銅川酒店如何使用會員管理系統(tǒng)

時間：2020-02-04

作者：西安加米數字信息技術有限公司

1.會員價格的設定

只要想做自己的會員體系，首先就需要考慮會員的價格應該在那個區(qū)間比較合適，在既能保證收益的同時，兼顧其他渠道，也能讓會員安穩(wěn)的不流失，比較敏感的因素就是“價格”，尤其是入口轉化的節(jié)點，價格是個剛性的因素。

2.會員等級設定

建議五級，同時需要給會員一個好的頭銜，既會員等級的名稱；然后是不同等級會員的優(yōu)惠政策；每一級別之間晉升的條件，建議是間夜數。

3.會員積分商城規(guī)劃

需要掌握這樣的原則：商品有**；不同分數都可以兌換；實用性強。可以分為店內兌換和郵寄兌換兩種。

4.會員管理要點

**要分類按照會員消費頻次與間夜的不同設定，可以是五級，也可以是九級，都可以。這里需要說明，這里的分類是會員管理的級別，是為了較好的對會員進行管理與溝通，與**會員等級不同，前者是會員自己看的，后者是酒店管理用的。

第二要做標簽就是給會員畫像，可以從多個角度進行，比如：可以分為動態(tài)標簽、靜態(tài)標簽、內在標簽、外在標簽、消費標簽等。

第三要做信息推送這個是會員管理的**，因為在會員分類后，加上會員的標簽，在發(fā)送信息的時候就可以非常的精準，很好的避免了“普世優(yōu)惠”的做法。這樣才會有效果。信息推送兩種方式，短信與微信。

5.需要有效的工具實現(xiàn)

簡單的做法可以用微信的服務號，但是有些功能實現(xiàn)就比較困難，尤其是信息推送（短信），還有就是會員的分類，即后天的管理實現(xiàn)不了我們想要的。復雜點的做法是自己開發(fā)或者購買專業(yè)的酒店相關的軟件，比如：酒店精準營銷管理系統(tǒng)。

詞條
詞條說明
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