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詞條說明
? ? ? ? 溫州暢嘉商務(wù)信息有限公司是專業(yè)從事市場調(diào)研的服務(wù)供應(yīng)商,是一家以神秘顧客調(diào)查研究為主,同時集門店監(jiān)測、滿意度調(diào)查、各類問卷調(diào)查為一體的專業(yè)機構(gòu)。我們?yōu)榭蛻籼峁I(yè)的信息服務(wù),致力于電力、通訊、家電、和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域的檢測及研究。 ???? ?公司擁有一套完整科學(xué)的調(diào)研體系,從客戶需求挖掘、
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顧客滿意度是指顧客認為供應(yīng)商已達到或**過他的消費預(yù)期的一種感受。?這個定義的**是:?Perception,即感受,是一個心理指標,它可以,也可以不和實際情況相符合,不是傳統(tǒng)的技術(shù)或物理指標。進一步分析,CS經(jīng)營中顧客滿意度概念包括兩個方面:顧客對所購買產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度(過去期待的評價);能夠期待他們未來繼續(xù)購買的可能性(新的期待)。滿意度是消費者消費事前期待與實際評價關(guān)系,
公司名: 溫州暢嘉商務(wù)信息咨詢有限公司
聯(lián)系人: 胡經(jīng)理
電 話: 0577-88997232
手 機: 18058822327
微 信: 18058822327
地 址: 浙江溫州龍灣區(qū)上江路80號
郵 編:
網(wǎng) 址: shenmiguke.cn.b2b168.com
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