茶葉*店拿什么來(lái)贏取客戶的回頭率

時(shí)間：2020-01-05作者：福建省茗山茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司廈門(mén)分公司瀏覽：473

　　茶葉市場(chǎng)欣欣向榮，但是對(duì)于初次經(jīng)營(yíng)茶葉*店的老板來(lái)說(shuō)，都會(huì)有向顧客銷售茶葉的經(jīng)歷。茶葉店的銷量是茶葉連鎖店長(zhǎng)存的前提，而保證銷量就需要有更多的新老客戶來(lái)捧場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶一直是茶葉店在努力的，而維護(hù)老客戶也同樣重要。那么茶葉連鎖店拿什么來(lái)贏取客戶的回頭率呢，從而讓老客戶帶動(dòng)新客戶來(lái)店里消費(fèi)。今天茗山生態(tài)茶就和大家分享培養(yǎng)更多的老客戶，賺取更多回頭率的*因素。

　　所謂專業(yè)知識(shí)是要求*店銷售人員要掌握相關(guān)的茶葉知識(shí)，并且對(duì)茶葉連鎖店銷售的各個(gè)產(chǎn)品都要十分了解。在客戶向銷售人員提出問(wèn)題時(shí)，如果銷售人員茫茫不知所云會(huì)給顧客一種不專業(yè)的印象，會(huì)讓顧客對(duì)茶葉店的整體水平產(chǎn)生質(zhì)疑。銷售人員只有在面對(duì)客戶時(shí)能夠?qū)Υ鹑缌?，顯示出自己的專業(yè)，才能真正獲得客戶的信任。因此，銷售人員不僅需要了解茶葉的種類、產(chǎn)地、品質(zhì)、特點(diǎn)等，還要對(duì)中國(guó)的茶藝茶道有一些了解。這一方面不僅需要銷售人員自身努力，還需要茶葉連鎖店提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

　　有了過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)只是成功銷售的前提，要促成交易還需要有靈活的銷售技巧。作為一名銷售人員要有察言觀色的本領(lǐng)，因?yàn)樵阡N售過(guò)程中銷售人員需要從客戶的語(yǔ)言表達(dá)上獲取信息，充分了解客戶需求，及時(shí)把握客戶的各種信號(hào)，判斷客戶購(gòu)買(mǎi)的可能性。這就要求茶葉店的銷售人員不斷加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，做到面對(duì)客戶有的放矢，從容應(yīng)對(duì)?？蛻舾杏X(jué)到銷售人員的實(shí)力，自然也會(huì)對(duì)茶葉連鎖店產(chǎn)生信任感。

　　除了具備以上兩個(gè)條件外*店的銷售人員還要有一個(gè)良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)不管客戶有沒(méi)有達(dá)成交易，銷售人員都應(yīng)該一視同仁，以良好的服務(wù)態(tài)度面對(duì)客戶，使他們感受到茶葉連鎖店的真誠(chéng)服務(wù)，如此一來(lái)即使此次沒(méi)有達(dá)成交易，但是客戶在心理上也會(huì)產(chǎn)生認(rèn)可和信任感，或許下次還會(huì)來(lái)店消費(fèi)以及帶來(lái)更多的顧客。本文來(lái)自： 。


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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 鐵觀音***品牌潮流

  飲茶是一個(gè)很好的習(xí)慣，中國(guó)人喜歡飲茶，從古至今，將這個(gè)優(yōu)良的好習(xí)慣世世代代的傳承了下來(lái)。現(xiàn)代社會(huì)，茶葉依然擁有眾多的粉絲，從年輕人到老年人，茶葉作為一種較為常見(jiàn)的飲料，起消費(fèi)群是非常廣闊的。時(shí)代在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)于茶葉已經(jīng)茶具，也有了很多的突破和改變，在過(guò)去，我們用來(lái)沖泡茶葉的器具大多都是紫砂壺以及各種瓷質(zhì)的茶具，現(xiàn)在的人因?yàn)樽非竺赖南硎埽矔?huì)有很多的人會(huì)選擇玻璃材質(zhì)的茶具，透明材質(zhì)的茶具，

• 陳董出席泉州市茶文化研究會(huì)一屆六次理事(擴(kuò)大)會(huì)議

  日前，泉州市茶文化研究會(huì)一屆六次理事(擴(kuò)大)會(huì)議召開(kāi)， “生態(tài)茶之父” 、泉州茶文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、茗山茶業(yè)公司董事長(zhǎng)陳董以及泉州市茶葉界、涉茶、愛(ài)茶人士以及茶文化工作者等150多人，齊聚一堂，共商茶事。本次會(huì)議由會(huì)長(zhǎng)何融融主持，會(huì)議主要圍繞2012年工作回顧及2013年工作思路的總結(jié)報(bào)告，進(jìn)一步明確2013年的工作重心是加快學(xué)術(shù)研究和加強(qiáng)閩臺(tái)茶葉文化交流。大家一置表示要*加強(qiáng)閩南茶文化的交流，

• 如何做好茶葉*門(mén)店管理制度

  茶葉*店有獨(dú)立的茶葉銷售系統(tǒng)，這就保證了商品的管理到位;在全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的價(jià)格模式，保證產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);茶葉*店的銷售系統(tǒng)可以很清楚的看到門(mén)店產(chǎn)品的銷售情況。 ? 公司定期舉行對(duì)茶葉代理*店銷售人員的培訓(xùn)，保證茶葉*店銷售人員及時(shí)掌握行業(yè)信息，同時(shí)不斷提高銷售人員的銷售水平，以提高茶葉*店的銷售業(yè)績(jī)。 ? 同時(shí)店面管理涉及店面運(yùn)營(yíng)的所有工作,包括門(mén)店商品管理、價(jià)格管理

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  隨著人們對(duì)健康的重視和生活品質(zhì)的追求，飲茶、品茶已經(jīng)越來(lái)越融入到人們的日常生活中了，因此，開(kāi)家茶葉*店，也成為許多創(chuàng)業(yè)者和投資人的較佳選擇，而茶葉品牌和*店在日常經(jīng)營(yíng)中，都需要掌握哪些管理技巧呢？我們建議廣大*商們應(yīng)該留意這幾方面： ? **、門(mén)店要長(zhǎng)期生存，需與總部“共創(chuàng)雙贏” ? 茶葉*店與總部有著微妙的關(guān)系，有人說(shuō)是利益關(guān)系、有人說(shuō)是伙伴關(guān)系、有的則是表示法律關(guān)