ISO9001質(zhì)量管理體系認證咨詢流程詳解

           許多企業(yè)在初次進行ISO9001質(zhì)量管理體系認證時,不知所措。雖然絕大多數(shù)企業(yè)都會找咨詢機構(gòu),但也還是咨詢老師說怎么做就怎么做,企業(yè)自身沒有一個總體的思路。對做的工作也就是配合完成任務而已,然而在認證過程當中企業(yè)應該大致掌握整個流程及思路,才便于好的理解標準及認證流程。那么企業(yè)究竟需要做些什么呢?
    1、前期準備工作:建立了文件化的質(zhì)量管理體系;質(zhì)量管理體系運行三個月以上;至少進行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審,且內(nèi)審已覆蓋所有的 場所和標準條款;提供質(zhì)量手冊及程序文件。
    2、與相關(guān)人士進行信息交流。通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式相互了解,確定實施認證的初步意向和可行性。
    3、提交認證申請。有意向的申請組織填寫《質(zhì)量管理體系認證申請表》及其附件《認證信息調(diào) 查表》,認證公司進行評審通過后,將與申請組織進一步聯(lián)系,必要時進行現(xiàn)場訪問, 了解受審核方的基本情況和質(zhì)量管理體系的建立與實施情況, 并作出書面報價。
    4、簽訂合同。在獲得申請組織明確的合同簽定意向并通過了合同評審后,雙方簽訂《質(zhì)量管理體系認證服務合同》 , 認證公司將審核組長自合同生效日起負責審核活動的開展與實施。
    5、進入一階段審核(預評審)。受審核方將正式發(fā)布的質(zhì)量管理體系手冊、程序文件送交認證公司,由審核 組長根據(jù)認證要求在組織現(xiàn)場進行文件審查,并將審查結(jié)果書面告知受審核方。如有不符合處,受審核方應作修改直至滿足相應要求為止。
    6、進入二階段審核(現(xiàn)場審核)。審核組將按照認證計劃實施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認證全部范圍并符 合 ISO9001 質(zhì)量管理體系標準的全部要求。以抽樣審核的方式進行。二階段 審核將開出不符合項,并要求實施糾正?,F(xiàn)場審核將給出書面的審核報告,宣布現(xiàn)場審核結(jié)果,告知是否予以注冊。
    7、進入發(fā)證后的監(jiān)督(監(jiān)督審核)。在證書有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核。一次監(jiān)督審核在 6-9 個月內(nèi)進行(從初審完成日期計算),以后每一次不過 12 個月,基本程序參照初次現(xiàn)場審核進行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果,認證公司將作出保持、擴大、縮小、暫停、注消認證的決定。
    8、進入復評(換證審核)。認證證書有效期屆滿時, 獲證方至少應提前 3 個月向認證公司提出復評申請, 復評合格后,換發(fā)新證書,復評程序與認證程序一致。復評可與有效期內(nèi)的后一次監(jiān)督審核結(jié)合進行。

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