汽喇叭貨運平臺100天內(nèi)測**收官 **參與用戶體驗優(yōu)化過程

時間：2020-12-11作者：廣州湘親物流科技有限公司瀏覽：7

2020年12月9日，廣州湘親物流科技有限公司旗下汽喇叭貨運平臺新版APP和小程序為期100天的**階段內(nèi)測**收官。在上線找車（找貨）、新車源（新貨源）全新功能后，汽喇叭APP將車貨匹配響應時間提升到1分鐘以內(nèi)，較上一個版本縮短了4分鐘。這就是**階段為期100天內(nèi)測用戶較直觀的感受。

作為國內(nèi)誠信好口碑貨運平臺，汽喇叭新版APP和小程序在找車配貨新功能上進行較大投入，同時舉行過**次共同參與新功能測試，收集相關意見并同步優(yōu)化上線，體現(xiàn)了一切從用戶出發(fā)的初衷。


有著20多年物流經(jīng)驗的汽喇叭負責人劉文總經(jīng)理表示，目前貨運行業(yè)的痛點尚未完全解決，大部分司機貨主依然選擇傳統(tǒng)的物流園信息部尋車找貨模式。目前大部分貨運平臺采用收費模式，會員模式導致資源分配不均衡，VIP會員獲得更大的信息源，使得大部分司機跟對平臺的依賴性不高，沒能真正有效提高司機收入和為貨主降本增效。

目前貨運平臺分為兩種，一種是有物流經(jīng)驗沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，另外一種是有互聯(lián)網(wǎng)思維卻沒有物流經(jīng)驗，這兩類平臺都沒法真正為物流行業(yè)帶來革新。只有互聯(lián)網(wǎng)+物流的高度結合，才能做出讓用戶滿意的產(chǎn)品，汽喇叭平臺就是這樣的設計初衷。


針對城際貨運的現(xiàn)狀，汽喇叭在劉總的帶領下，組建**過50人規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)和運營團隊。前期市場調(diào)研過程中，除了掌握公司現(xiàn)有的行業(yè)資源，委派10個調(diào)研小分隊走訪珠三角各大物流園，收集到20000多份司機貨主的需求報告。歷經(jīng)5個月緊鑼密鼓的研發(fā)歷程，從9月份起汽喇叭陸續(xù)邀請10000名用戶參與**階段的軟件內(nèi)測，提出并優(yōu)化用戶體驗**過6500處，還有一部分用戶需求將在后面的更新版本陸續(xù)上線。**階段內(nèi)測用戶的體驗**率達到99.98%，新功能**率**。


"在汽喇叭貨運平臺，司機可以直接跟貨主進行聯(lián)系，自行溝通運費問題，簡化不必要的環(huán)節(jié)讓溝通更高效，平臺只提供免費信息服務并對訂單進行監(jiān)督，不干預司機貨主的溝通結果。"汽喇叭劉總表示："這個功能也獲得司機用戶的一致**，信息透明化，運費也更加透明，節(jié)省大量的人工成本，為汽喇叭用戶解決車貨匹配痛點訴求。"

汽喇叭網(wǎng)絡貨運平臺主要為貨主和司機搭建溝通的橋梁，雙方都可以通過APP/小程序隨時在平臺找到合適的車源信息和貨源信息。打造誠信貨運環(huán)境是汽喇叭的服務宗旨，降低車輛的閑置率提升物流效率，構建司機貨主的誠信體制，提高物流行業(yè)透明度，為經(jīng)濟的高速發(fā)展貢獻一份力量！


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  詞條說明

• 汽喇叭貨運平臺：一站式智慧物流平臺，只為誠信用戶服務

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• 汽喇叭貨運平臺：以用戶需求為中心 即將開啟用戶體驗2.0時代

  12月9日，廣州湘親物流科技有限公司旗下汽喇叭貨運平臺為期100天的**階段內(nèi)測正式結束，參與內(nèi)測用戶共10000名。本次新上線的找車找貨功能和誠信保證金功能**率**，用戶體驗**率99.98%，找車配貨響應速度快至1分鐘。 在傳統(tǒng)貨運市場，物流資源分散，供需信息不對稱，車找不到貨、貨找不到車，返程空駛率高、司機收入低，貨主運費高等諸多痛點，讓車主跟貨主處于一個不太信任的關系里面。網(wǎng)絡貨運優(yōu)

• 汽喇叭貨運平臺：用互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)物流 打造誠信貨運環(huán)境

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• 汽喇叭貨運平臺：網(wǎng)絡貨運助建誠信體系建設 創(chuàng)造新價值

  我國是物流大國但不是物流強國，疫情到來更是暴露了貨運行業(yè)的短板，無貨可運、運力短缺，現(xiàn)金流差、個體散戶群體龐大但抗風險能力差。 疫情之下，貨運行業(yè)需要共擔風險，從傳統(tǒng)貨運向智慧貨運轉型迫在眉睫。網(wǎng)絡貨運平臺的存在整合了大量的零散車源和貨源，結合多式聯(lián)運、甩掛運輸模式，貨運行業(yè)走向集約化和規(guī)?；l(fā)展成為可能。貨運大數(shù)據(jù)平臺也功不可沒。一方面整合車源、貨源，節(jié)約了等貨配貨時長減少了空駛率，另一方面方便