電話銷售外包收費(fèi)模式


    **、固定薪資
    這種方式就是專人專席的、咨詢比較大的企業(yè)比較適用了,一般售前客服都是5000—6000一個電話銷售,工作時間是8個小時。
    優(yōu)點(diǎn):每月結(jié)算的時候比較方便;
    缺點(diǎn):這種方式的客服銷售積極性會差一點(diǎn),沒有業(yè)績的壓力。
    第二、底薪+提成
    這種方式是目前比較常用的一種,底薪和提成都是可以根據(jù)企業(yè)具體情況再次溝通的!
    優(yōu)點(diǎn):能充分調(diào)動呼叫中心人員主觀能動性方面的激勵性,尤其是業(yè)務(wù)提成能激勵銷售人員追求優(yōu)秀的業(yè)績。
    缺點(diǎn):導(dǎo)致呼叫中心人員時刻關(guān)注自身利益,而忽視了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司的整體利益


    4、通話費(fèi)用
    是指呼入與呼出產(chǎn)生的通話費(fèi)用,*多說,也是計(jì)算到外包費(fèi)用里面的。
      從上邊的介紹,可以看出電銷業(yè)務(wù)的外包呼叫中心收費(fèi)主要包含:人工成本、場地租金、軟/硬件設(shè)備、通話費(fèi)用等,而要說到具體價格的話,一般是在5000~10000元/月/人左右,當(dāng)然了具體收費(fèi)還是要根據(jù)電銷業(yè)務(wù)需求和呼叫中心外包公司的所在區(qū)域來決定的


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  • 詞條

    詞條說明

  • 客服外包服務(wù)的正確選擇

    電商行業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)是非常不錯,發(fā)展趨勢也非常好,很多網(wǎng)店也是*的發(fā)展起來,消費(fèi)得到了**。每個店鋪每天也要接待不間斷的顧客,這個時候店鋪客服就顯得尤為重要。而淘寶外包客服服務(wù)的出現(xiàn),就是因?yàn)榈曛鞅容^忙的同時,還要自己去招聘和培訓(xùn)自己的客服,業(yè)余的客服往往達(dá)不到滿意的效果,所以越來越多的店主青睞和公司客服進(jìn)行合作,為自己節(jié)省成本和時間,正規(guī)的公司也能夠?yàn)榈赇佁峁﹥?yōu)質(zhì)專業(yè)的客服為店鋪顧客服務(wù)。&nbs

  • 呼叫中心外包服務(wù)商

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  • 呼叫中心外包所提供服務(wù)

    中國電子商務(wù)運(yùn)營支援服務(wù)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)用,廣告,電子雜志,訂單,呼叫中心,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),采購分析銷售支持服務(wù)電話營銷,挖掘潛在客戶,引導(dǎo)來店,激活休眠,顧客數(shù)據(jù)庫客戶支持服務(wù)消減成本,多語言對應(yīng),多渠道,收集顧客心聲,聯(lián)合CRM系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)消減成本,多語言對應(yīng),多渠道,離岸,中間特有的訣竅顧客心聲分析服務(wù)把集中到呼叫中心的“顧客的心聲”用文本挖掘的技術(shù)進(jìn)行分析,提高易讀性緊

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