群策CRM強大**功能 精準鎖定企業(yè)轉型掣肘難點

時間：2020-01-05作者：武漢群策聯(lián)動軟件有限公司瀏覽：915

 

發(fā)端于上世紀末的國內CRM(Customer Relationship Management，即客戶關系管理)，伴隨信息共融爆炸式發(fā)展的進程，蹣跚走過了十余個年頭，前后經歷了銷售力自動化系統(tǒng)(SFA)、客戶服務系統(tǒng)(CSS)、呼叫中心(Call Center)三次革命性的階段。在大浪淘沙的CRM供應商市場中，“群策CRM”憑借強大的**功能架構、創(chuàng)新型的IT產品服務、豐富的市場經驗、**的管理理念站穩(wěn)了腳跟，成為國內CRM領域又一“黑馬型”產品，比肩于國內CRM成員，濃墨重彩地書寫著中國CRM的變革歷史。

市場主流：體驗式信息服務

當下，傳統(tǒng)的市場營銷格局正悄然發(fā)生變化，由傳統(tǒng)的“產品質量為中心”到“以客戶體驗為中心”過渡。許多營銷型企業(yè)在數(shù)年經營過程中往往會出現(xiàn)不同程度的發(fā)展瓶頸，企業(yè)管理中信息與市場不對稱的問題開始越來越多掣肘企業(yè)發(fā)展：比如單純依靠業(yè)績優(yōu)秀銷售人員的公司在面對人員的突然流動或客戶信息丟失的情況下，往往一時不置可否，甚至發(fā)生誤單、丟單的嚴重后果；每到季度、年終財務審計結算時，一些公司的銷售部門與財務部門忙得急于應付大量的統(tǒng)計、報表等任務，基本無暇顧及正常的部門業(yè)務，工作效率低下、工作成本居高、管理混亂等嚴重制約著企業(yè)正常的經營發(fā)展，特別是對于正在進行轉型發(fā)展中的企業(yè)?？梢哉f，企業(yè)走的遠不遠完全取決于管理者能否發(fā)現(xiàn)體驗式信息服務產品能夠為企業(yè)帶去的利好點。深度挖掘客戶潛在**、精準鎖定營銷活動關鍵、智能分析數(shù)據(jù)背后的真相，群策CRM能夠將這一體驗式信息服務進行到底。

市場信心：自主強大**功能  

“群策CRM”（客戶關系管理）由“專注本地成長型企業(yè)信息化服務，以信息化為企業(yè)創(chuàng)造**”為己任的武漢群策聯(lián)動軟件有限公司（下稱“群策聯(lián)動”）*，是國內良好的基于WEB應用B/S架構的新型營銷溝通的客戶關系管理系統(tǒng)。一套完整的CRM系統(tǒng)能實現(xiàn)銷售、營銷、服務、管理等業(yè)務的自動化，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從而幫助企業(yè)降低成本、提高效率、開拓市場，助于管理層進行生產、營銷等的決策?！?/span>群策CRM”強大的**功能重點包括：客戶管理、區(qū)域客戶管理、營銷自動化管理、銷售自動化管理、績效管理、進銷存管理、手機互動營銷?？梢詽M足不同發(fā)展階段企業(yè)信息化升級轉型需求，并結合企業(yè)所在行業(yè)特點與自身差異性進行個性化量身定制系統(tǒng)開發(fā)，是真正意義上的“CRM變形金剛”。

精細化客戶管理：360度***客戶資料完整、真實、有效，避免因銷售人員流動而影響客戶資源維護，同時滿足客戶數(shù)據(jù)的批量轉移，從而促成銷售實現(xiàn)；精準的定向搜索、篩選功能幫助企業(yè)找到與業(yè)務匹配的客戶資料，實現(xiàn)銷售人員網上“一對一”拜訪，線下互動營銷；提高企業(yè)內部不同部門間的工作效率，**不同部門與客戶的信息實時共享利益；便捷、高效地實現(xiàn)客戶信息（區(qū)域、公司、電話等）導出、編輯、修改，海量客戶數(shù)據(jù)管理的作用，便于企業(yè)相關部門與**層的決策分析；實時跟進客戶，及時關注客戶動態(tài)，**時間整理出符合客戶需求的方案；集通信科技、計算機技術、聲訊技術于一體的客戶呼叫中心，能夠較快拉近與潛在目標的距離，助于提高客戶管理互動效率。

