美容行業(yè)會員管理防止會員流失

時(shí)間：2020-02-27作者：西安加米數(shù)字信息技術(shù)有限公司瀏覽：219

美容行業(yè)具有市場規(guī)模大，服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，客戶要求高，競爭日趨激烈的特點(diǎn)。同時(shí)有具有單筆消費(fèi)毛利高，消費(fèi)頻率高的特點(diǎn)。因此本行業(yè)具有較迫切的會員制營銷的需求和較大的營銷操作空間。而以微信為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)的誕生，對美容行業(yè)進(jìn)行會員制營銷是重大利好的。

1、會員信息管理
詳細(xì)記錄顧客信息，包括身份、體質(zhì)情況、習(xí)慣愛好、生日等，讓商戶較了解客戶，為提供個(gè)性化服務(wù)提供便利，記錄顧客消費(fèi)歷史和習(xí)慣，為商戶進(jìn)行二次營銷提供數(shù)據(jù)分析支持。

2 、儲值卡管理

 顧客先存錢，后消費(fèi)，幫助商戶*回收店面投資成本，還可以深度綁定會員，防止會員流失，支持充值贈送的模式，而且可設(shè)定贈送部分分期返還給會員，不僅可以提高贈送金額的比例吸引會員進(jìn)行充值，而且沒個(gè)消費(fèi)周期贈送一定金額的儲值可以利用顧客“貪小*”的心理吸引其進(jìn)行二次消費(fèi)， 每次儲值消費(fèi)都有短信通知會員賬戶變動情況，會員較加放心，較愿意進(jìn)行儲值。





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• 詞條

  詞條說明

• 銅川酒店如何使用會員管理系統(tǒng)

  1.會員價(jià)格的設(shè)定只要想做自己的會員體系，首先就需要考慮會員的價(jià)格應(yīng)該在那個(gè)區(qū)間比較合適，在既能保證收益的同時(shí)，兼顧其他渠道，也能讓會員安穩(wěn)的不流失，比較敏感的因素就是“價(jià)格”，尤其是入口轉(zhuǎn)化的節(jié)點(diǎn)，價(jià)格是個(gè)剛性的因素。2.會員等級設(shè)定建議五級，同時(shí)需要給會員一個(gè)好的頭銜，既會員等級的名稱；然后是不同等級會員的優(yōu)惠政策；每一級別之間晉升的條件，建議是間夜數(shù)。3.會員積分商城規(guī)劃需要掌握這樣的原則：

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