懷化銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查

時間：2025-03-22作者：長沙悉數(shù)市場調(diào)查有限公司瀏覽：8

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• 詞條

  詞條說明

• 滿意度研究

  客戶滿意度研究作為一種有效的研究方法，可有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)工作流程及人員服務(wù)中各方面存在的問題，了解客戶潛在需求，從而改善服務(wù)，改善客戶可感知效果，進而提高客戶滿意度，與客戶建立長期的關(guān)系。Step 01提出問題Step 02市場調(diào)查與分析Step 03找出影響客戶滿意度的因素Step 04較終建立客戶滿意度指標(biāo)的評價體系

• 湘潭加油站服務(wù)暗訪監(jiān)測公司

  在當(dāng)前的服務(wù)業(yè)市場中，加油站作為能源供應(yīng)的重要一環(huán)，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大車主的切身利益與消費體驗。為了**消費者權(quán)益，提升加油站行業(yè)的整體服務(wù)水平，一些專業(yè)的暗訪監(jiān)測公司應(yīng)運而生，專注于對加油站服務(wù)進行*的評估與監(jiān)督。這些暗訪監(jiān)測公司采用高度隱蔽的方式，派遣專業(yè)人員扮演普通顧客，對加油站的各項服務(wù)進行實地考察。從進站引導(dǎo)、加油操作、支付流程，到環(huán)境衛(wèi)生、員工態(tài)度及售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都被納

• 湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務(wù)監(jiān)測

  我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案 對網(wǎng)點服務(wù)進行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務(wù)得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網(wǎng)點未見保安在崗行駛職責(zé)。 2017年一季度檢查中，硬

• 婁底電腦數(shù)碼神秘人暗訪驗收公司

  在數(shù)碼產(chǎn)品日益普及的今天，電腦及數(shù)碼產(chǎn)品的品質(zhì)與性能成為了消費者關(guān)注的焦點。為了確保市場**通的產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量標(biāo)準，一些專業(yè)的暗訪驗收公司應(yīng)運而生，它們扮演著“神秘顧客”的角色，深入各大電腦數(shù)碼賣場，對銷售的產(chǎn)品進行實地考察與評估。這類暗訪驗收公司的工作流程通常十分嚴謹。首先，它們會根據(jù)市場熱門及消費者關(guān)注的數(shù)碼產(chǎn)品類別，制定詳細的驗收計劃與標(biāo)準。隨后，派遣經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的“神秘人”前往*的銷