高效型區(qū)域客戶管理：**企業(yè)跨部門、跨區(qū)域的龐大客戶群體的信息共享與協(xié)同辦公，針對客戶所屬行業(yè)特征，挖掘客戶**，使得業(yè)務人員可以有計劃地進行針對性市場開拓；幫助企業(yè)精準落實銷售任務到區(qū)域到具體客戶，層級清晰，任務明了，實現(xiàn)分布式區(qū)域統(tǒng)一管理；能夠深度剖析區(qū)域*商及辦事處等的實力與信譽，為企業(yè)鎖定不同層級客戶提供依據(jù)。

宏觀型營銷自動化管理：為企業(yè)營銷行動提策劃、執(zhí)行、監(jiān)控與分析提供實時數(shù)據(jù)與解決方案；滿足營銷過程中對產品、定價、競爭對手信息等市場知識的多樣化需求，提供較為*的數(shù)據(jù)信息；能夠多渠道、廣梳理、嚴評估式的對營銷活動進行分析、評定。不同于銷售自動化，營銷自動化較為注重營銷活動的設計、評估等全面框架，賦予營銷人員較為強大的市場整合能力，可以說，與銷售自動化管理互為補充。

靈活型銷售自動化管理：能夠將銷售人員從傳統(tǒng)跟單、議價、簽單、發(fā)貨等繁瑣、枯燥的流程中解放出來，實現(xiàn)銷售流程管理的自動化；為市場銷售提供機會分析、機會談判等理論依據(jù)，較大程度**銷售活動開展的合理、有效；增加銷售人員與客戶間的互動交流，客戶往來郵件保留較本色記憶，真實、可靠；清晰直觀地對銷售人員進行績效管理，摒棄以往月底銷售業(yè)績與名次才能統(tǒng)計的做法，幫助管理層隨時隨地直觀掌握銷售費用、名次，從而有效降低銷售成本，提高銷售效率；

    合理化進銷存管理：能夠科學、合理地對經銷商、銷售量信息進行管理，如對訂單的確認、修改、刪除、審核以及銷售數(shù)據(jù)綜合查詢、統(tǒng)計、匯總等，數(shù)據(jù)結構清晰，操作便捷；依據(jù)企業(yè)生產信息數(shù)據(jù)的變化，篩選、比對、分析，生產計劃安排有理有據(jù)，科學、合理；庫存管理實現(xiàn)了自動化、信息化、標準化的分類統(tǒng)計，報表生成及時、有效，大大提高工作人員的效率與熱情；嚴格的部門權限設置、角色權限管理，保證了企業(yè)管理的規(guī)范、有序、安全。

智能化時尚移動辦公管理：隨時隨地便于企業(yè)掌握公司銷售、財務、管理等較新動態(tài)，集成企業(yè)官方微博、微信于后臺管理，*平臺反復切換，簡單易學；手機文件分塊加密，收發(fā)文件流暢穩(wěn)定，較大限度保證了企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性、穩(wěn)定性；手機數(shù)據(jù)文件層級分明、結構清晰，移動數(shù)據(jù)一目了然；再忙也會有待辦事項、未閱郵件等的備忘提醒，實時數(shù)據(jù)資源共享，讓移動辦公輕松、便捷。

市場選擇：四大版本

“群策CRM”為數(shù)十個行業(yè)提供客戶關系管理解決方案，定制多樣化、專業(yè)性、針對性的客戶關系管理藍本。涉及行業(yè)包括IT、快消品、機械設備、醫(yī)療、金融、房地產等?！叭翰?/span>CRM”針對企業(yè)所在不**業(yè)特點，通過實地企業(yè)情況論證、管理關鍵環(huán)節(jié)把控，推出了適合不**業(yè)背景，企業(yè)管理需要的系統(tǒng)解決版本，包括綜合版本、電商版本、移動版本、以及版本升級組合套餐、輔助工具等?？梢哉f，信息化時代加速了國內企業(yè)，特別是大中型企業(yè)的信息化進程，對于實力型企業(yè)迫切需要的信息方案維護、較新、升級等服務，“群策CRM”始終走在行業(yè)的**。

已經走過十年的“群策聯(lián)動”致力于“為企業(yè)打造較適合的銷售管理解決方案”，在企業(yè)高速發(fā)展的擴張之年，用夜以繼日的拼搏精神、百萬的研發(fā)投入、數(shù)十項的榮譽成績、上千的成熟案例詮釋了“群策人”誠信為本、承擔責任、成就客戶的榮耀**。

內容來源：網易新聞

 


武漢群策聯(lián)動軟件有限公司專注于crm,crm軟件,crm系統(tǒng),客戶管理管理,客戶管理系統(tǒng),群策crm等

• 詞條

  詞條說明

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