呼叫系統(tǒng)即時中間件助力高校招生系統(tǒng)高效招生

時間：2023-10-10作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：20

每年的招生旺季，招生信息辦忙如陀螺，可還是會應(yīng)接不暇。招生系統(tǒng)電話被打爆，時常占線，學(xué)生及家長心焦不已。招生老師沒時間喝水，還得面臨因無法打進電話而來的投訴。學(xué)校為緩解這一問題開始對學(xué)校的招生系統(tǒng)進行系統(tǒng)的改造升級。
 
 
朗深的呼叫系統(tǒng)即時中間件能幫助集成商給客戶進行快速的智能升級，集合按鍵導(dǎo)航、智能對話、轉(zhuǎn)人工、數(shù)據(jù)分析等多個功能，同時支持24小時AI智能在線，實現(xiàn)電話的智能接聽與精準回復(fù)。達到以下的功能目的：
 
學(xué)生及家長可以通過學(xué)校公示的統(tǒng)一的電話呼入，智能機器人快速接聽。通過語音提示引導(dǎo)學(xué)生查詢自己所需要的信息。學(xué)生可以通過按鍵形式或是語音形式與機器人進行溝通。
 
當(dāng)有兩個電話機器人無法回答時，自動轉(zhuǎn)接相關(guān)部門的工作人員?；蛘咦稍冋咭部梢灾苯诱Z音告知選擇人工服務(wù)。這樣就能保證不漏接電話，并且能提高學(xué)生的咨詢效率。還能讓招生辦工作人員較輕松，有更多的時間去處理一些不常見的問題，提供個性化的服務(wù)，提升咨詢體驗，讓學(xué)生及其家長有賓至如歸的感覺。讓學(xué)生對院校有更多的好感，提升學(xué)校的口碑形象，提高招生率。
 
強大的數(shù)據(jù)分析功能，能夠幫助快速分析某段時間內(nèi)的來電趨勢，分布時間，咨詢問題等，呈現(xiàn)可實化圖標信息，為來年的招生工作提供較加科學(xué)的數(shù)據(jù)分析依據(jù)。
 
至此，朗深呼叫系統(tǒng)即時中間件己幫助某集成商給包括中南大學(xué)、暨南大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)等百余所高校招生系統(tǒng)做好智能升級，并且獲得了客戶的**。如有興趣了解可致電詳談

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  詞條說明

• AI客服機器人的作用及其優(yōu)缺點

  為增強公司競爭力，一般公司都會設(shè)有客服中心，早期是全人工熱線，近幾年由于人工智能的發(fā)展，客服中心很大一部分的人工客服已被AI客服取代。用戶不管是通過哪個渠道進來，較先遇到的也是AI客服機器人。?那么AI客服機器人有什么作用呢？?提供工作效率和質(zhì)量的同時節(jié)約企業(yè)服務(wù)成本！?在質(zhì)檢上：能根據(jù)設(shè)置的標準做到客觀的全面性的質(zhì)檢，客服坐席質(zhì)量得到有效的監(jiān)管和提升。?在

• 智能語音客服系統(tǒng)在各行業(yè)客服中心的應(yīng)用

  企業(yè)的客服中心是典型的勞動密集型部門，主要是給企業(yè)客戶提供各種咨詢服務(wù)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的擴展，客戶的規(guī)模也不斷擴大，原本傳統(tǒng)的人工客服服務(wù)模式已經(jīng)沒辦法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。人工智能的發(fā)展為語音客服系統(tǒng)的發(fā)展提供了新契機，智能化的客服系統(tǒng)能有效的幫助企業(yè)降低人力成本，提高服務(wù)效率，提升企業(yè)口碑，并且接下來企業(yè)的發(fā)展提供足夠的分析依據(jù)。??智能客服系統(tǒng)現(xiàn)在在很多行業(yè)都得到了很好的應(yīng)用

• 智能客服機器人系統(tǒng)的智能對話原理

  如今科技高速發(fā)展的時代，人工智能也開始滲透到人們生活的各個方面。如：智能掃地機器人，餐廳的智能送餐員，路上的無人駕駛汽車，物流行業(yè)的智能挑揀機器人等。而較常見的可能就是智能客服機器人了。很多人可能都接到過智能電話機器人打過來的電話，而打出去的電話也有可能被電話機器人接到過。若不是疑難問題機器人無法解決提示轉(zhuǎn)接人工可能也不會察覺接電話的是個機器人。那么智能電話機器人實現(xiàn)的自動語音對話都經(jīng)常哪些程序？

• 12345政務(wù)熱線系統(tǒng)

  12345熱線是**設(shè)立的給群眾來表達訴求的通道，12345呼叫中心熱線系統(tǒng)平臺是**與廣大公眾溝通互動的重要平臺。12345政務(wù)熱線的方便與否直接關(guān)系著公眾是不是能順利的完成自己的訴求，政務(wù)部門是否能聽到廣大群眾的真實聲音，從而做出相應(yīng)的決策。? 隨著區(qū)、市級**改革的不斷深化和公務(wù)員制度的全面實施，其**職能逐步由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。新型的服務(wù)理念與模式將逐步應(yīng)用到**管理之中，