一、新客體驗(yàn),略帶敷衍
不少人以為賣體驗(yàn)卡讓顧客進(jìn)店就是只是簡單了解、體驗(yàn)而已,其實(shí)每個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者都可能成為你的客戶。他們不見得只是為了體驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),也需要專業(yè)的美容服務(wù)。我們要對(duì)辦體驗(yàn)卡的新顧客”保持滿分的耐心和熱情,會(huì)讓他們覺得體驗(yàn)甚佳。
東方美容拓客公司提醒:到店的基本就是對(duì)美容服務(wù)有需求。每一位美容師都要把顧客當(dāng)成自己的長期顧客、老顧客去服務(wù)。贏得顧客的信任與認(rèn)可,拓客就成功了一半。
二、以貌取人,定位失準(zhǔn)
很多美容院的接待人員通過看人的穿著、拿的包來判斷顧客的消費(fèi)能力,以為衣著普通的人沒什么消費(fèi)能力,難免有所輕怠。而且還認(rèn)為越**的人消費(fèi)欲望越強(qiáng)。其實(shí),這有個(gè)誤區(qū)。越**的人消費(fèi)能力越強(qiáng),可并不見得越想消費(fèi)。因?yàn)?,真正有需求的人消費(fèi)欲望才強(qiáng)。
美容院的客戶通常是中**消費(fèi)群體,有些中端美容院以為個(gè)別客戶出手還算大方,就漸漸抬高自己,定位**消費(fèi)??墒欠?wù)跟不上,而且誤判顧客對(duì)價(jià)位的接受度,導(dǎo)致提價(jià)后拓客艱難。
東方美容拓客公司提醒:首先不要以貌取人,尤其不能差別對(duì)待,讓潛在客戶感到不被尊重。其次,美容院的定價(jià)要考慮到客戶的消費(fèi)水平。
三、銷售過頭,招人反感
很多美容院都有個(gè)不好的現(xiàn)象——顧客一來就趕緊推銷,美白的不要就推薦瘦身的,瘦身的不要就推薦疏通筋骨,給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包,并不真正為客戶著想。
還有一種情況較差勁,拼命推銷不說,還不同的人來推銷,關(guān)鍵是說得還不一致!比如,美容師說這款是物理防曬,顧問說化學(xué)防曬,店長說物理化學(xué)雙重防曬。顧客肯定對(duì)美容院的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。
東方美容拓客公司提醒:過度推銷很容易招人反感,把好不容易進(jìn)店的客戶嚇走了。銷售要有規(guī)劃,每個(gè)人對(duì)產(chǎn)品要有統(tǒng)一的專業(yè)認(rèn)識(shí),再了解客戶需求,在合適的時(shí)候推介給客戶。
四、拓客活動(dòng),過于頻繁
有些美容院生意不太好,恨不得每個(gè)月都搞活動(dòng),五花八門的,頻繁拓客以為優(yōu)惠能吸引更多顧客,可是活動(dòng)太多時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)想:反正活動(dòng)那么多,也許下一次的較劃算。
名目繁多的活動(dòng),還給人一種感覺:美容院不是在讓利,而是換著法子讓客戶掏腰包,進(jìn)而降低對(duì)商家的信任。過猶不及。而且,拓客活動(dòng)勞心勞力,如果因?yàn)橥卣箍蛻羰韬隽藢?duì)現(xiàn)有客戶的**服務(wù),可能沒能“顧此”卻“失彼”。活動(dòng)在精不在多,每次都用心策劃、東方美容拓客公司提醒:一般美容院3個(gè)月以內(nèi)做一次拓客活動(dòng),才能有良好的拓客效果。
2.拓客難!
