2024年1-4月新能源汽車銷售調(diào)研分析報(bào)告

時(shí)間：2024-05-31作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：389

隨著**氣候變化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和環(huán)保意識的日益增強(qiáng)，新能源汽車行業(yè)正在以**的速度發(fā)展。特別是在中國市場，新能源汽車的競爭趨勢愈發(fā)激烈，各大品牌紛紛加大投入，力求在市場中占據(jù)一席之地。

較新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2024年1-4月，國內(nèi)新能源汽車的銷量已經(jīng)突破了240萬輛大關(guān)，這一數(shù)字不僅令人矚目，較在總體汽車市場中占據(jù)了近四成的份額。這一增幅明顯**傳統(tǒng)燃油汽車，新能源汽車市場呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢，未來仍有巨大的發(fā)展空間，消費(fèi)者對于新能源汽車的日益認(rèn)可。

 

數(shù)據(jù)來源：乘聯(lián)會(huì)

國內(nèi)新能源汽車市場呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢，不同品牌之間競爭激烈。截止今年4月份，國內(nèi)新能源汽車銷售**品牌依次是比亞迪汽車、吉利汽車、長安汽車、特斯拉中國、上汽通用五菱、賽力斯汽車、理想汽車、廣汽埃安、長城汽車、奇瑞汽車。

 

數(shù)據(jù)來源：乘聯(lián)會(huì)

但比亞迪汽車憑借其強(qiáng)大的市場布局和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依然保持著良好地位。以84.0萬的銷量遙遙良好于其他品牌，占比高達(dá)34.3%，這一數(shù)字甚至**出了*2至*7名銷量之和。同時(shí)，吉利汽車、長安汽車等傳統(tǒng)汽車廠商也在新能源汽車領(lǐng)域**了顯著的進(jìn)步，而特斯拉中國等**品牌也保持著強(qiáng)勁的市場競爭力。

在新能源汽車市場競爭激勵(lì)的當(dāng)下，部分4S店為了搶占市場份額，采用遠(yuǎn)**廠家或行業(yè)規(guī)定價(jià)格進(jìn)行銷售，不僅破壞正常的市場競爭秩序，還導(dǎo)致品牌形象受損。為此，越來越多的汽車品牌開始著手對銷售渠道價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控。2024年1-4月深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）為多家新能源汽車品牌提供控價(jià)監(jiān)測服務(wù)，累計(jì)進(jìn)店調(diào)查5000余次，平均每月進(jìn)店1000余次，覆蓋全國10多個(gè)省市，服務(wù)品牌**過8家，每月破價(jià)率在30%以上，以下是部分企業(yè)今年服務(wù)以來的破價(jià)率情況：

 

注：破價(jià)率指的2024年1-4月某品牌新能源汽車門店在銷售過程中，以**正常價(jià)格或市場指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷售的門店占所有檢查門店的占比。

深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）在執(zhí)行4S店銷售價(jià)格調(diào)查時(shí)，進(jìn)店執(zhí)行人員均為專業(yè)消費(fèi)者（即具備一定汽車知識和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者）參與調(diào)研。

 

在調(diào)研過程中，深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）會(huì)與執(zhí)行人員強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、提前了解目標(biāo)品牌和產(chǎn)品信息，確保在調(diào)查過程中體現(xiàn)出自己對該車的喜愛，以及真實(shí)的消費(fèi)者形象。

2、提前在各大汽車平臺/論壇上了解當(dāng)?shù)卦撥囆偷氖袌鰞r(jià)格行情，車友公開的價(jià)格，明確自己的心理價(jià)位，做好砍價(jià)的策略和方向。

3、對價(jià)格違規(guī)政策詳細(xì)了解，熟記于心，執(zhí)行時(shí)圍繞1-2個(gè)點(diǎn)進(jìn)行談價(jià)，從而拿到較低價(jià)。

4、注意抓住銷售人員的心理，通過表現(xiàn)出強(qiáng)烈的購買意愿或愿意下定來爭取更多的優(yōu)惠。

另外，在執(zhí)行中注意話術(shù)，在談判過程中保持冷靜和理性，不要被銷售人員的言語所影響。并且避免提及一些可能導(dǎo)致身份識破的敏感詞匯。如：

1、直接詢問較低價(jià)：

話術(shù)示例：“這款車較低多少錢能賣？”

直接詢問較低價(jià)可能會(huì)讓銷售人員認(rèn)為你對車輛和行情不了解，從而可能給出不那么優(yōu)惠的價(jià)格。

2、表明只去過這家店：

話術(shù)示例：“我只來過你這家店。”

只來過一家店會(huì)讓銷售人員知道你尚未進(jìn)行多家對比，可能會(huì)減少給予優(yōu)惠的動(dòng)力。

3、表明對車輛配置不了解：

話術(shù)示例：“我不懂配置，你給我推薦。”

這可能會(huì)讓銷售人員認(rèn)為您的購買意愿不高，從而服務(wù)熱情不高。

4、表明對車輛和行情不了解：

話術(shù)示例：“我不是很懂車。”

