從中國消費(fèi)趨勢演變談服務(wù)創(chuàng)新—***應(yīng)浙江省商務(wù)廳、商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會邀請作主題演講

時(shí)間：2018-12-10作者：通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司瀏覽：150

近日，由浙江省商務(wù)廳，浙江省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會和浙江工商大學(xué)聯(lián)合主辦的2018新消費(fèi)主題峰會在杭州召開。本次峰會旨在消費(fèi)多元的背景下，探討如何進(jìn)一步提振消費(fèi)，探索“多元普惠、體驗(yàn)消費(fèi)”為**的新型促銷模式、服務(wù)模式、管理模式、營銷模式和商業(yè)模式。

從中國消費(fèi)趨勢演變談服務(wù)創(chuàng)新
**良好的測試、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)***受邀參加了本次峰會。浙江省區(qū)域經(jīng)理王鷹老師現(xiàn)場作“從中國消費(fèi)趨勢演變談服務(wù)創(chuàng)新”主題演講。

王鷹老師提到：
中美貿(mào)易摩擦、首屆中國**進(jìn)口博覽會等為消費(fèi)帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，拉動內(nèi)需已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要?jiǎng)恿?，國家也從政策上進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力。其中，崛起的富裕人員、年輕人的消費(fèi)習(xí)慣和全渠道的普及是主要的消費(fèi)驅(qū)動力。中國消費(fèi)呈現(xiàn)追求高品質(zhì)、理性化消費(fèi)、享受型消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)、方便快捷、全渠道融合等新趨勢。
***作為服務(wù)提供方，能夠協(xié)助零售企業(yè)、服務(wù)企業(yè)找到改變點(diǎn)，提升終端顧客的體驗(yàn)。根據(jù)不斷變化的商業(yè)環(huán)境和顧客要求，通過服務(wù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)來持續(xù)地優(yōu)化顧客服務(wù)，繼而提升盈利能力和品牌**。

創(chuàng)新工作坊助力顧客體驗(yàn)
在消費(fèi)多元化背景下，顧客體驗(yàn)將是商貿(mào)企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出，確保顧客滿意和對品牌建立關(guān)系從而提振消費(fèi)的重要手段。一款以創(chuàng)意激發(fā)靈感，由共創(chuàng)**變革的課程方案-服務(wù)創(chuàng)新工作坊，讓魅力服務(wù)助力顧客體驗(yàn)和品牌**升華。

使用創(chuàng)新工作坊的益處
集培訓(xùn)、與員工互動和一同構(gòu)思新服務(wù)的工作坊
開拓眼界提升創(chuàng)意，服務(wù)創(chuàng)新可以是高遠(yuǎn)宏大，亦可細(xì)小而貼心
利用其他行業(yè)出色的新服務(wù)啟發(fā)思考，強(qiáng)調(diào)互動和思考
在現(xiàn)有的品牌定位上構(gòu)思新服務(wù)，增值現(xiàn)有服務(wù)
引入心理學(xué)的“向性” 來引導(dǎo)服務(wù)的發(fā)展方向，為服務(wù)發(fā)展的科學(xué)化提供有力的理論支持
一個(gè)集思廣益的服務(wù)創(chuàng)新機(jī)會: 有關(guān)客戶服務(wù)的部門和團(tuán)隊(duì)一起參與(甚至可邀請顧客)
培養(yǎng)管理人員跨界營銷模式的變革思維
持續(xù)的集體服務(wù)創(chuàng)新來培養(yǎng)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新文化

創(chuàng)新工作坊課程
由***傾力打造，課程時(shí)長為2天的創(chuàng)新工作坊公開課，助力商貿(mào)企業(yè)的管理者應(yīng)對新消費(fèi)變化，進(jìn)一步擁抱變革，加速調(diào)整，煥發(fā)新生命力。2018年12月-2019年1月，我們將在北京、上海、廣州、深圳開啟創(chuàng)新工作坊公開課，歡迎大家預(yù)報(bào)名，預(yù)報(bào)名人員將享受8折優(yōu)惠。


來源：***審核及管理解決方案公眾號


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  詞條說明

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  ISO 14064-1核證流程包含五個(gè)步驟： 步驟1 – ***根據(jù)組織要求的核證等級、溫室氣體排放/移除量、排放源的數(shù)量及屬性、規(guī)模、設(shè)備復(fù)雜性等內(nèi)容提供建議書。在您簽署建議書后，審核即可開始。 步驟2 – 正式核證的**部分為“**階段核證 – 文件評審”，便于***了解： 1.核證活動的屬性、規(guī)模及復(fù)雜性； 2.責(zé)任方溫室氣體相關(guān)信息及聲明的可靠性； 3.責(zé)任方溫室氣體相關(guān)信息及聲明的完整性

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