美容院剛興起的時(shí)候,當(dāng)時(shí)美容院少,就那么幾家美容院,想做美容只能去那幾家店,很多顧客自動(dòng)進(jìn)店,甚至在店坐等顧客就把錢賺了;現(xiàn)在呢,美容院越來越多,坐等顧客進(jìn)店的場(chǎng)景已經(jīng)不復(fù)存在了,這時(shí)店家必須要主動(dòng)拓客,以防老客流失,補(bǔ)充新鮮血液,達(dá)到本店顧客平衡,你拓1個(gè)顧客,只有1次成交的機(jī)會(huì),你拓100個(gè)顧客就有100次成交的機(jī)會(huì)
,沒有顧客,員工也會(huì)自然流失,所以要不斷為店里注入新鮮血液,讓新顧客不斷留下來成為店里的忠實(shí)顧客,有了新顧客顧客,店里人氣也就活了!
我們是專業(yè)的拓客公司,不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目,專業(yè)只做美容院拓客!根據(jù)店情況制定拓客方法,美容師也可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和觀摩!
拓客亮點(diǎn):
1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見效快,而且能立即看到顧客,
2-3天拓客50-100人!
2: 宣傳力度大,提高店**度, 會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的**度, 做到家喻戶曉!
3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān),選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性!
4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!因?yàn)閷R唬詫I(yè)!
詞條
詞條說明
美容院如何拓客,才能讓客人源源不斷 美容行業(yè)競(jìng)爭的激烈已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)**乎很多人的想象,仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),有的美容院門庭若市,顧客一個(gè)接一個(gè),甚至預(yù)約非常多,而有的門可羅雀,只見到零星的幾個(gè)服務(wù)人員在走動(dòng),如此大的差距,很大一部分原因就在于拓客方面。那么,美容院如何拓客,才能讓客人源源不斷呢? 、搞清楚自己的以及優(yōu)勢(shì)。 很多美容院拓客的主要原因是盈利少,那么為什么盈利少卻不知道,對(duì)于這一點(diǎn),建議搞清楚自
拓客公司之拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營較關(guān)鍵的問題
拓客公司之拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營較關(guān)鍵的問題 拓客”是任何一家店持續(xù)經(jīng)營較關(guān)鍵的問題,“拓客”的重要性: 一、每當(dāng)有新客踏入門店的時(shí)候門店就要做好拓客的開始,新客對(duì)于門店來說又是一股新鮮血液,所以要把新鮮血液有效循環(huán)進(jìn)來的話必須要有特色拓客的項(xiàng)目,這樣才能納客鎖客,同時(shí)能較好的循環(huán)客戶的需求! 二、有特色拓客的品項(xiàng)對(duì)于客人來說是非常重要的?,F(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭激烈各家的服務(wù)都不會(huì)差,所以對(duì)于客戶而
專業(yè)美容院規(guī)范操作流程 專業(yè)會(huì)所規(guī)范操作流程? “服務(wù)創(chuàng)造**”一名話道出了服務(wù)的重要性,美容院服務(wù)的好壞直接影響到美容院的業(yè)績與生存,所以,每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)就顯得尤為重要,很多美容院的美容師不是不想做好,而是不知道怎樣去做,如何讓我們的美容師象大酒店、賓館的服務(wù)員一樣為客人提供五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呢?本人就從業(yè)十多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一套“專業(yè)化美容院的專業(yè)化管理方案”中就包含了“專業(yè)化美容院規(guī)范
美容院顧客去美容院消費(fèi)看重什么 顧客去美容院消費(fèi)看重什么? 1、優(yōu)雅環(huán)境 顧客去美容院目的有兩個(gè),一是對(duì)皮膚進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理,二是身心放松。既然有放松的目的,那么美容院的燈光、格調(diào)等環(huán)境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環(huán)境不錯(cuò)才會(huì)走進(jìn)去或者說才愿意留下來做美容,就像我們?nèi)サ揭患铱Х葟d,如果里面很亂噪雜裝修怪異,你愿意去嗎?同樣的道理,每個(gè)顧客去美容院,對(duì)于美容院的環(huán)境的很看重的。 2、服務(wù)態(tài)度 都
公司名: 河南鴻印生物科技有限公司
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