這可能會(huì)讓銷售人員認(rèn)為你*被說服，從而采取較強(qiáng)勢的銷售策略。

5、直接詢問落地總價(jià)：

話術(shù)示例：“你幫我算一下這款車落地一共多少錢？”

這會(huì)讓銷售人員趁機(jī)增加一些不必要的附加服務(wù)或費(fèi)用，價(jià)格不會(huì)給到較低價(jià)。

深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）在汽車行業(yè)暗訪調(diào)查已經(jīng)有16年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，近年來隨著汽車市場的變動(dòng)，我司的業(yè)務(wù)也從以往傳統(tǒng)燃油氣的售前、售后服務(wù)檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樾履茉雌嚨姆?wù)檢查、銷售價(jià)格管控調(diào)查方面。

針對新能源汽車市場價(jià)格參差不齊、部分商家存在違規(guī)售賣等問題，深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）幫助廠家或地區(qū)協(xié)會(huì)開展了銷售價(jià)格管控調(diào)查。通過神秘顧客進(jìn)店體驗(yàn)、線上接觸和砍價(jià)等方式，對新能源汽車4S店的銷售價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和評估。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）將及時(shí)向汽車廠商和經(jīng)銷商反饋，并協(xié)助其進(jìn)行整改，以確保市場的公平競爭和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）擁有近3000余名專業(yè)型暗訪人員，他們經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，熟悉汽車銷售服務(wù)的流程，能夠以普通消費(fèi)者的身份進(jìn)行暗訪方調(diào)查。同時(shí)，深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）還積累了豐富的汽車行業(yè)暗訪調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)、全面、準(zhǔn)確的調(diào)查服務(wù)。深圳神秘顧客調(diào)查（SMS）通過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)為汽車行業(yè)提供高質(zhì)量、高水平的暗訪調(diào)查服務(wù)，助力汽車市場的持續(xù)發(fā)展和提升客戶滿意度。


深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司專注于市場調(diào)查,市場研究,社會(huì)調(diào)查,社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù),企業(yè)管理咨詢,信息技術(shù)咨詢服務(wù),商務(wù)信息咨詢,物業(yè)服務(wù)評估等, 歡迎致電 17722436463

• 詞條

  詞條說明

• 神秘顧客公司：通過神秘客調(diào)查深入了解某物業(yè)服務(wù)

  深圳神秘顧客（SMS）公司旨在通過神秘客調(diào)查的方式，深入了解某物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度以及存在的問題。通過收集和分析調(diào)查數(shù)據(jù)，為物業(yè)公司提供有針對性的改進(jìn)建議，從而提高客戶滿意度和忠誠度。調(diào)查范圍涵蓋了該公司的各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、醫(yī)院等不同類型物業(yè)的物業(yè)服務(wù)。調(diào)查對象主要針對安保、保潔、維修、以及樓宇管家等物業(yè)公司服務(wù)人員。深圳神秘顧客（SMS）公司擁有豐富的神秘客調(diào)查經(jīng)

• 深圳寫字樓物業(yè)神秘顧客調(diào)查—深圳神秘顧客（SMS）公司

  ? ? ? 近年來，隨著寫字樓的快速發(fā)展，物業(yè)管理成為了一個(gè)備受關(guān)注的話題。為了提高寫字樓的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度，越來越多的物業(yè)公司開始采用神秘顧客調(diào)查的方式來評估自身的表現(xiàn)。神秘顧客調(diào)查是一種匿名的評估方式，通過雇傭?qū)I(yè)的調(diào)查員扮演普通顧客的角色，對寫字樓的服務(wù)進(jìn)行全面評估。下面我們將深入探討這一神秘顧客調(diào)查的重要性和作用。?? ?&n

• 數(shù)字見證深圳神秘顧客（SMS）公司的成長

  ? ? ?（一）16年：專業(yè)從事神秘顧客業(yè)務(wù)? ? ?（二）**：全國一、二線城市覆蓋率? ? ?（三）85%：全國三四線城市覆蓋率? ? ?（四）1500+：累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量? ? ?（五）9000+：項(xiàng)目案例? ? &nb

• 汽車神秘顧客調(diào)查怎么做？—深圳神秘顧客（SMS）公司

  隨著汽車市場的競爭日益激烈，消費(fèi)者對于汽車品牌務(wù)的期望也越來越高。為了確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，許多汽車銷售商和品牌方都會(huì)采取神秘顧客調(diào)查這一策略。那么，汽車神秘顧客調(diào)查應(yīng)該如何進(jìn)行呢？一般包括以下幾個(gè)部分：在進(jìn)行汽車神秘顧客調(diào)查之前，首先要明確調(diào)查的目的。只有明確了調(diào)查目的，才能有針對性地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和評估標(biāo)準(zhǔn)。例如，如果調(diào)查目的是了解銷售人員的服務(wù)態(tài)度，那么評估標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該包括銷售人員的禮貌程度、耐心