美容院連鎖店如何拓客

時(shí)間：2019-05-17作者：鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司瀏覽：222

         美容院連鎖店如何拓客

• |
• 在通常的情況下，美容院的固定客源，每年要減少10%以上，正因?yàn)槿绱?，所以?*要采取對(duì)策，牢牢地穩(wěn)住自己店鋪現(xiàn)在的固定客源;第二要常有開拓新客源的計(jì)劃和對(duì)策，這是美容院連鎖店生意興隆的關(guān)鍵




1. 1

   經(jīng)營(yíng)顧客喜愛的美容院

   如果只以追求美容院的外表美觀為目標(biāo)，只對(duì)顧客提供美容技術(shù)就夠了的話，那么是無法滿足顧客的要求的，因?yàn)槊廊莶恢皇侵竿獗砩系拿馈Ｒ虼?，較重要的一點(diǎn)是美容院連鎖店依靠技術(shù)的同時(shí)，還必須待客服務(wù)來滿足顧客的要求，讓顧客感到心情十分舒暢。

   可以說，美容院必須進(jìn)行以下的宣傳：”不是因?yàn)轭^發(fā)長(zhǎng)了或燙發(fā)的波形亂了，必須進(jìn)行梳理才上美容院的，而是因?yàn)槊廊菰耗茏尨蠹蚁硎苊廊莸臉啡?”所以，美容院開拓客源，要以上述基本思想為前提，再去制定對(duì)策和計(jì)劃，不只是美容院，任何企業(yè)都必須有其交易對(duì)象，否則就談不上生意買賣。開拓客源也就是經(jīng)營(yíng)顧客及貿(mào)易伙伴所喜愛的店，讓更多的顧客來利用美容院。因此，開拓客源一方面吸引顧客，另一方面則要積極主動(dòng)地為顧客美容。這兩方面對(duì)開拓客源來說，是相輔相成的，且缺一不可。美容院的經(jīng)營(yíng)主要是依賴于美容技術(shù)、待客服務(wù)和店鋪形象這三個(gè)因素，若缺少一個(gè)，美容院的經(jīng)營(yíng)都不會(huì)是很理想的，而且也不會(huì)受到顧客的喜愛。當(dāng)然，這也是美容業(yè)開拓客源的基本依據(jù)。

   美容業(yè)在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域里，扮演著相當(dāng)重要的角色。無論服飾多么漂亮，如果沒有適合服飾的發(fā)型及化妝，也就不能表現(xiàn)出美麗的外表美。

2. 2

   從店內(nèi)活動(dòng)開拓客源

   一家美容院一方面在廣播、電視上做宣傳廣告：另一方面，大部分顧客都是經(jīng)由熟人或是家庭員介紹才知道這家美容院的。一般地，大家都認(rèn)為電視、報(bào)紙、宣傳廣告的宣傳力量非常大，但美容院的宣傳卻有所不同，顧客與顧客之間所互相建立的口碑影響很大。因此，美容院開拓客源較根本、較重要的是通過平時(shí)店內(nèi)的活動(dòng)，向顧客宣傳服務(wù)和美容技術(shù)，給顧客留下良好的形象，來加強(qiáng)建立口碑的宣傳效果。

   顧客的差異性很大，要求也有所不同。如工作很忙的顧客希望美容師手藝高動(dòng)作*;時(shí)間寬裕的顧客，則希望悠然自在的服務(wù)。所以符合顧客個(gè)性的服務(wù)，也是滿足顧客要求一門技術(shù)，但這門技術(shù)是與美容的服務(wù)緊密聯(lián)系在一起的。

   顧客在美容院停留的時(shí)間平均一次大約在兩個(gè)小時(shí)左右，這與在一般商店購物的時(shí)間比較起來，算是非常長(zhǎng)了。這親，顧客體會(huì)店內(nèi)氣氛的機(jī)會(huì)就相當(dāng)多。但在另一方面，時(shí)間長(zhǎng)了損害顧客心情的機(jī)會(huì)可能也會(huì)增多。因此，為了不損害顧客心情的機(jī)會(huì)可能也會(huì)增多。因此，為了不損害顧客的心情，下面我們就來介紹一下顧客的性格類型。顧客類型：

