于**業(yè)務，建立自己的**競爭壁壘，并使其不斷提升，從而確保企業(yè)能夠長期獲得高額利潤。

減少設備投入，降低財務風險。現(xiàn)代物流領域的設施、設備及信息系統(tǒng)等的投入是相當巨大的，通過將部分快遞業(yè)務外包，企業(yè)可以減少對此類項目的投資，規(guī)避由于物流需求的不確定性和復雜性帶來的財務風險。

提高響應速度，打造敏捷組織。快遞企業(yè)將部分業(yè)務外包給第三方公司，從而減輕由于規(guī)模膨脹而造成的組織反應遲鈍、缺乏創(chuàng)新等問題。實行外包的企業(yè)由于業(yè)務的精簡而實現(xiàn)了組織敏捷，具有較強的快速反應能力。

物流能力的強弱對于商家能否在渠道市場上取勝起著至關重要的作用。特別是庫存高企的今天，越來越多的商家嘗試與第三方物流合作以強化庫存周轉效率。但現(xiàn)在大部分的賣家還在糾結到底是該自建倉儲物流還是外包，自建的話如何解決資金、人員招聘、選址等各種麻煩，看到眾多電商界的兄弟姐妹被倉儲物流問題折磨，蚊米覺得：或許，輕模式運營大行其道的今天，改變大包大攬的習慣，將倉庫外包是個不錯的選擇。

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詞條說明
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