   (1)易怒型：愛發(fā)強(qiáng)烈，喜歡改變。

   (2)包容型：樂觀、親切、害怕*。

   (3)樂天型：*興奮，愛好改變不強(qiáng)烈。

   (4)遲鈍型：愛好始終不強(qiáng)烈，不易興奮。

   (5)抑制型：愛好*性強(qiáng)烈，不易興奮。

   (6)榨取型：聰明、缺乏*創(chuàng)性、懷疑，冷笑、嫉妒心強(qiáng)。

   (7)儲(chǔ)蓄型：性情固執(zhí)，對(duì)周圍事物不熟悉，規(guī)規(guī)矩矩，一絲不茍，對(duì)別人的關(guān)心不加理睬。

   (8)市場(chǎng)型：聰明、適應(yīng)力強(qiáng)，為人大方，對(duì)人漠不關(guān)心，非常感情用事。

   上面的各種性格特征，可作為美容院的技術(shù)人員在對(duì)待顧客時(shí)的參考。

3. 3

   顧客的組織化

   一般美容院都是小規(guī)模的企業(yè)，員工人數(shù)在5人以下的企業(yè)約占美容院總數(shù)的80%以上。

   正因?yàn)榇蠖鄶?shù)美容院都以區(qū)域內(nèi)的顧客為對(duì)象來經(jīng)營(yíng)，所以確保固定客源是很重要的。比起固定客源來，較重要的是開拓新客源，如有可能，就實(shí)行顧客的會(huì)員制度，謀求固定的組織化。

   組織顧客的方法有：

   (1)一般會(huì)員制度。

   (2)入場(chǎng)券會(huì)員制度。

   (3)介紹卡會(huì)員制度。

   (4)美容討論會(huì)員制度。

   組織方式各種各樣，重要的是采取適合自己美容院的組織方式。組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面，還可以不定期地舉力一些活動(dòng)，如聚會(huì)、美容研討會(huì)、趣味討論會(huì)等，加強(qiáng)與顧客的思想、感情交流。因此，在這方面下功夫是很重要的。


鄭州紫涵企業(yè)管理咨詢有限公司專注于美容院拓客公司,拓客公司,專業(yè)足療店拓客,拓客公司電話,專業(yè)拓客團(tuán)隊(duì),專業(yè)拓客公司等

• 詞條

  詞條說明

• 滄州南皮縣專業(yè)美容院拓客價(jià)位

  美容院拓客----活動(dòng)方案? 滄州南皮縣專業(yè)美容院拓客價(jià)位 捆綁法：?再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等 說明：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達(dá)成刺激銷售的工具。 打包法：??說明：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對(duì)是贈(zèng)送，顧客較好接受。 轉(zhuǎn)卡法：&n

• 成都邛崍專業(yè)美容美甲店拓客供應(yīng)商

  成都邛崍專業(yè)美容美甲店拓客供應(yīng)商 美容院活動(dòng)拓客方法 方法/步驟 低門檻法： 方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來，再通過全年銷售來賺取其它利潤(rùn)。 方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。 方案三：沐足5元一次(**一次)然后推廣全年沐足卡，1880元99次(要預(yù)約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利

• 湖南衡陽珠暉拓客公司哪家好美容院如何管理

  ?????????????????????????????????&

• 廣西壯族自治防城港專業(yè)養(yǎng)生館拓客供應(yīng)

  1、美容院怎么拓客？怎么拉新客？ 廣西壯族自治防城港專業(yè)養(yǎng)生館拓客供應(yīng) ??? 市場(chǎng)營(yíng)銷沒有**的標(biāo)準(zhǔn)答案，只能是在現(xiàn)有的條件下把品牌效應(yīng)較大化，**較好的營(yíng)銷效果，美容院效應(yīng)較大化主要取決于：硬件環(huán)境、美容技術(shù)、服務(wù)這三大因素。 ? ? ?一般來說，前兩種因素的變化是不大的，一時(shí)的改善是不多的。只有服務(wù)可以不斷地推陳出新，可以*的較